淘宝网开店进货·运营·管理·客服实战200招PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

淘宝网开店进货·运营·管理·客服实战200招PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 淘宝网上开店的准备1

第001招 网上开店前景如何2

第002招 网店与实体店的对比3

第003招 常见网上开店平台4

第004招 网上开店要具备哪些硬件条件7

第005招 网上开店要具备哪些软件条件8

第006招 网上开店必备哪些心理11

第007招 网上开店为什么会失败12

第008招 网上开店有哪些经营方式14

第009招 熟悉网上开店的流程14

第010招 淘宝店铺的经营类目定位17

第011招 开店前要做好调查，预测市场18

第012招 进行理性的开店市场分析21

第2章 网上开店进货与定价技巧23

第013招 网上开店什么东西最好卖24

第014招 怎样进货才能保证利润最大化25

第015招 开店需要掌握哪些进货技巧27

第016招 怎样在批发市场进到更便宜的货28

第017招 网上开店货源大揭密29

第018招 做好网店代销要注意哪些问题36

第019招 商品定价应考虑哪些要素39

第020招 网上商品定价方法40

第021招 网上商品的定价策略41

第022招 商品降价有哪些技巧43

第023招 商品涨价有哪些技巧45

第024招 让宝贝卖高价的绝招46

第025招 怎样通过网络寻找好的供货商48

第3章 淘宝注册技巧50

第026招 注册淘宝会员51

第027招 下载并安装千牛54

第028招 下载并安装淘宝助理56

第029招 支付宝的注册与激活59

第030招 如何修改密码保护问题61

第031招 淘宝密码忘记如何找回62

第032招 怎样找回支付宝账户密码64

第033招 银行卡、网上银行、支付宝账户之间的关系67

第4章 打理井井有条的店铺69

第034招 选择店铺风格70

第035招 店铺的基本设置71

第036招 设置店铺公告72

第037招 将图片上传到图片空间74

第038招 设置默认水印样式76

第039招 设置宝贝分类77

第040招 使用橱窗推荐功能78

第041招 编辑和修改宝贝属性79

第042招 将宝贝下架80

第043招 上架仓库中的宝贝81

第044招 使用淘宝助理新建宝贝82

第045招 将宝贝数据导出到CSV文件85

第046招 导入宝贝数据包并上传87

第047招 使用淘宝助理批量修改宝贝信息88

第048招 如何打造适合淘宝展示的宝贝图片89

第049招 宝贝细节图赢得买家青睐91

第050招 使用真人模特，增加商品的直观视觉效果93

第051招 优化吸引人气的宝贝标题95

第052招 让宝贝描述丰富起来97

第5章 与买家沟通达成交易的技巧101

第053招 在千牛查找并添加联系人102

第054招 加入千牛群103

第055招 快速查看聊天记录105

第056招 回复买家站内信件106

第057招 回复千牛上的消息108

第058招 修改交易价格109

第059招 卖出商品，确认买家付款110

第060招 买家付款后，选择物流方式发货111

第061招 给买家做出评价113

第062招 支付宝账户余额查询115

第063招 支付宝账户明细查询116

第064招 修改支付宝密码117

第065招 支付宝申请提现119

第6章 玩转千牛工作平台123

第066招 利用千牛的状态信息发布广告124

第067招 利用千牛增加流量的技巧129

第068招 巧用千牛分组管理买家和客户130

第069招 如何防止骚扰信息131

第070招 利用群推广中的“私聊”推广132

第071招 巧用千牛表情，生意好不停133

第072招 巧设千牛，让别人用关键词找你134

第073招 设置千牛自动回复，留住潜在客户136

第074招 千牛淘盘怎么用137

第7章 商品图片处理与店铺装修140

第075招 调整图片亮度和对比度141

第076招 抠取完美图像142

第077招 给商品图片添加边框144

第078招 轻松为商品图片批量添加水印147

第079招 调整曝光不足或曝光过度的照片149

第080招 批量优化图像和调整图像大小152

第081招 网店装修有哪些好处155

第082招 网店审美的通用原则156

第083招 确定网店的风格156

第084招 网店装修有哪些误区157

第085招 店铺装修要注意哪些问题158

第086招 设计具有视觉冲击力的店标161

第087招 制作漂亮的分类导航按钮164

第088招 设计精美的旺铺店招166

第089招 设计精美个性化的淘宝旺铺促销区170

第090招 为店铺添加计数器173

第091招 添加图片轮播广告174

第8章 在淘宝推广店铺绝招178

第092招 影响店铺宝贝搜索排名的因素179

第093招 利用淘宝论坛写出精华帖185

第094招 灵活运用信用评价免费做广告188

第095招 加入网商联盟，商机无限189

第096招 吸引更多淘宝客的技巧191

第097招 巧用SEO结合淘宝客推广店铺195

第098招 怎样发现好的淘宝客196

第099招 利用友情链接推广店铺197

