图书介绍
现代营销管理 理论·方法·案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李桂华著 著
- 出版社： 天津：天津社会科学院出版社
- ISBN：7805639434
- 出版时间：2001
- 标注页数：694页
- 文件大小：49MB
- 文件页数：704页
- 主题词：企业管理
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图书目录
第一篇 市场营销与营销管理过程3
第一章 总论3
第一节 基本概念3
第二节 市场营销学简史13
第三节 市场营销管理理念25
第四节 营销管理的任务与宗旨28
［案例］为支付大学学费而共同创业36
第二章 战略计划与营销过程41
第一节 战略计划41
第二节 企业业务组合设计46
第三节 市场营销过程57
第四节 营销管理与控制62
［案例］《今日美国》的全面营销战略75
第一节 市场营销环境分析的意义85
第三章 市场营销环境分析85
第二节 企业营销的微观环境88
第三节 企业营销的宏观环境91
第四节 营销环境分析方法100
［案例］青岛“台佳”瞄准鲁西107
第二篇 营销机会和目标市场战略119
第四章 营销信息系统与营销调研119
第一节 营销信息系统119
第二节 营销调研内容和主要类型122
第三节 营销调研程序127
第四节 营销调研方法133
第五节 抽样设计150
第六节 测量技术与问卷设计160
［案例］汽车出租公司：服务质量调查176
第一节 消费者行为模式181
第五章 消费者市场与消费者购买行为181
第二节 影响消费者购买行为的因素183
第三节 消费者购买决策内容与购买行为类型199
第四节 消费者购买决策过程205
［案例］资生堂决心成为第一213
第六章 产业市场与企业购买行为217
第一节 产业市场的概念与特征217
第二节 企业购买行为227
第三节 企业采购程序236
第四节 非盈利性组织与政府市场240
［案例］北京煤炭机械厂的营销新对策243
第七章 目标市场营销战略253
第一节 市场细分253
第二节 确定目标市场264
第三节 市场定位274
［案例］亚洲城市出版有限公司285
第三篇 市场营销组合战略295
第八章 产品与服务战略295
第一节 产品的概念和类别295
第二节 单项产品决策303
第三节 产品线决策318
第四节 产品组合决策322
第五节 服务营销战略326
［案例］走“海尔”之路看世界“风景”334
第九章 产品生命周期与新产品开发战略338
第一节 产品生命周期战略338
第二节 新产品开发战略349
［案例］福特汽车产品开发备忘录365
第一节 影响价格决策的因素374
第十章 产品定价：概念与方法374
第二节 企业定价一般方法388
［案例］中国彩电价格战401
第十一章 产品定价：价格战略404
第一节 新产品价格战略404
第二节 产品组合价格战略407
第三节 价格调整战略410
第四节 价格变更战略418
［案例11—1］“奥妙”降价的奥妙425
［案例11—2］从6元到6分427
第十二章 分销渠道与后勤管理429
第一节 分销渠道的性质与作用429
第二节 渠道行为与组织机构437
第三节 渠道设计决策441
第四节 渠道管理决策451
第五节 物流与后勤管理453
［案例］“艾肯”之声465
第十三章 商业零售与批发管理469
第一节 商业零售与批发的特点和作用469
第二节 店铺零售与无店铺零售474
第三节 零售营销决策480
第四节 批发营销决策484
［案例］沃玛特公司：星火燎原491
第十四章 营销沟通与促销战略496
第一节 营销沟通与促销组合496
第二节 广告及其主要决策508
第三节 营业推广决策521
第四节 公共关系与企业形象识别527
［案例］保洁的立体化战略539
第一节 人员推销的性质与作用542
第十五章 人员推销与销售管理542
第二节 推销团队的结构设计545
第三节 推销团队管理551
第四节 基于关系营销的人员推销程序和技巧560
［案例15—1］菲利史东：向福特推销轮胎573
［案例15—2］“奥达克余”百货公司：35次紧急电话575
第十六章 直复营销与网络营销577
第一节 直复营销概述577
第二节 直复营销的基础：顾客数据库581
第三节 直复营销沟通的形式585
第四节 网络营销与电子商务590
［案例］亚马逊：网上订购602
第一节 竞争对手分析609
第四篇 市场营销策划与决策609
第十七章 竞争分析609
第二节 基本竞争战略617
［案例］非常可乐挑战的背后633
第十八章 市场营销策划637
第一节 营销策划的意义637
第二节 营销策划的程序和内容641
第三节 营销策划应考虑的其他因素654
［案例］华方公司功能纺织物的营销方案661
第十九章 市场营销决策665
第一节 营销决策概述665
第二节 营销决策的程序670
第三节 营销决策的方法674
［案例］理胜公司的分销渠道决策686