图书介绍
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- 林颖主编 著
- 出版社： 北京：人民出版社
- ISBN：9787010143705
- 出版时间：2015
- 标注页数：195页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：215页
- 主题词：领导学－公共关系学－案例
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图书目录
总论1
一 领导本质上离不开沟通2
二 领导沟通的内涵8
三 领导沟通的方式12
第一章 与群众沟通19
一 与群众沟通的意义20
二 与群众沟通的主要途径23
三 与群众沟通的基本原则25
人民满意的公务员27
万科“捐款门”36
“上访代表”变身“政府义务协调员”42
第二章 与上级沟通47
一 与上级沟通的基本原则48
二 向领导汇报工作时的技巧49
三 向领导提出意见时的技巧51
四 受到领导批评时的应对技巧52
聪明反被聪明误54
“种子移植”57
化解前嫌61
提意见65
汇报工作69
第三章 与同级沟通75
一 与同级沟通的意义76
二 与同级沟通的理论78
三 与同级沟通的方法81
松下幸之助和他的“经营导师”82
舌战群儒97
叶项之争106
第四章 与下级沟通119
一 与下级沟通的意义120
二 与下级沟通的理论121
三 与下级沟通的方法123
县长校长面对面125
改革书记罗崇敏133
邓小平与浦东开发开放144
IBM的铁血宰相151
第五章 与媒体沟通159
一 领导干部媒体关系现状160
二 正确认识媒体，做到善待媒体162
三 提高新闻素养164
四 掌握沟通原则165
总理在现场166
“失语”的三鹿173
“替谁说话”的质问182
媒体的朋友——朱镕基185
参考文献193