图书介绍
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- 李广泰著 著
- 出版社： 深圳：海天出版社
- ISBN：7806974253
- 出版时间：2005
- 标注页数：192页
- 文件大小：7MB
- 文件页数：203页
- 主题词：企业管理－市场营销学
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图书目录
第1章 跟单员基础1
一、认识跟单员2
二、跟单类别3
三、杰出跟单员的必备条件3
四、跟单流程法7
五、跟单手法9
六、应用TOC方法跟单10
七、跟单三要素11
第2章 招单13
一、招单流程14
二、采用新方式招单14
三、发出并确认样品的方法16
四、催促客户早日下单17
第3章 接单18
一、接单流程19
二、及时确认并处理订单19
三、分发订单的技法24
四、用追踪表跟进订单25
五、并行工程27
第4章 订单评审32
一、订单评审流程33
二、评审过程34
三、评审结果处理35
四、评审方式解析41
第5章 制定生产计划43
一、生产计划的制定流程44
二、确认生产计划的方法48
三、跟踪与确认的技巧49
第6章 设计51
一、产品设计流程52
二、承认材料和产品的技法56
三、批量生产批准56
四、设计工作跟催方法60
第7章 采购62
一、采购流程63
二、采购的原理64
三、采购品的T、Q、C管理66
四、供应链管理68
五、采购事务跟催技法70
六、需要格外关注的事项73
第8章 工程设置76
一、工程设置流程77
二、工艺技术管理78
三、生产设施的制约性78
四、如何跟催工程部79
第9章 产品制造81
一、执行生产计划的必要性与有效性82
三、受控的生产过程最有效84
二、紧紧抓住现场的“4M1E”因素84
四、善于在现场蹲点86
第10章 品质保证88
一、品质管理流程89
二、如何确保严进宽出90
三、消除品质风险的方法91
四、始终对顾客负责92
第11章 生产统计94
一、生产统计流程95
二、常用的生产统计方法96
三、正确使用统计结果103
四、负责任地进行统计104
第12章 库存管理106
一、仓库管理流程107
二、认清楚账本108
三、库存与存量的管理技法111
四、仓库管理原则的运用方法112
第13章 出货114
一、出货流程115
二、出货与运输方式116
三、出货监视技法119
四、通关事务119
五、反馈与跟踪128
六、追款131
第14章 服务与跟踪133
一、服务流程134
二、信息与反馈140
三、顾客抱怨处理方法141
四、彻底完成跟单143
第15章 跟单员工作策略144
一、想做总经理145
二、做好异常工作报告145
三、格式化管理148
四、善用开会解决问题152
五、看板管理154
六、跨部门工作的三大要素155
七、跟单工作中的“王牌”173
八、始终抓住工作主线175
九、做一份漂亮的工作报告178
十、跟单工作分派方法179
第16章 精选案例分析182
一、跟单员档案183
二、跟单现状184
三、原因分析184
四、存在的问题185
五、改善措施186
六、改善结果确认187
附录：企业管理常用缩写词中英文对照188