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第1章 小企业发展新路径：管理、创新与综合竞争力1

1.1 小企业发展战略目标：提升综合竞争力1

1.2 管理和创新与小企业的综合竞争力：基于经济学和管理学的一个分析视角4

1.3 创新是提升小企业综合竞争力的关键途径5

1.4 物质资本和资金运作管理是小企业保持良性运行的基本保障8

1.5 信息化是小企业实现管理现代化的重要路径9

1.6 人力资本是小企业发展壮大的根本基石10

第2章 产品定位：市场需求导向12

2.1 理论基础12

2.2 小企业产品定位的现状与问题14

2.3 小企业产品定位的策略15

2.3.1 充分做好定位前准备工作15

2.3.2 产品差异化策略18

2.3.3 定位要精细且专一21

2.3.4 处理好与大企业的定位关系26

2.3.5 充分考虑利润、风险、政策及前景因素27

第3章 资金动员：善于多方筹资32

3.1 理论基础32

3.2 小企业融资现状及机遇35

3.2.1 小企业面临的融资现状35

3.2.2 小企业发展的融资渠道分析35

3.3 小企业融资发展策略39

3.3.1 积极向中小金融机构贷款39

3.3.2 善用国家优惠政策40

3.3.3 严格财务管理，规避价格风险42

3.3.4 量力而行，注重利润分配45

第4章 技术创新：自主为本48

4.1 理论基础48

4.2 小企业技术创新的现状与瓶颈52

4.2.1 技术差异限制了小企业的竞争力52

4.2.2 技术创新受人才、资金制约53

4.2.3 在大企业的夹缝中求生存、谋发展53

4.3 小企业技术创新的策略分析55

4.3.1 企业家精神与才华55

4.3.2 充分利用社会资源和国家政策56

4.3.3 技术创新寓于环保意识之中57

4.3.4 技术创新的持续精神：持续创新、技术保密58

4.3.5 激励机制与技术创新59

第5章 人力资源管理：注重人文关怀61

5.1 理论基础61

5.2 小企业人力资本发展现状和问题63

5.2.1 对人力资本认识不足，定位存在误区64

5.2.2 缺乏完善的人力资本管理体系，短期化行为严重65

5.2.3 激励机制不健全，手段单一65

5.2.4 企业文化不受重视，软环境有待提高66

5.3 小企业人力资本开发与管理的策略66

5.3.1 员工聘用应量体裁衣67

5.3.2 新手和老手各有利弊68

5.3.3 员工来源要分散68

5.3.4 将合适的人用在恰当的位置上68

5.3.5 建立合理的薪酬制，重视对人才的物质回报69

5.3.6 注重对员工的在职培训70

5.3.7 怎样应对员工“自愿违反劳工标准”72

5.3.8 注重对人才的精神尊重与激励：尊重、包容和人文关怀72

5.3.9 建立畅通的上下沟通机制74

5.3.10 如何留住真正的人才76

第6章 绩效管理：走向科学化和规范化79

6.1 理论基础79

6.2 制约小企业绩效及其有效管理的外因81

6.3 小企业内部绩效管理存在的问题82

6.4 有效实施绩效管理的建议86

6.4.1 “以岗位为核心的人力资源管理整体解决方案”86

6.4.2 建立良好的“绩效沟通—绩效管理”机制87

6.4.3 以激励促进绩效89

6.5 公司绩效管理经验的启示90

第7章 营销管理：从销售到营销94

7.1 理论基础94

7.2 小企业营销战略选择与业绩发展96

7.3 小企业营销战略和技巧98

7.3.1 维护企业的信誉和品牌98

7.3.2 实现企业的营销渠道多元化100

7.3.3 合理分布营销渠道的时间和空间101

第8章 信息情报：实现信息对称化管理104

8.1 理论基础104

8.2 小企业的共生与集群107

8.3 小企业联合：共享市场信息109

8.4 小企业发展与政府的信息沟通113

第9章 企业发展的规模：追求企业的可持续生存117

9.1 理论基础117

9.2 企业的危机管理与企业可持续成长120

9.3 企业的可持续发展123

第10章 企业文化建设：增强企业发展的凝聚力130

10.1 理论基础130

10.2 构建小企业文化：理论与现实思考131

10.3 建设小企业的企业文化135

10.4 小企业文化建设中的着眼点：与员工沟通137

第11章 企业家阶层、企业家精神与小企业发展141

11.1 理论基础141

11.2 企业家精神：企业发展创新的动力143

11.3 来自企业家的经验：三图定律与小企业发展144

11.3.1 排兵布阵——优化人力资源配置145

11.3.2 运筹帷幄——动态把握运行状态150

11.3.3 定期诊断——维护系统健康155

第12章 新时期面临的挑战与选择158

12.1 次贷危机是否殃及池鱼？158

12.2 《劳动合同法》究竟带来了什么？160

12.3 两税合并是否是真的“利好”162

附录：关于小企业发展的相关法规及政策165

1．中华人民共和国私营企业暂行条例165

2．中华人民共和国中小企业促进法170

3．国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见175

4．关于印发关于支持中小企业技术创新的若干政策的通知182

5．国家发展改革委关于做好中小企业节能减排工作的通知186

6．中国银监会办公厅关于在从紧货币政策形势下进一步做好小企业金融服务工作的通知189

后记191