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引子1

“小鬼当家”——扎克伯格的资本1

“渐修渐行”——稻盛和夫的顿悟3

Part 1 破茧化蝶：突围问题，才能成就完美教练5

为什么越努力越失败7

为什么找不到接班人9

为什么优秀员工会离我而去11

唐僧为什么是个好领导13

不想被下属牵着鼻子走16

员工为什么当一天和尚撞一天钟18

为何员工总是托“病”请假20

员工问题多多怎么办22

员工失去斗志，领导者怎么办24

员工忙效率却很低，为什么27

员工为什么“不踏实”29

为什么挖来的人才不好用31

Part 2 NLP心理学教练：重复旧的做法，只会得到旧的结果35

“N”、“L”和“P”，神经、语言、程序37

NLP源自：催眠、完形、萨提亚39

NLP是一门关于人的学问41

NLP之主要术语42

NLP的四大支柱50

NLP的价值观52

NLP的信念系统54

NLP的意识与潜意识56

NLP的心法：假设前提58

NLP十四项心理定律60

Part 3 NLP信念教练：你期待什么，就发现什么65

吸引力法则：你得你想67

墨菲法则：你所担心的可能都将成为现实68

改变对自己的不认同70

创造一个崭新的内心视界72

时机由你的内心决定74

年龄在能力面前毫无意义76

学习能力是最大的财富78

有些事不是你所看到的样子80

追求你认为最有意义的82

布利斯定律：计划即指南针84

围棋妙手：追求51％的人生86

管理时间？不如管理你的能量88

比切糕还贵重的经典思维90

你唯一能掌控的，是最好的自己96

Part 4 NLP管人教练：收人，收心，收天下99

别让优秀候选人“阵亡”于面试101

如果TA是个讨人喜欢的人，请不要用102

评估员工谨防“苏东坡效应”104

蘑菇管理定律：重视新员工106

以“心情”＋“薪情”安抚员工108

学会“输给”下属109

金钱？存在感？你知道员工要什么吗111

不是所有的好士兵都希望成为将军113

从“保龄球”效应看员工激励114

让员工觉得自己重要，他们就会重要116

你就这样放走了高潜质人才118

管理学中的“心理距离”120

与员工签订心理契约121

企业裁员如何不裁心123

Part 5 NLP管事教练：别再为自己打工125

不要被忙碌绑架127

对你不想做的事情说“不”128

遇到问题，别太快说出你的意见130

谁说加班就是敬业131

影响执行力的第一根源133

执行力关键：人的速度与用心135

“面子刺激法”提高执行力136

当执行遇上人情138

响尾蛇的目标管理139

如何突破绩效激励鸿沟141

如何让考核成为盈利工作143

让普通员工完成高绩效的秘密145

绩效管理：奖罚的“意外后果”147

NLP最佳绩效管理十诫149

Part 6 NLP沟通教练：让员工把话说完151

“避雷针效应”：疏导＋反馈153

开口说话，留意四要素154

做个懂得提问的领导者156

与下属沟通时，多倾听多点头158

五种技巧打破员工沉默160

用“讲故事”传播企业文化161

胡萝卜文化：你会赞赏吗163

批评下属需要技巧165

非语言沟通，你知道多少167

七种手势教你识破谎言169

如何与员工沟通调薪问题171

让消极谈话积极起来173

企业调整时，沟通要慎重175

覆水难收的“随便说说”177

沟通中，请重视员工的回答179

中国式沟通的六大要点181

Part 7 NLP情商教练：让你的负面情绪下线183

你所不知道的情绪密码185

你就这样吓坏了自己186

你是可以失败的188

与“失望”结伴同行190

不顺时，你可以奋起192

不要中了愤怒的计194

别让焦虑症毁掉你196

拖延为何让你欲罢不能197

脾气管理：如何保持冷静199

工作的心事讲给谁听201

冥想两分钟：惊喜多多203

尝试“酸葡萄式”和“甜柠檬式”减压法205

自我激励，学会给自己打勾207

烦琐的工作中，请拿出五分钟思考209

五个方法磨炼你的情商211

Part 8 NLP领导力教练：弯下腰，看员工眼中的世界213

领导力培养是心灵之旅215

六大领导能力，你拥有了吗216

领导力修炼，炼个人还是做容器219

领导力培养，扬长还是补短220

领导者最高境界：看不见、听不见、做不了222

信任，是最强大的领导力224

领导气质：让他相信你的话226

你要如何创造感情联系228

用“不说话”提升你的领导力230

萨提亚模式释放领导正能量232

给强硬派领导者的忠告234

向盖茨学习“闭关”，思考未来235

持续赚钱吸金的“十心”领导237