电子商务基础 助理电子商务师级PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子商务基础 助理电子商务师级PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目1

录1

第1章电子商务概述1

1.1电子商务的概念1

1.1.1什么是电子商务1

1.1.2电子商务产生的原因2

1.1.3电子商务产生的条件3

1.1.4电子商务的功能3

1.1.5电子商务的特点5

1.1.6电子商务产生的影响6

1.2电子商务发展的基本环境11

1.2.1社会环境对电子商务的影响12

1.2.2信息化是社会生产力发展的必然趋势13

1.2.3企业信息化是实施电子商务的基础13

1.2.4金融电子化是实施电子商务的保证13

1.3电子商务的类别14

1.3.1电子商务的分类14

1.3.2企业与企业之间的电子商务16

1.3.3企业与消费者之间的电子商务18

1.4.1网络商品直销的流转过程19

1.4电子商务的基本业务流程19

1.4.2企业间网络交易的流转过程21

1.4.3网络商品中介交易的流转过程21

1.5电子商务的发展现状与趋势22

1.5.1电子商务的前景展望22

1.5.2我国电子商务的发展现状23

1.5.3我国电子商务的发展模式24

1.5.4我国电子商务的发展趋势25

1.5.5我国实施电子商务存在的问题26

1.5.5发展电子商务应采取的措施29

习题131

第2章 电子商务的实现技术33

2.1网络技术33

2.1.1计算机网络的定义33

2.1.2计算机网络的发展33

2.1.3计算机网络的功能34

2.1.4.计算机网络的分类34

2.1.5计算机网络的拓扑结构36

2.1.6计算机网络的组成38

2.2.1网络互连技术40

2.2 Internet技术40

2.2.2 TCP/IP协议43

2.2.3 Internet提供的服务45

2.2.4 Web编程语言48

2.2.5 Intranet和Extranet53

2.3数据库技术54

2.3.1数据库技术与电子商务54

2.3.2数据库的应用模式55

2.3.3常用数据库简介57

2.4.1 EDI概述59

2.4 EDI技术59

2.4.2 EDI系统的功能60

2.4.3 EDI系统的组成61

2.4.4EDI的网络技术61

2.4.5 EDI的标准化63

2.4.6 EDI的软件结构63

2.4.7 EDI服务中心64

2.4.8 EDI的实施66

2.5.1电子商务应用系统的构成68

2.5电子商务的技术要求68

2.5.2网络系统建设的技术要求69

2.6构造电子商务系统71

2.6.1网站的分类71

2.6.2建设网站的过程71

2.6.3外购整体网络服务方式74

习题275

3.1计算机与网络的安全77

3.1.1计算机安全77

第3章 电子商务的安全防范77

3.1.2常见的网络安全问题81

3.2电子商务的安全保障83

3.2.1电子商务的安全现状83

3.2.2电子商务的安全威胁85

3.2.3电子商务的安全要素和体系86

3.3电子商务安全的标准89

3.3.1 SSL协议89

3.3.2 SET协议90

3.3.3 CHAP协议92

3.4公钥基础设施PKI93

3.4.1 PKI的功能与特性93

3.3.4 ECHAP协议93

3.4.2 PKI的结构95

3.4.3 X.509标准96

3.4.4 PKI的基本成分97

3.5建立安全的认证中心98

3.5.1认证机构98

3.5.2数字证书100

3.5.3证书操作的流程101

3.5.5应用前景103

3.5.4认证中心的安全性103

3.5.6我国认证中心现状104

3.6电子商务的安全技术104

3.6.1计算机安全技术104

3.6.2路由器技术105

3.6.3防火墙技术106

3.6.4加密技术108

3.6.5认证技术112

3.6.6防病毒技术116

3.6.8安全电子商务的法律要素117

3.6.7其他117

3.6.9安全问题的未来研究方向118

习题3119

第4章电子商务支付122

4.1电子支付的基础知识122

4.1.1电子支付的概念122

4.1.2电子支付的方式122

4.1.3电子支付的流程123

4.1.4电子支付存在的问题124

4.2.1电子货币125

4.2电子货币125

4.2.2 Mondex卡127

