图书介绍

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最成功的直销经验
  • 陈企盛主编 著
  • 出版社: 北京:中国纺织出版社
  • ISBN:7506430908
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:308页
  • 文件大小:12MB
  • 文件页数:325页
  • 主题词:销售-经验

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图书目录

上篇:优秀直销公司的成功经验1

一、安利公司的直销经验1

1.风雨兼程40年——安利公司简介2

2.“接触真诚”:安利经营理念的精髓4

3.“店铺+营业代表”的混合营销体制6

4.着力塑造品牌形象,赢得顾客忠诚度10

5.以人性化的激励制度带给员工信心、成长和快乐13

6.“发动机”式的奖励制度:“向一线销售倾斜”18

7.建立起自己独特、完善的培训体系21

8.积极参与公益事业,树立良好的企业形象25

9.神来之笔:安利是如何让纽崔莱荣膺中国保健品销售冠军的26

二、玫琳凯公司的直销经验30

1.一个以女性为主流的直销企业——玫琳凯公司简介30

2.在中国九年的发展历程33

3.以独特的企业文化凝聚团队37

4.化推销为“一堂成功的美容课”41

5.给顾客面对面的细致服务45

6.给员工一流的奖励和福利48

7.“直接沟通”的管理方式52

三、雅芳公司的直销经验54

1.一切为了女性——雅芳公司简介54

2.在中国十四年的发展历程57

3.开辟四渠道多元化销售渠道59

4.多种模式的人员管理和全方位的员工培训61

5.直达配送:高效率的物流供应链体系67

6.信息化建设与IT技术本土化70

7.优质的产品质量和成功的产品定位73

四、天狮集团的直销经验74

1.直销行业中的民族英雄——天狮集团简介74

2.开发高品质的拳头产品76

3.走出去,创建全球直销网络77

4.“六网互动”:符合中国特色的直销方式81

5.以人为本、广纳贤才的人才政策85

6.积极支持慈善事业,向弱势群体伸出援助之手89

五、仙妮蕾德公司的直销经验90

1.太阳骑士——仙妮蕾德公司简介91

2.综合直销和特许加盟的授权经销模式93

3.独具优势的店铺销售95

4.在高品质产品中彰显“再生哲学”99

5.高效管理和“按能分配”的激励制度100

六、南方李锦记公司的直销经验103

1.亚洲第一食品品牌——李锦记公司简介104

2.永远创业:四代经营者的奋斗历程106

3.以“三个专心”为核心的营销策略110

4.与科研院所强强联合,开发研制“无限极”产品115

5.把每一个员工都锻造成精英117

七、中山完美公司的直销经验118

1.直销业中国本土化的典型代表——中山完美公司简介119

2.保持清醒和稳健,危机中成功转型121

3.三大原则铸诚信,四项认证助维权124

4.建立精明强干的人才队伍,塑造服务导向型企业文化126

5.弘扬博爱精神,用爱心演绎“完美”130

八、戴尔公司的直销经验132

1.电脑直销大王——戴尔公司简介133

2.逆市场潮流而上:面向最终用户装配电脑135

3.理智地确立经营核心:流动性、利润和增长137

4.“零库存”的直销新概念140

下篇:优秀直销员的成功经验144

一、拥有良好的素质和能力144

1.用自信创造事业的奇迹144

2.用热情鼓舞自己和感染顾客148

3.塑造完美的职业形象152

4.谙熟与顾客交往的礼节156

5.成功地进行自我管理161

6.确立合理而坚定的目标164

7.永远做时间的主人168

二、具备一流的口才171

1.恰到好处地赞美172

2.迂回委婉地说服176

3.巧妙提问的艺术180

4.专注聆听的技巧184

5.巧妙答复的诀窍189

6.用沟通打动顾客的心195

7.用妙语化解顾客拒绝197

三、巧妙地接近顾客202

1.寻找准顾客的途径和方法203

2.约见前做好充分的准备207

3.电话预约的要领和技巧210

4.成败决定于上门拜访216

5.深入挖掘顾客的各种需求220

6.进门后要有良好表现224

四、完美地介绍和展示产品228

1.遵循产品介绍的原则228

2.掌握产品解说的技巧232

3.产品介绍的常用方法238

4.合理运用辅助工具243

5.进行有效的产品展示247

6.制造戏剧性的展示效果252

五、成功直销的实战技巧256

1.善用名片推销自己256

2.巧妙化解顾客的抱怨261

3.正确应对顾客的异议267

4.抓住顾客的购买信号273

5.快速达成交易的技巧278

6.和顾客成交的方法283

六、用售后服务留住顾客287

1.售后服务事关重大287

2.与顾客道别有讲究293

3.经常与顾客联系298

4.真心诚意关心顾客302

参考文献307

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