图书介绍
污名行业的企业社会责任行为研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 樊建锋著 著
- 出版社： 北京：经济科学出版社
- ISBN：9787514158748
- 出版时间：2015
- 标注页数：234页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：247页
- 主题词：企业责任－社会责任－研究－中国
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图书目录
第1章 导论1
1.1 问题的提出1
1.2 研究的目的与意义3
1.2.1 研究目的3
1.2.2 研究意义5
1.3 相关概念界定6
1.3.1 污名及污名行业6
1.3.2 污名源8
1.3.3 企业社会责任行为8
1.4 研究内容与研究方法9
1.4.1 研究内容9
1.4.2 研究方法9
1.5 研究创新点12
第2章 文献回顾与评述15
2.1 企业社会责任的动机、内涵与方式16
2.1.1 企业社会责任的动机16
2.1.2 企业社会责任内涵、维度和层次16
2.1.3 企业社会责任的效果23
2.2 消费者感知企业社会责任行为的心理机制23
2.3 污名及其社会心理26
2.3.1 污名的概念26
2.3.2 导致污名的原因27
2.3.3 污名化机制27
2.4 污名行业的企业社会责任行为研究28
2.4.1 污名企业开展企业社会责任活动的动机29
2.4.2 污名行业的企业社会责任行为及其效果30
2.5 当前相关研究的评述及本书的研究问题32
2.5.1 当前相关研究评述32
2.5.2 拟解决的研究问题33
第3章 污名行业及污名源的确定35
3.1 引言35
3.2 定性研究阶段36
3.2.1 国外污名行业的梳理37
3.2.2 国内污名行业的梳理37
3.3 定量研究阶段46
3.3.1 问卷设计46
3.3.2 样本与数据49
3.3.3 题项筛选与信度、效度检验51
3.3.4 研究结果56
3.4 结论58
3.5 本章小结59
第4章 行业污名的污名敏感性研究60
4.1 引言60
4.2 文献回顾与研究假设61
4.2.1 文献回顾61
4.2.2 研究问题66
4.3 研究设计68
4.3.1 问卷设计68
4.3.2 数据收集71
4.3.3 数据处理与分析71
4.4 研究结果73
4.4.1 消费者对行业污名响应的差异性分析73
4.4.2 价值观与行业污名的污名敏感性变量间的相关性分析75
4.4.3 消费者感知行业污名的污名敏感性分析82
4.5 结果讨论91
4.5.1 消费者对身份型与品行型行业污名的感知差异91
4.5.2 价值观与行业污名的污名敏感性93
4.5.3 行业污名的污名敏感性分析95
4.6 结论96
4.7 本章小结96
第5章 污名行业的企业社会责任行为研究：自然灾害事件背景98
5.1 引言98
5.2 文献综述与理论模型99
5.2.1 文献回顾99
5.2.2 理论模型101
5.3 研究设计102
5.3.1 研究方法102
5.3.2 案例选择103
5.3.3 资料收集及处理103
5.4 研究结果104
5.4.1 案例企业简介104
5.4.2 事件背景、环境因素、公众情感及万科的社会反应行为104
5.5 分析与讨论108
5.5.1 事件背景109
5.5.2 环境因素与公众情感109
5.5.3 企业社会反应行为与公众情感110
5.6 结论113
5.7 本章小结114
第6章 污名行业企业社会责任对消费者感知企业声誉的影响：自然灾害事件背景116
6.1 引言116
6.2 实验一118
6.2.1 研究目的118
6.2.2 文献回顾118
6.2.3 研究假设120
6.2.4 研究设计124
6.2.5 研究结果127
6.2.6 结果讨论134
6.3 实验二135
6.3.1 研究目的136
6.3.2 文献回顾136
6.3.3 研究假设138
6.3.4 研究设计143
6.3.5 研究结果145
6.3.6 结果讨论149
6.4 结论152
6.4.1 实验一的基本结论152
6.4.2 实验二的基本结论152
6.5 本章小结153
第7章 污名行业企业社会责任对消费者感知企业声誉的影响：日常背景154
7.1 引言154
7.2 研究假设156
7.3 研究设计160
7.3.1 实验设计与被试160
7.3.2 实验材料160
7.3.3 实验测量161
7.3.4 实验程序161
7.4 研究结果162
7.5 结果讨论163
7.6 结论165
7.7 本章小结166
第8章 结论与展望168
8.1 研究结论与理论贡献168
8.1.1 研究结论168
8.1.2 理论贡献172
8.2 管理启示173
8.2.1 行业污名形象是企业选择企业社会责任行为的重要前提条件173
8.2.2 重视消费者情绪对于行业及企业评价的影响173
8.2.3 在灾害事件背景下，企业社会责任行为的选择要重视情景因素的影响174
8.2.4 重视企业社会责任行为与行业污名匹配175
8.3 研究局限与未来研究的展望176
8.3.1 研究局限176
8.3.2 未来研究的展望176
附录179
附录1：污名行业的污名源的调查问卷179
附录2：消费者的行业污名的风险感知与情感反应183
附录3：企业能力与企业社会责任实施模式的实验材料201
附录4：行业污名与企业社会责任行为的实验材料203
参考文献207
后记233