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目录1

第一章从言谈举止识别人3

语言是心灵的镜子5

●语言能反映思想5

●听其言而识其人7

●破译言谈的密码10

●言谈之中显能力11

●从谎话中识别人15

●从对话中认识人17

全面识人很关键19

●全面识人有九法19

●识人是用人的前提21

●以外在的气质识人22

●从语言的风格辨人24

第二章从才干能力了解人29

发掘人的不同才能31

●大才不可小用31

●人才各有所宜33

●知人才能善任36

●用人要量才而任38

●才不同职应有别40

识别人的不同才德43

●领导要用人不疑43

●看人应客观全面47

●识人应能辨忠奸49

第三章从为人处世考察人53

识人要看修养气质55

●胸襟气度看成就55

●进退有节显修养58

●谦卑含容是尊贵61

●出水才露两腿泥62

●“妇人之仁”不可用64

识人要看性格处世67

●从“吃亏是福”考察人67

●从性格识人69

●不以成败论英雄72

●识人要有千里眼73

●君子慧眼识英才75

第四章识人的基本方法77

识人不可看表面79

●要看是否表里如一79

●识人贵在识心82

●透过现象看本质84

●判断模棱两可的人86

找到识别人的切入点89

●从情绪观察心胸89

●从缺点反观优点91

●从聪明判断成就94

●辨奸比识贤更难97

●浮夸之才不可用100

第五章走出识人的误区103

识人不可太主观105

●耳闻目睹有偏差105

●识人不要凭喜好107

●不可以外貌取人109

●看人不能凭印象112

识人不可太片面114

●莫凭志向判断人114

●切忌以“财”判别人116

●不要被假象迷惑118

●君子不以言举人120

中篇用人125

第六章领导用人的技巧125

冲破条框的束缚127

●要广收精取人才127

●不拘一格降人才130

●资历并非“敲门砖”132

●用人要讲中庸之道134

●知人才能善用136

明确用人的出发点139

●人事制度要严格139

●用人要有使命感141

●公正是前提条件142

●疑人不用，用人不疑143

善用御人之术145

●不善用人者不可当领导145

●驾驭属下的十条技巧147

●领导用人的三大原则149

●领导用人的两件法宝150

●为下属树立榜样151

●尊重他人的优点153

●爱惜人才能笼络人才154

●用人的智慧156

第七章以德用人的学问159

选择有品德的人才161

●择才要以德为先161

●品德比才气更重要162

●吃苦耐劳之人可重用164

●用忠臣要放心不疑166

德高者才能望众168

●对待属下要讲信用168

●与人相交贵在真诚169

●以德用人可以得天下170

●用人一定要与人为善171

●领导要方圆宽厚172

第八章以情用人的艺术175

●任何人都是感情动物177

感情力量不可忽视177

●情感办事往往事半功倍179

●巧用人情赚取天下179

●以诚心来吸引人181

●任人也可以不避亲182

物质刺激切合实际183

●奖赏可令部下更尽力183

●真情可激励勇夫185

●打动人才以收心为上186

第九章以才用人的方法189

●衡量人才的标准191

以人为本191

●重视人才的素质192

●科技人才是个“宝”194

●两类人才不可少195

任人惟才197

●是人才就要使用197

●千金易得，一将难求199

●不要轻易放弃人才200

●谁有能力就用谁201

●对待人才要量才而用203

培育新人205

●任用有潜质的新人205

●要适当使用新人206

●年轻人是生力军207

第十章走出用人的误区211

用人的心理误区213

●领导不可心怀私念213

●怀疑是用人的大忌215

●不必事事苛求完美216

●批评忌全盘否定217

●实践才能检验人才218

远离用人的行为误区220

●不能只凭形象取人220

●莫做狭隘的管理者221

●用人不可“走马灯”222

●庸俗者不可用224

●自作聪明者不可用225

第十一章树立领导的威信229

树立领导的威信231

●威望高未必能力强231

●深沉严肃才显威力232

●严管能使部属谨慎233

●有威信方能服人235

●领导必须以身作则236

●提高威信的六点方法238

提高自身的修养239

●修养是领导的资本239

●做个诚实的带头人240

●领导者应学会宽容241

●拿出气度和手腕243

●把爱融入工作中244

巧用管人的绝招245

●管理人是一门艺术245

●提高员工的忠诚度247

●要追求远大目标249

●要能够带动下属250

●要多和员工沟通252

●要治理害群之马254

第十二章制定完善的制度257

●与属下同甘共苦259

榜样的力量是巨大的259

●先要律己才能律人260

●领导指令要明确263

●公事公办是基础265

没有规矩不成方圆266

●要善用规则管下属266

●用纪律管人最重要268

●建立稳健的金字塔269

●法制严明方能安邦定国270

建立完备的激励机制271

●赏罚分明可鼓舞士气271

●以利鼓动人心273

●管理“刺头”要当心275

●从细微小事做起276

第十三章掌握管人的技巧279

戴上温情的面纱281

●管理部下态度要温和281

●对员工不要管得过死283

●顺其自然的领导术284

操纵理性的天平285

●发号施令要讲究策略285

●让下属附身听命的两条经验287

●掌握管人的四种技巧289

●渡过危机的艺术291

第十四章避免管人的失误293

●不拘“一家之言”295

摒弃狭隘的主观倾向295

●莫为权威丢权力297

●多听胜于多说299

●情绪化是不成熟的表现300

●不做固步自封的领导301

●不做偏听偏信的领导303

对待下属应有节有度304

●不要把职员当出气筒304

●不要在下属面前耍威风306

●不要让下属一无所获307

●不要迁就自己的部属309

●不要对员工溢施赞美310