图书介绍
工商管理经典译丛·市场营销系列 市场营销学 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杜鲁弗·格雷瓦尔（DHRUVGREWAL），迈克尔·利维（MICHAELLEVY）著；郭朝阳等译 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300213385
- 出版时间：2015
- 标注页数：407页
- 文件大小：293MB
- 文件页数：417页
- 主题词：市场营销学
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工商管理经典译丛·市场营销系列 市场营销学 第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第Ⅰ篇 评估市场1
第1章 营销概论3
什么是营销4
什么是基于价值的营销12
为什么营销如此重要15
第2章 制定营销战略与营销计划21
什么是营销战略22
营销计划26
增长战略36
第3章 营销道德39
营销道德的范畴40
营销决策中的道德问题41
将道德整合到营销战略中49
用情景了解道德54
企业社会责任58
第4章 分析市场营销环境61
市场营销环境分析框架62
直接环境62
宏观环境因素64
第Ⅱ篇 理解市场77
第5章 消费者行为79
消费者决策过程80
影响消费者决策过程的因素88
涉入度与购买决策95
第6章B2B市场营销97
B2B市场98
B2B市场采购流程100
采购中心103
组织文化104
采购模式107
第7章 全球营销109
全球经济成长：营销和生产的全球化111
评估全球市场112
选择全球市场进入策略122
选择全球营销策略124
第Ⅲ篇 瞄准市场131
第8章 市场细分、目标市场选择和定位133
市场细分、目标市场选择和定位流程134
第9章 营销调研151
营销调研过程152
营销调研过程步骤1：定义目标和研究需要153
营销调研过程步骤2：设计调研153
营销调研过程步骤3：数据收集过程154
营销调研过程步骤4：分析数据并形成洞察165
营销调研过程步骤5：行动计划与实施167
利用顾客信息的伦理168
第Ⅳ篇 创造价值169
第10章 产品、品牌与包装决策171
产品复杂度与产品类型172
产品组合与产品线决策174
品牌化176
品牌策略183
包装188
第11章 开发新产品191
企业为什么创造新产品193
创新扩散195
企业如何开发新产品198
产品生命周期206
第12章 服务：无形的产品210
服务营销不同于产品营销212
提供更好的服务：差距模型214
服务补救222
第Ⅴ篇 获取价值225
第13章 确立价值的定价概念227
定价的5C229
宏观因素对定价的影响242
定价策略243
定价的法律和道德方面245
第Ⅵ篇 传递价值249
第14章 供应链和渠道管理251
供应链、销售渠道和物流是相关的252
供应链增加价值254
产生信息流256
产生商品流259
管理营销渠道和供应链264
第15章 零售与多渠道营销270
选择零售合作伙伴272
识别零售商类型274
利用4Ps来制定零售战略281
实体商店给消费者带来的好处284
网络与多渠道零售的好处284
有效的多渠道零售287
第Ⅶ篇 沟通价值289
第16章 整合营销传播291
与消费者沟通292
整合营销传播策略的要素296
对整合营销传播的成功进行计划与评估303
第17章 广告、公共关系和销售促进307
步骤1：识别目标受众309
步骤2：确定广告目标310
步骤3：决定广告预算312
步骤4：传达信息312
步骤5：评估和选择媒体313
步骤6：创作广告315
步骤7：使用营销指标评估广告的效果316
广告的监管与伦理问题317
公共关系318
销售促进319
第18章 人员推销和销售管理323
人员推销的范围和本质325
人员推销的过程327
销售队伍的管理332
人员推销中的伦理和法律问题336
注释338
课后复习题370