图书介绍
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- 李正权著；中国质量俱乐部组编 著
- 出版社： 中国质检出版社；中国标准出版社
- ISBN：9787506680080
- 出版时间：2015
- 标注页数：155页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：165页
- 主题词：企业管理－质量管理－研究
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图书目录
第1章 质量是个经济问题1
1.1 质量是什么1
1.2 质量的价值含义3
1.3 田口的质量定义5
1.4 质量的经济学定义6
1.5 质量效益定律9
1.6 如何评价产品的质量水平11
第2章 质量效益的分配14
2.1 质量效益来自何处14
2.2 科学技术是质量效益的本源16
2.3 质量效益在产品寿命周期内的分配20
2.4 质量效益的社会分配22
第3章 顾客的质量效益分析26
3.1 顾客的需求和期望26
3.2 顾客的劳务收益28
3.3 顾客的损失30
3.4 顾客对劳务收益与损失的认知33
3.5 顾客对质量效益的计算36
第4章 企业提高质量效益的途径41
4.1 平均质量效益对价格的限制41
4.2 提高销售量的前提43
4.3 降低质量损失的风险48
第5章 过程的增值和测量52
5.1 过程应当是增值的52
5.2 程序是保证过程增值的必要条件54
5.3 程序的关键是必要的测量55
5.4 对测量结果的监视和处置57
5.5 防止程序走过场59
5.6 尽可能淘汰不能增值的过程60
5.7 企业要为社会增值61
第6章 最佳质量水平64
6.1 质量不是免费的64
6.2 质量冗余与质量不足66
6.3 社会整体的最佳质量水平70
6.4 顾客的最佳质量水平74
6.5 企业的最佳质量水平76
第7章 价值工程85
7.1 补足质量不足85
7.2 价值、功能与成本87
7.3 价值工程的特点89
7.4 价值工程的7个步骤93
7.5 如何运用价值工程96
7.6 价值工程的质量风险97
第8章 企业的质量成本99
8.1 质量成本概念99
8.2 质量成本管理102
8.3 质量成本核算103
8.4 质量成本分析106
8.5 质量成本控制109
8.6 降低质量成本的风险111
第9章 质量经营与经营质量113
9.1 质量是生产要素的一种属性113
9.2 质量经营与经营质量115
9.3 质量经营与质量战略118
9.4 质量经营与质量管理120
9.5 质量经营与质量创新122
第10章 日常工作中的质量经济问题126
10.1 利益、成本和风险的考虑126
10.2 质量管理体系的经济问题130
10.3 质量活动的经济问题134
10.4 让步使用的经济问题137
10.5 质量改进的经济问题140
10.6 质量保证的经济问题144
余论放开视野对待质量问题147
参考文献151
后记153