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目 录1

序言1

致谢1

第三版1

第二版1

第一版2

第一部分战略：确立你的专业视角3

第1章艺术境界3

旁观者清3

何为顾问，何非顾问3

组织如何寻求咨询顾问10

强调结果，而不是任务17

未来10年的发展趋势21

第2章正确心态27

无舵之船，只会漂流27

职位怎样妨碍事业27

增长会使你削足适履吗？32

温文尔雅地放弃客户34

大声疾呼应该放弃客户的10种商业情形36

树立理想的目标37

正如娱乐表演，时机就是一切41

第3章增长的必要条件47

提高能力47

成功陷阱47

树立公司形象52

放弃过去57

承担谨慎的风险61

第4章打破典例67

我所获得的最没有意义的建议67

胜券稳操的企业增长战略67

对战略进行精雕细琢70

建立突破性客户关系的10种方法74

企业成功的核心价值79

不许停车、不许刹车85

换挡85

第5章拐弯时加速85

优先分配法87

增长中保证关键业务的10项秘诀90

优化资源94

身价百万的咨询顾问的10大基本原则100

你不吹响自己的号角，就不会有音乐105

网络的触角105

第6章创造机会105

第二部分战术：实施你的公司远景目标105

奏响迷人乐章111

驳论异议120

产品123

整合与管理124

SOGOMI126

第7章招贤131

将宣称的拯救你生命的事物付诸实践131

选择参与131

何处觅英才与如何识良莠138

如何回报合作：收益共享规则142

有效行动之第一条规则：不要弃船147

第8章企业领域之外大有作为153

如何做到人所不能153

非传统性市场153

判断非传统目标客户的10项标准154

家族企业155

非营利机构中的利润天地157

B2B159

所有其他的非传统性市场161

第9章确定收费结构165

假如你按日计酬，你依然处在开业阶段165

确立按日收费的公式化方法165

以市场需求的方法确定收费结构170

以感知价值为基础确定收费结构173

确定客户投资价值176

何时提高收费及通常可能发生的后果180

提高酬金的其他原因180

我最喜爱的25种提高收费（或获得最大利润）的方法182

第10章如何撰写获得签单的建议书185

即将通过终点线时千万别失足185

提笔前的准备185

制定建议书的10个决定性步骤186

制定建议书188

不同凡响的建议书的9大组成部分189

提交建议书以后194

第11章不断投资于成功197

久别不一定情更深（久别并不一定胜新婚）197

——它会淡漠记忆197

定期的客户联系197

出版选择202

自行出版何时最有意义209

演讲的周而复始效应211

公益事业215

业务下滑的早期征兆219

把握出牌时机，定能反败为胜219

第12章扭转变革为机遇219

避免业务中断：保证业务“不中断”的5条原则222

反向咨询：逆流而上227

放弃绝对一致性，尝试多样差异性229

荒诞的削减开支（别将会议桌也卖了）231

第13章技术顾问237

如何运用技术，并且生动形象地加以说明237

时代的征兆237

网上营销10大窍门239

以光速进行传播243

克服勇敢的新世界存在的弊端245

技术与客户247

视觉效果的价值249

促使买方参与251

把握买方购买过程252

建立最高信贷额257

你借1000美元，他们控制你，257

但是如果你借100万美元……257

第14章管理资金257

第三部分成功：自我价值实现257

源源不断的现金流之法则264

应收账款的收取265

支出管理10大策略270

第15章促进增长277

增长并不总是等同于扩张277

强化公司形象的技巧277

强化你个人形象的技巧286

品牌宣言291

令你的品牌永恒难忘的10项技巧292

成为明星：镜头前的召唤293

第16章最终的关系299

当客户需要你时299

长期合同299

成功保持长期业务的标准303

客户联谊会304

客户顾问小组306

从不失去客户的高附加值折价原则308

关于平衡生活的箴言314

价值百万美元的平衡生活的10项技巧315

第17章促进合同续订和业务叠加319

首先考虑前瞻销售319

速率因素319

行驶弯道如何处理321

首先考虑前瞻销售324

伦理问题327

第18章超越成功327

财富仅仅是达到目的的手段327

向国际市场扩展335

规划未来337

注释343

协会343

书籍346

期刊和参考文献352

出版物及演讲资源354