图书介绍
直解心结 “和”文化调解实录PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 曹丽敏著 著
- 出版社： 南京：译林出版社
- ISBN：9787544750769
- 出版时间：2014
- 标注页数：227页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：258页
- 主题词：社区－民事纠纷－调解（诉讼法）－研究－中国
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图书目录
理论篇1
一、调解员的基本要求5
1．正心5
2．正念9
3．正位11
4．正言12
5．正行13
二、民调工作的方法论指导16
必须坚持一切从实际出发，具体问题具体分析16
必须坚持用联系的观点来指导18
必须善用矛盾分析方法19
必须紧密联系群众，真诚依靠群众，坚定相信群众21
三、民调工作成败的关键22
（一）心结的形成22
（二）心结的化解24
四、民调工作的一般过程27
实践篇31
弥合裂痕的前前后后33
真情化解心结 重新找回幸福44
关闭的供水阀门打开了55
给小淘气安“防火墙”65
隔离的铁门终于打开了71
“拆违章”与“送暖气”的启示79
为了实现最后的拆违90
找到开锁的钥匙99
心灵沟通的“管道”接通以后105
天燃气管道接通了居民的心115
从对立到握手125
火灾后的真情和解133
五十年心结一朝解143
一套PPT，小区万象新150
“心理干预”在调解中的尝试156
以百姓心为心163
社区教育篇175
爱的真谛——铁路社区家庭系列讲座177
社会工作历练身心成就人生——在社会工作专业研究生座谈会上的讲话192
后记223
作者年表225