图书介绍

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成为优雅女人的第一本社交礼仪书 案例插图版
  • 汇智书源编著 著
  • 出版社: 北京:中国铁道出版社
  • ISBN:9787113195519
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:262页
  • 文件大小:50MB
  • 文件页数:273页
  • 主题词:女性-心理交往-礼仪-通俗读物

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图书目录

上篇 秘诀篇2

第一章 机会永远只有一次,海英为你掌舵护航2

一、态度对了,就什么都对了3

二、给自己和他人留出充裕的空间6

三、做一个有“礼”的介绍者9

四、不同情境下如何作介绍13

五、职场女性要读懂老板的肢体语言15

六、与陌生人交谈,开场白至关重要18

七、如何表达歉意20

八、让名片传递出优雅与风度23

第二章 张晓梅秘诀:别做他人眼中无礼之人26

一、什么是无礼的行为27

二、绝不能被小看的细节——握手29

三、怎么听比怎么说更重要31

四、交谈的基本原则:这样交谈最有效35

五、千万别说这些话,做这些事38

六、如何平复愤怒情绪41

七、面带微笑,不再做“冷面美人”43

八、摈弃不良体态,做个识“礼”的女人46

第三章 李荣建秘诀:不学礼,无以立49

一、让别人乐于与你交谈50

二、谈判中,能力比口才更重要53

三、人人都需要恭维,你我也不例外56

四、你的身体会说话——解读倾听时的肢体语言59

五、让自己的声音听起来更诱人62

六、做个有教养的客人65

七、如何得体地结束谈话67

八、你的形象败在哪?手势失误是祸端69

第四章 美国、日本、韩国女人各有社交绝技72

一、日本女性的洗澡文化,澡堂是社交场所73

二、韩国社交礼仪:体会韩国女人的社交文化74

三、美国女人的那些社交习惯75

四、日本女人:礼多人不怪78

第五章 彭林说礼秘诀:我的位置在哪里81

一、熟知座次,做个懂尊卑的女子82

二、论资排辈,会场上对号入座是上上策84

三、能找准你在轿车中的位置吗87

四、签字位次礼仪是双赢的“凭证书”89

五、会客时,位次安排得体突显主人优雅91

六、商务谈判位次有讲究93

七、商务宴会时的位次礼仪95

八、日常生活中的“行进”位次礼仪97

下篇 实战篇103

第六章 职场实战:你的头脑决定你的高度103

一、说话口无遮拦?莫把流言当谈资104

二、办公室分三六九等?不戴有色眼镜看人106

三、同事关系怎样搞融洽?宽以待人才是良计109

四、异性同事如何处?亲密亦“有间”112

五、开口说“不”难?一招教你来搞定115

六、薪水怎么谈?开门见山不遮掩117

七、想要成为职场红人?先读懂那些“话外音”120

第七章 电话实战:一线万金,电波信号里的百宝箱124

一、电话可以随意打?塑造你的隐形仪容125

二、不落话柄涨人气?禁用办公电话理私事127

三、接听电话拉长线?回答必须简洁、具体130

四、电话营销如何说?耐心+诱导132

五、电话可以随手挂?错误挂断,前功尽弃136

六、处理特殊电话?灵活应对不失礼137

七、接听电话有技巧?让对方感受到“如见其人”140

八、转接电话露隐私?管紧嘴巴守分寸142

第八章 时尚礼仪实战:饭桌上情商与智商的考量145

一、喋喋不休是热情?莫成为餐桌上的“祥林嫂”146

二、想做宴会女王?酒桌上要看人下菜碟149

三、千杯不醉防身术?移花接木法151

四、话出口前过脑子?人多不说悄悄话153

五、让洁癖在餐桌上给礼节让路155

第九章 国礼实战:生意难谈?学会这些招术不再愁157

一、想要生意做得成?为他的耳朵特制话题套餐158

二、生意场上路路通?宁得罪君子,不得罪小人161

三、人靠衣装,佛靠金装?不同场合穿出别样精彩164

四、想要不碰钉子?说话多绕圈子167

五、想给自己留余地?说话做事别太“绝对”170

六、想做个慧眼识珠的聪明女人?不要输掉最关键的棋子173

七、如何向上司汇报工作?有礼有节、循序渐进175

第十章 难题解决实战:出事了?别急,从容应对别失礼178

一、对方无理取闹,能绕则不迎179

二、面对不当要求,拒绝有道180

三、窘境突现别慌张,用对方法解尴尬183

四、被奚落≠无助,顺水推舟巧应对186

五、面对故意“排挤”,切莫大发雷霆189

六、当众指责别用硬,懂得“软处理”192

七、面对有意刁难,硬功夫+软功夫194

八、面对上司的不良情绪,学会巧妙化解不碰钉子196

第十一章 商务实战:商务谈判中要摸准脉搏199

一、避免叫错对方的名字?拜访之前必须做好功课200

二、机会从手中流失?肮脏的手握不住成功203

三、得饶人处且饶人?别从鸡蛋里挑骨头205

四、想要挺得直?就得先弯腰208

五、想要利益最大化?摸透底细再交战211

六、滔滔不绝是强者?一语中的才是取胜之道214

七、不想前功尽弃?千万别忽视形象的威力217

第十二章 女人危机处理实战:像杰奎琳一样做女人220

一、被人调戏怎么办?巧舌如簧竖气势221

二、没人喜欢空降的天兵天将?面对“不速之客”接待有术224

三、一张口就吸引他?叫对称呼一步到位226

四、对方不愿跟你握手?若无其事地收回来228

五、没人介绍你?来个脱俗的自我介绍229

六、应变的艺术?交流中来点幽默与睿智233

七、女人不做小绵羊?用智慧跟坏男人“较量”235

八、巧妙化解矛盾?不要积攒大问题238

第十三章 推销实战:生客卖礼貌,熟客卖热情240

一、销售礼仪入门第一招?玩转最基本的交际原则241

二、害怕张口就“悲剧”?选择最恰当的成交时机244

三、想要获得对方的好感?搜寻客户感兴趣的话题247

四、客户没听清你的话?合理控制沟通节奏250

五、想要买卖做得长久?切忌死缠烂打253

六、不想惹人厌?别唐突打断对方的话256

七、不想僵局变结局?巧妙化解才是王道259

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