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- （英）耐杰尔·埃文斯（Nigel Evans ），（英）大卫·坎贝尔（David Campbell），（英）乔治·斯通休萨（George Stonehouse）著；马桂顺译 著
- 出版社： 沈阳：辽宁科学技术出版社
- ISBN：7538143289
- 出版时间：2005
- 标注页数：387页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：395页
- 主题词：旅游经济－经济管理
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图书目录
导论3
目录3
第一章 旅游企业的战略与战略目标6
第一节 战略的内涵6
第二节 战略要素10
第三节 战略层次11
第四节 使命和使命宣言14
第五节 公司目标的制定19
第六节 公司目标的内容21
第二章 旅游战略概论24
第一节 服务产品的特点24
第二节 旅游服务的特点28
导论41
第二部分 内部分析41
第三章 旅游组织——能力、资源与竞争优势42
第一节 资源、能力、核心竞争力与竞争优势43
第二节 资源分析45
第三节 能力与核心竞争力50
第四节 分析的结果53
第五节 价值增值活动分析55
第四章 旅游组织——人力资源63
第一节 人力资源63
第二节 人力资源审核67
第三节 组织文化71
第四节 文化类型76
第一节 财务分析概论81
第五章 旅游组织——财务分析与绩效指标81
第二节 了解财务结构84
第三节 公司资金来源86
第四节 资金成本91
第五节 财务分析94
第六节 旅游企业财务及风险104
第六章 旅游组织——产品与市场110
第一节 了解市场及其定义方式110
第二节 市场的定义112
第三节 STP营销114
第四节 产品126
第五节 产品生命周期128
第六节 新产品开发132
第七节 产品组合理论134
第三部分 外部分析143
导论143
第七章 旅游组织的外部环境——宏观环境144
第一节 宏观环境144
第二节 STEEP分析146
第三节 使用STEEP分析155
第八章 旅游组织的外部环境——微观环境157
第一节 行业和市场157
第二节 竞争分析160
第三节 国家或地区的竞争力分析171
第四节 以资源为基础的环境分析方法173
第五节 战略组群分析178
第一节 一般原则180
第九章 SWOT分析180
第二节 SWOT的实施181
第四部分 战略选择187
导论187
第十章 旅游组织的竞争战略和战略方向190
第一节 竞争战略191
第二节 其他的竞争战略框架201
第三节 基于能力的竞争优势203
第四节 核心竞争力、一般战略和价值链——综合分析206
第五节 战略方向207
第一节 内部增长217
第十一章 旅游战略发展方法217
第二节 外部增长的方式——兼并和收购（M＆As）219
第三节 战略联盟224
第四节 其他合作方式230
第五节 重组233
第六节 外部增长的管制框架235
第十二章 战略评估与选择238
第一节 战略方案的识别238
第二节 评估标准241
第三节 评估使用的财务工具246
第四节 评估的其他工具250
第五节 应急性战略的评估252
导论257
第五部分 战略实施257
第十三章 旅游组织的战略实施258
第一节 资源与战略实施258
第二节 组织文化与战略实施262
第三节 组织结构与战略实施264
第四节 战略实施中的变革管理268
第十四章 旅游组织的国际化战略与全球化战略272
第一节 国际化与全球化272
第二节 市场和行业的全球化273
第三节 全球化驱动力275
第四节 波特的全球一般战略281
第五节 “完全”全球化战略283
第六节 市场进入决策284
第十五章 战略管理现状及未来趋势287
第一节 战略管理的主题288
第二节 战略管理的未来292
第三节 结论294
导论299
案例一 航空业战略联盟302
案例二 Holidaybreak股份有限公司：成功之举313
案例三 莱斯特的推广活动：扩大潜在旅游者为目的的旅游目的地管理326
案例四 My Travel股份有限公司（前Airtours）：在旅游业大联盟中竞争331
案例五 瑞安航空公司（Ryanair）的竞争战略347
案例六 英国的海外旅游经营业352
词汇表365
参考文献368
译后记387