第100招 使用宝贝搭配套餐提高客单价198

第101招 使用“满就送减”提高销量的技巧199

第102招 使用店铺优惠券201

第103招 开通淘宝直通车203

第104招 直通车使用什么样的关键词204

第105招 直通车综合优化技巧206

第106招 开通钻石展位打造爆款208

第107招 决定钻石展位效果好坏的因素210

第108招 限时限量促销商品212

第109招 利用赠品做促销活动213

第110招 进行购物积分促销214

第111招 淘宝店打折促销方法215

第112招 巧妙进行包邮促销217

第113招 销售旺季的促销方法218

第114招 销售淡季的促销方法219

第115招 利用节假日做网店促销221

第116招 加入淘宝试用中心223

第9章 在淘宝外推广店铺225

第117招 登录搜索引擎让你的店铺访问量井喷226

第118招 登录导航网站让你的网店被客户找到227

第119招 利用博客推广店铺227

第120招 让博客人气暴涨的秘诀228

第121招 利用微博做个店铺促销海报230

第122招 通过QQ空间推广232

第123招 邮件推广，也能让你流量上万234

第124招 投放网络广告，带来可观的流量236

第125招 玩转百度，轻松增加店铺浏览量238

第126招 在分类信息网站推广241

第127招 玩微信也能推广淘宝店铺241

第128招 采用传统方式推广243

第10章 参加促销活动提高流量，实现生意暴涨245

第129招 网上开店营销策略246

第130招 参加促销活动的好处247

第131招 报名参加活动，订单如子弹飞248

第132招 活动报名成功的关键250

第133招 不同阶段如何参加不同的促销活动251

第134招 参加淘宝底价清仓活动253

第135招 淘宝年货节大促等你来狂欢256

第136招 参加淘金币活动257

第137招 拍卖玩法新手段258

第138招 如何发布拍卖宝贝261

第139招 中小卖家如何做好“双十一”大促262

第11章 物流发货省钱妙招265

第140招 国内常见的快递公司有哪些266

第141招 安全省钱的商品包装方法272

第142招 利用商品包装来收买顾客276

第143招 使用支付宝推荐物流好处多277

第144招 自己计算运费，方便又实惠280

第145招 使用运费模版设置不同地区的运费价格283

第146招 选择快递公司需要注意的问题283

第147招 降低快递费用的妙招284

第148招 往国外发货的省钱秘诀285

第149招 收发快递时应该注意的问题286

第150招 贵重物品怎样选择快递287

第151招 怎样避免物流纠纷288

第152招 发生物流纠纷怎么办289

第12章 培训好客服，提高转化率291

第153招 客户服务的意义292

第154招 客服需具备的商品专业知识293

第155招 客服需具备的淘宝交易规则293

第156招 客服需具备的物流知识294

第157招 微笑是对买家最好的欢迎294

第158招 凡事留有余地295

第159招 多虚心请教，多听听买家声音295

第160招 要有足够的耐心与热情295

第161招 做个专业卖家，坦诚介绍商品优点与缺点296

第162招 使用礼貌有活力的沟通语言296

第163招 坚持自己的原则297

第164招 与对商品了解程度不同的顾客的沟通技巧297

第165招 与对价格要求不同的买家的沟通技巧298

第166招 引导顾客购买商品的绝招298

第167招 调动客服积极性的有效手段299

第168招 怎样缓解客服人员压力302

第169招 淘宝客服应避免的事项304

第170招 淘宝客服沟通话术实战305

第171招 如何考核淘宝网店客服业绩310

第13章 完善客户服务，打造皇冠级信用313

第172招 做好客户关系管理，人脉即钱脉314

第173招 为什么要维护好老客户318

第174招 提升老客户回头率有绝招320

第175招 有效地管理顾客资料321

第176招 处理顾客投诉的方法和步骤322

第177招 做好售后回访，提升销售额324

第178招 知己知彼，方可竞争取胜325

第179招 店铺营销常用的竞争策略326

第180招 为什么会产生交易纠纷328

第181招 提前预防买家给中差评329

第182招 妥善处理中差评，提高转化率331

第183招 让买家修改中差评的方法332

第184招 对于无法解决的中差评的处理333

第185招 如何辨别职业差评师333

第186招 如何应对职业差评师334

第187招 怎样才能达到100％好评335

第188招 为什么我的网店生意冷清336

第189招 打造优秀的网络销售团队338

第14章 网上开店防诈骗341

第190招 安装杀毒软件342

第191招 使用杀毒软件的禁忌342

第192招 上网防病毒方法344

第193招 用开机密码为计算机上锁345

第194招 警惕利用中奖信息诈骗347

第195招 怎样鉴别刷钻的店铺348

第196招 网上进货如何识别骗子349

第197招 不要点击陌生链接，防止账号被盗351

第198招 发货时防骗需要注意哪几点354

第199招 网上银行交易防骗技巧355

第200招 开网店，防诈骗356