4.2.3电子现金128

4.2.4电子支票132

4.2.5电子信用卡134

4.2.6电子钱包138

4.3电子支付的主要模式141

4.3.1无安全措施的模式141

4.3.2通过中介支付的模式141

4.3.3数字现金支付模型142

4.3.4简单加密支付模式142

4.3.5 SET模式143

4.3.6电子商务模型语言144

4.4其他电子支付相关技术145

4.4.1 自动柜员机（ATM）145

4.4.2售货终端机（POS）145

4.4.3电话和客户终端145

4.4.4网上银行145

4.4.5电子资金转账（EFT）145

4.4.6金融通讯服务组织（SWIFT）146

4.5.2智能卡147

4.5卡技术147

4.5.1磁卡147

4.5.3光卡149

4.5.4 IC卡在电子商务中的应用150

4.6条码技术152

4.6.1条码技术的起源与发展153

4.6.2条码技术的研究对象及特点153

4.6.3商品条码技术的应用155

4.6.4条码技术在我国的应用现状和前景156

4.7.1电子合同的概念157

4.7电子合同157

4.7.2电子合同的分类158

4.7.3电子合同的效力158

4.7.4电子合同的身份认证160

4.7.5数字证书的原理161

4.7.6认证机构161

4.8电子订货系统（EOS）163

4.8.1 EOS的概念163

4.8.2 EOS的运作流程164

4.8.3 EOS的业务过程165

4.8.4 EOS的实现166

4.8.5 EOS的效益和发展趋势167

习题4168

第5章电子商务的法律规范171

5.1电子商务与法律171

5.1.1网络法制时代171

5.1.2电子商务发展带来的法律问题173

5.2电子商务参与各方的法律关系176

5.2.1 电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务176

5.2.2网络交易中心的法律地位177

5.2.3网络交易客户与虚拟银行间的法律关系178

5.2.4认证中心在电子商务中的法律地位179

5.3电子商务立法180

5.3.1全球电子商务法律框架应遵循的基本原则180

5.3.2美国电子商务法律法规181

5.3.3欧洲及亚太地区的电子商务立法184

5.3.4 《电子商务示范法》186

5.3.5联合国《电子签字示范法》188

5.4电子商务的法律建设189

5.4.1立法的目的189

5.4.2立法的指导思想与原则189

5.4.3立法的范围191

5.4.4立法的途径192

5.5电子商务法律的框架建设192

5.5.1电子商务行业法律法规192

5.5.2信息资源法律法规193

5.5.3网上知识产权法律法规193

5.5.4安全与保密法律法规194

5.5.5关于基础设施与技术的使用和保护的法律法规195

5.5.6电子商务领域的金融法律法规195

5.6.1域名抢注与保护196

5.6电子商务中知识产权的保护196

5.5.7其他相关法律法规196

5.6.2版权的保护197

5.6.3商标的保护197

5.7我国电子商务立法199

5.7.1我国电子商务法制建设现状199

5.7.2我国涉及计算机安全方面的法律法规200

5.7.3我国涉及网络安全管理的一系列行政法规201

5.7.4我国电子商务交易安全的法律法规201

习题5202

6.1.1网络营销的概念204

6.1.2网络营销的特点204

第6章 网络营销基础知识204

6.1网络营销的理论基础204

6.1.3网络营销的主要内容206

6.1.4网络营销与传统营销207

6.2网上市场调研210

6.2.1网上市场调查的概念210

6.2.2网上市场调查的特点210

6.2.3网上直接调查法211

6.2.4网上间接调查法213

6.2.5网上市场调研的优势216

6.2.6网上市场调研的对象216

6.2.7网上市场调研的原则217

6.2.8网上市场调研的主要内容218

6.2.9网上市场调研的样本类型220

6.2.10网上市场调研的步骤220

6.2.11市场调研报告220

6.3网络促销226

6.3.1网络促销的内涵226

6.3.2网站推广228

6.3.3网络广告230

6.3.4网络广告的发布231

6.3.5运用网络发布网络广告的工作步骤241

6.4网络商务信息的收集与整理242

6.4.1网络商务信息的概念242

6.4.2网络商务信息的特点242

