图书介绍
员工绩效顾问 知识型岗位工作设计PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）詹姆士·S.珀皮顿（James S. Pepitone）著；刘庆林，董华超译 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：7115119007
- 出版时间：2004
- 标注页数：290页
- 文件大小：26MB
- 文件页数：308页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
第1部分 百年变革与组织中的新机遇5
第1章 百年变革：人力资源的发展瞬间7
回到从前9
泰勒与培训的产生13
质量改进策略15
流程再造16
站在系统角度展望管理的新范式17
第2章 面对有机世界：高绩效工作设计20
社会科学的影响20
组织设计和管理的开创性革新21
从“机械的”走向“有机的”25
新的武器——高绩效工作体系29
反思人员绩效31
第3章 抓住最关键的资源：宝藏来源于知识型员工33
知识型员工：一种关键的资源34
企业是什么36
绩效是什么40
从标准化到定制43
工作的新世界46
标准化与定制的综合优势51
设计和管理工作的新方法52
面前的挑战54
第4章 提高绩效：寻找未被挖掘的宝藏56
培训不是答案57
迎接生产率的挑战58
创造“兴奋”的组织62
培养组织的竞争优势67
第5章 创造财务价值：变宝藏为财富74
从非财务价值到财务价值75
核算人力资源的价值78
评估绩效改进策略81
基于EVA的绩效衡量工具83
以价值为基础的咨询工作88
第2部分 改变工作：绩效跃进的捷径93
第6章 今日管理者面临的主要挑战：改变工作95
管理的新工作95
今日管理者面临的主要挑战97
第7章 咨询的法宝：组织系统的自然次序102
系统理论让你看得更准确102
系统结构让你看得更清晰105
科层体系的危机109
系统方法让你找到绩效跃进的利器110
第8章 选择正确的工作方式：定制合适的工作体系112
两种典型的工作体系113
工作体系范例与绩效改进机遇118
快餐店、墨西哥饭店与星级饭店119
绩效改进机遇123
第9章 人性化工作设计：真实的试验与四大原则125
有机工作的最优化设计——六步咨询试验126
模拟实验在咨询项目中的运用132
人性化设计和机械设计工作的差异134
第10章 精确的工作系统绩效评估工具：因素与系统150
评估与诊断的过程151
与管理层的交流153
绩效评估三步曲153
第一步——确定问题154
第二步——因素评估157
第三步——系统图表159
第11章 绩效改进的策略工具：设计与测试161
工具的设计与测试162
绩效改进的系统视角165
第3部分 绩效顾问：管理层的高效工具173
第12章 绩效咨询顾问与管理者：变革的工具175
管理组织176
顾问如何改变管理者184
员工绩效顾问角色辨析187
绩效改进的工具189
第13章 持续改进：过程咨询191
绩效顾问面临的挑战193
过程咨询四步曲195
连续的咨询过程196
送给顾问的十条至理名言199
第14章 称职的顾问200
员工绩效咨询的复杂性200
拼图游戏法201
称职顾问的特征203
选择顾问的准则204
咨询流程和组织设计207
附录A标杆研究报告211
附录B项目报告255