图书介绍
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- 刘风民主编 著
- 出版社： 郑州：黄河水利出版社
- ISBN：9787550902794
- 出版时间：2013
- 标注页数：246页
- 文件大小：55MB
- 文件页数：253页
- 主题词：汽车－市场营销学－高等职业教育－教材
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图书目录
第一章 市场营销概述1
第一节 市场营销和市场营销学1
第二节 市场营销观念的演变5
第三节 我国汽车市场的形成与发展9
本章小结10
思考练习题11
第二章 汽车营销环境分析12
第一节 汽车市场营销环境12
第二节 汽车市场营销宏观环境分析15
第三节 汽车市场营销微观环境分析23
本章小结28
思考练习题29
第三章 汽车用户购买行为分析30
第一节 汽车市场消费需求分析30
第二节 汽车私人消费市场购买行为分析33
第三节 汽车产业市场购买行为41
第四节 政府消费者购买行为46
本章小结48
思考练习题49
第四章 汽车市场营销调研与预测50
第一节 汽车营销信息系统50
第二节 汽车市场营销调研52
第三节 汽车市场营销预测66
本章小结68
思考练习题69
第五章 汽车市场营销战略70
第一节 汽车市场细分70
第二节 目标市场选择75
第三节 汽车市场定位77
本章小结86
思考练习题86
第六章 汽车市场营销组合87
第一节 汽车产品策略87
第二节 汽车产品的定价策略97
第三节 汽车产品的分销策略115
第四节 汽车产品的促销策略122
本章小结130
思考练习题130
第七章 汽车营销实务131
第一节 汽车销售人员行为规范131
第二节 汽车销售技巧144
第三节 汽车营销异议处理159
本章小结178
思考练习题178
第八章 汽车产品的售后服务179
第一节 汽车售后服务的职责和作用179
第二节 汽车售后服务工作的内容及机构设置183
第三节 我国汽车企业售后服务工作概况191
本章小结197
思考练习题198
第九章 汽车配件营销199
第一节 汽车配件的分类及管理199
第二节 汽车配件的销售212
第三节 我国的汽车配件市场217
本章小结220
思考练习题220
第十章 汽车电子商务与网络营销221
第一节 电子商务221
第二节 网络营销231
第三节 汽车网络营销235
本章小结245
思考练习题245
参考文献246