6.4.3网络商务信息的类型242

6.4.4网络营销对网络商务信息收集的要求243

6.4.5网络商务信息收集的困难244

6.4.6网络信息收集困难的解决办法245

6.4.7常用检索工具246

6.4.8网络商务信息分类与整理247

习题6248

第7章物流配送基础知识253

7.1物流的概念253

7.1.1什么是物流253

7.1.2物流产生的原因254

7.1.3物流的分类254

7.1.4物流的发展257

7.1.5商品流通的内容258

7.2企业中的物流259

7.2.1生产企业的物流259

7.2.2商业企业的物流260

7.2.3配送中心的物流261

7.3物流系统化262

7.3.1系统和物流系统的概念262

7.3.2物流系统的组成262

7.3.3物流系统化的目的263

7.4电子商务中的物流263

7.4.1物流在电子商务中的作用263

7.4.2物流在电子商务中的地位264

7.4.3电子商务对传统物流配送的冲击和影响265

7.4.4电子商务的物流配送266

7.5电子商务环境下的新型物流配送中心268

7.5.1新型物流配送中心特征及运作类型268

7.5.2新型物流配送中心应具备的条件269

7.5.3我国电子商务物流模式的发展270

习题7271

8.1.2市场中介的作用272

8.1.1发展电子商务的社会基础272

8.1电子商务的交易环境272

第8章 中介在电子商务中的地位和作用272

8.1.3电子商务交易中介273

8.2金融中介在电子商务中的作用274

8.2.1商业银行的业务变化趋势274

8.2.2银行在电子商务中的地位、作用275

8.2.3银行业发展电子商务面临的难题276

8.2.4加快银行电子商务的发展277

8.3税务部门在电子商务中的作用280

8.3.1电子商务引发的税收问题280

8.3.2电子商务在税收部门的应用283

8.3.3我国电子商务税务管理应采取的对策285

8.4 ISP在电子商务中的作用287

8.4.1 Internet接入服务商287

8.4.2 Internet平台服务商288

8.4.3企业服务呼叫中心290

8.5 ICP在电子商务中的业务291

8.5.1网上信息服务业务的种类291

8.5.2网上媒体运营商及其业务293

8.5.3数据库运营商及其业务297

8.5.4信息咨询商及其业务299

8.5.5信息发布300

习题8301

第9章企业电子商务体系的创建302

9.1论证电子商务302

9.1.1明确创建企业电子商务的目的302

9.1.2了解电子商务给企业带来的效益303

9.1.3电子商务的运作规则304

9.2 Internet网络的连接304

9.2.1市场性分析304

9.2.4增强Internet站点的发展曲线305

9.2.3确定衡量Internet站点进展的情况305

9.2.2制定Internet站点实施计划305

9.2.5企业状况分析306

9.2.6调查其他公司306

9.3企业内联网的创建306

9.3.1确定企业能否由内联网获利306

9.4网上运作的产品及市场307

9.3.7调查其他公司307

9.3.6企业现状分析307

9.3.5增强内联网站点的有用性307

9.3.4确定衡量内联网站点进展的指标307

9.3.3制定内联网站点实施计划307

9.3.2计算成本、时间和可节约的金钱307

9.4.1目标市场情况308

9.4.2产品、服务与品牌308

9.4.3送货渠道308

9.4.4价格308

9.5.3 Internet用户的专业水平309

9.5.2 Internet用户的类型309

9.5.1 Internet用户的特点309

9.5网上客户的分析和定位309

9.4.6市场环境309

9.4.5其他推动力309

9.6评估电子商务运作的有效性310

9.6.1评估Web服务器的统计信息310

9.6.2获取用户反馈310

9.6.3其他评估方式310

9.6.4评估内联网的成本和效益311

习题9311

10.1.1内联网模式312

10.1 BtoB的电子商务模式312

第10章 电子商务下的创新经营模式312

10.1.2中介模式313

10.1.3专业服务模式313

10.2 BtoC的电子商务模式313

10.2.1在线商店模式313

10.2.2网上专卖店314

10.2.3网上销售联盟314

10.2.4网上代理315

习题10315

附录电子商务师鉴定说明317