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第1章 风口：传统行业从困局到新生1

1.1 传统行业困局2

穷也不开心，富也不开心2

传统企业将用“传统营销方式”为自己送葬5

“完全消费者中心”时代的真实门槛7

1.2 互联网势力逆袭传统大品牌11

从大市场到利基市场11

从USP独特卖点到CEP顾客互动点12

从360度整合营销到365天互动14

从传统媒体到新媒体15

从形象到声誉16

1.3 互联网势力不可阻挡19

商业权力已经转移19

互联网推动的商业未来21

从马云、雷军们的短板，看传统势力“主动成功”的机会25

第2章 转型难点：问题总比办法多29

2.1 问题一：一将难求30

孙武再世，尚能战否30

伪人才泛滥，如何识人31

安得其所，才能一展所能34

信才：因为信任，所以简单36

2.2 问题二：搞不懂的互联网思维39

品牌人格化39

客户用户化41

管理娱乐化42

2.3 问题三：粉丝营销令人爱恨交加43

从两个老板的质疑说起43

粉丝可能没你专业，但可以让你更专业46

与消费者合谋？这对传统企业来说太有挑战了47

案例1：从“发骚粉丝”到“隐形特派员”49

案例2：企业靠什么发展“死忠粉”51

撬动粉丝营销的支点在哪里52

谁也打不倒谁53

2.4 问题四：O2O是“高富帅”游戏55

O2O是“高富帅企业”专属，你是吗55

做O2O要有“四大必要条件”，你有吗58

2.5 问题五：爆款还会流行吗60

爆款是毒品60

环境发生了质变61

竞争到了下一个阶段65

爆款的未来66

第3章 转型战略：玩法变了67

3.1 传统企业四大转型战略68

传统企业转型战略矩阵68

“竞争力提升”：应时而动的选择70

“组织裂变”：能否绝地反击73

“新模式战略”：大想法拼上大阵痛75

“生态重塑”：旧生态坍塌之前最剧烈的一场变革78

总结：转型可能在过程中缩水81

3.2 互联网玩的是硬球法则82

第一种：摧毁对方的利润宝地82

第二种：模仿，然后超越83

第三种：组织同盟军打群架84

第四种：聚焦力量，快速出击85

第五种：不被绑架87

3.3 应对转型中面临的“差评”危机89

有人在“差评”中败退89

有人在“差评”中雄起91

3.4 “运营部”是电商行业的核心93

为什么是运营部93

运营者的三大能力96

行业理解力的价值97

如何提高行业理解力98

3.5 实体店转型要做好文案99

仅靠导购推销行得通吗99

网店都是怎么做的102

线下门店谁在做106

3.6 互联网思维下的销售管理108

让小伙伴先愉快地玩耍起来108

移动起来，让小伙伴随时随地地玩耍109

交互起来，让小伙伴们更加积极地玩耍111

3.7 网络品牌调性113

“奇怪”是一种生产力113

“亲民”是一种战斗力114

第4章 转型案例：知己知彼，百战不殆120

4.1 酒业：电商是酒类的第四渠道吗121

销量渠道还是新兴市场121

线上也是个复杂的分销体系123

4.2 卖场：一个手机卖场的死地求生126

这家手机卖场能死里逃生吗126

俺就是个夹心饼干126

玩法真的变了129

4.3 良品铺子：转型与逆向转型134

不仅反向，还要闭环：让消费者从线下来，到线下去134

回归零售本质：消费者数据的采集、分类和应用136

不是O2O有多神奇，而是我们过去的门店管理太差138

什么样的企业适合做反向O2O140

4.4 汾酒：新世界下的汾酒新思维141

白酒业的新常态与新世界141

用新世界思维全新解读O2O143

汾酒新战略成功的关键146

4.5 加多宝：链式传播——整合营销“铁布衫”149

一位27岁的消费者149

市场深度沟通三策略152

真正意义的整合营销传播156

4.6 败局警示：联合经销商做电商158

电商试点失败158

徒劳的拯救159

在利益面前，顾客体验永远不是头等重要164

传统和电商水火不容之处166

4.7 互联网跨界家电：合谋却各有后手167

观点一：话语权转移与传统产业骚动167

观点二：那些为了闹绯闻的联手注定会解体175

观点三：看透了互联网玩法，才相信传统企业的机会来了179

第5章 营销案例：颠覆硬广告时代186

5.1 30个自组织同时发动：让粉丝营销没有疲劳期187

大品牌自危187

“社会化营销＋粉丝营销”的挑战188

玩着完成一次海选191

自组织成为新推广的背后力量196

5.2 蒙牛酸酸乳：如何引发时间碎片化下的全民关注198

线上线下打通200

平台打通200

内容打通201

5.3 电商详情页营销201

商品标题可不是随便取的202

商品介绍，最简单也最困难205

用户评价真的全要摆出来吗208

5.4 韩寒一条微博引发的套套营销战210

社会化营销的1小时PK：一条韩寒微博下的擦枪走火211

文艺腔调演化路径：和文青一起卖避孕套214

从微博到微信：社会化营销粉丝积累到兑现216