图书介绍
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- 李付庆主编；由莉颖，王巧红，陈素玲参编 著
- 出版社： 南京：南京大学出版社
- ISBN：9787305156304
- 出版时间：2015
- 标注页数：270页
- 文件大小：37MB
- 文件页数：280页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 公共关系原理3
第一章 公共关系的概述3
第一节 公共关系的基本内涵4
第二节 公共关系构成的三大要素7
第三节 公共关系的学科界定12
第四节 学习公共关系理论的目的和方法16
第二章 公共关系的产生与发展22
第一节 公共关系产生的社会条件22
第二节 公共关系的产生过程24
第三节 公共关系在国内外的发展28
第三章 公共关系的职能35
第一节 采集信息35
第二节 协调沟通38
第三节 决策咨询40
第四节 传播推广43
第五节 塑造形象45
第四章 公共关系主体52
第一节 公共关系的主体——社会组织52
第二节 公共关系组织57
第三节 公共关系人员72
第五章 公共关系客体80
第一节 公众的概念和分类81
第二节 主要目标公众分析84
第六章 公共关系传播93
第一节 传播与公共关系传播94
第二节 公共关系的传播原则98
第三节 公共关系的传播媒介及其分析101
第四节 传播工具及其应用104
第七章 公共关系工作的一般程序110
第一节 公共关系调查111
第二节 公共关系计划120
第三节 实施公共关系计划方案125
第四节 公共关系活动效果评估128
第二篇 公共关系实务137
第八章 公共关系策划137
第一节 公共关系策划的内涵138
第二节 公共关系策划与创造性思维141
第三节 公共关系策划的程序、内容和方法146
第四节 战略性公共关系模式与时机策略160
第九章 公共关系广告策划167
第一节 公共关系广告策划的基本理论167
第二节 公共关系广告的策划内容171
第三节 公共关系广告制作技巧175
第十章 处理危机事件的公关技巧182
第一节 危机公关的基本理论183
第二节 公关危机的预防和处理186
第三节 案例分析——“砸大奔”的危机处理192
第十一章 公共关系专题活动197
第一节 公共关系专题活动及其作用197
第二节 赞助活动198
第三节 庆典活动201
第四节 新闻发布会204
第五节 展览会207
第十二章 公共关系语言艺术211
第一节 公共关系语言的重要性与基本要求211
第二节 公共关系语言的表达艺术216
第三节 谈判的语言艺术220
第四节 演讲的公共关系语言技巧228
第十三章 公共关系礼仪233
第一节 礼仪概述234
第二节 公共关系礼仪238
第三节 涉外礼仪242
第四节 求职与应聘礼仪246
第三篇 公共关系理论创新257
第十四章 新经济与公共关系创新257
第一节 网络公共关系257
第二节 客户关系管理259
第三节 营销公关理论263
第四节 绿色公共关系268
参考文献269
后记270