人人都能开淘宝皇冠店 新手开店必备+电商运营必读+店铺成长必会PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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Part 1 决定了，我要自己当老板——开淘宝店之前，做足十全准备2

1.1 网上开店介绍2

1.2 网上开店平台4

1.3 淘宝店的优势和风险6

1.4 看看自己是否适合开淘宝店9

1.5 秉持良好的心理状态12

1.6 准备必不可少的硬件、软件13

1.7 淘宝开店的一般流程15

1.8 了解网络消费者的心理特征17

1.9 淘宝店的经营模式18

1.10 选对淘宝店经营方向20

1.11 了解淘宝上热卖的商品23

1.12 多种多样的进货渠道24

1.13 必备的进货技巧27

1.14 进货时需要注意的问题29

1.15 警惕网络交易的陷阱30

Part 2 成为淘宝大家庭的一员——最基本的开店方法一手掌握30

2.1 注册淘宝会员36

2.2 注册时常遇到的问题41

2.3 安装淘宝工具软件44

2.4 支付宝的激活与认证47

2.5 做好电脑安全防护49

2.6 准备拍摄商品的工具和器材53

2.7 掌握基本的拍摄技巧55

2.8 室内与户外的场景布置58

2.9 主要宝贝的拍摄技巧58

2.10 拍摄真人模特的技巧63

2.11 处理图片的瑕疵65

2.12 为图片增添恰当的亮点68

2.13 抠取图像的简易方法75

2.14 学会批量处理图片77

2.15 设置图片的格式、大小79

2.16 在淘宝上发布宝贝81

2.17 商品定价注意事项85

2.18 申请淘宝免费店铺86

2.19 了解店铺的基本设置88

2.20 为商品合理归类89

2.21 好产品优先推荐91

2.22 认识一下宝贝体检中心93

2.23 淘宝助理发布宝贝95

Part 3 “装”也是一种本事——实用的装修技巧打造亮眼的店铺95

3.1 为什么要装修店铺102

3.2 店铺风格和色彩搭配102

3.3 寻找图片存储空间104

3.4 认识常用的装修软件106

3.5 收集店铺所需的装修素材107

3.6 店铺装修的注意事项108

3.7 设置淘宝店铺公告栏109

3.8 制作醒目的店铺标志115

3.9 方便快捷的分类导航127

3.10 宝贝描述模板的设置方法137

3.11 用音乐做店铺的背景141

3.12 关于淘宝旺铺及其基本服务143

3.13 个性化的旺铺招牌146

3.14 设置自定义内容模块155

3.15 如何设置图片轮播157

3.16 宝贝详情页模板159

3.17 宝贝推荐版块的设置162

3.18 宝贝促销区模板制作164

Part 4 网店开张啦，欢迎光临——开展全面、有效的推广宣传164

4.1 确定店铺推广的目标172

4.2 设置响当当的店铺名称173

4.3 店铺留言的作用不容小觑174

4.4 卖家之间的友情链接178

4.5 开启淘宝直通车180

4.6 加入钻石展位进行推广186

4.7 借助淘客进行推广189

4.8 如何使用淘代码来推广店铺193

4.9 写好软文，提高店铺知名度194

4.10 充分运用淘宝论坛196

4.11 利用“淘江湖”推广店铺199

4.12 加入分销平台201

4.13 淘宝店铺的关联营销203

4.14 搜索引擎与导航网站双管齐下206

4.15 即时通信软件潜力巨大210

4.16 发挥微博的力量215

4.17 发送电子邮件218

4.18 纸质宣传物推广店铺221

4.19 打造爆款，带动店铺销量223

4.20 淘宝排名规则226

4.21 关注淘宝无线运营229

Part 5 客源滚滚，财源滚滚——吸引、留住、发展更多的客户229

5.1 与买家沟通要有原则232

5.2 在阿里旺旺上添加用户233

5.3 回复买家留言235

5.4 积极留住买家237

5.5 巧妙解决买家的疑虑241

5.6 管理不同类型的买家245

5.7 买家常见问题解答模板249

5.8 将别人的客户转化为自己的客户250

5.9 向买家派发店铺红包252

5.10 淘金币拉动买家消费255

5.11 设置贴心的会员制度258

5.12 发挥“满就送”的影响力259

5.13 免费试用活动充满魔力262

5.14 聚划算拥有强大吸金力266

5.15 参加“天天特价”吸引顾客272

5.16 合理利用各种促销方式275

5.17 利用各种各样的节日吸引买家光顾278

5.18 销售旺季与销售淡季的促销279

5.19 优化商品描述，提高商品转化率281

Part 6 订单成交，马上发货——节省物流成本，减少发货中的意外281

6.1 常见的发货方式286

6.2 如何批量发货287

6.3 设置运费模板289

6.4 如何自己查询运费292

6.5 节省平邮资费的技巧293

6.6 熟悉各种快递公司的优劣势294

6.7 节省快递发货成本的技巧296

6.8 国外订单的处理方法297

6.9 收发快递时的注意事项298

6.10 常见的商品包装方法299

6.11 各类产品的包装技巧302

6.12 怎样避免延迟发货和商品丢失308

Part 7 客户又给好评啦——做好客服与售后，订单与信誉同步增长308

7.1 了解客户服务的重要性312

7.2 提高客服人员的积极性313

7.3 打造优秀的客服团队315

7.4 客服人员必不可少的基本知识317

7.5 客服的基本工作流程318

7.6 促使买家下单的沟通技巧320

7.7 客服电话沟通规范用语323

7.8 将新买家变为回头客327

7.9 如何让买家口口相传你的店铺330

7.10 做好售后服务，成功留住顾客331

7.11 应对买家投诉的技巧333

7.12 重视店铺评分与信用评价335

7.13 怎样避免买家的中差评340

7.14 如何应对客户流失343

Part 8 完善经营，提升实力——熟悉运营情况，店铺成长节节高343

8.1 保证交易流程顺畅348

8.2 管理好支付宝账目353

8.3 量子恒道店铺经统计经营情况355

8.4 如何用淘宝指数指导运营359

8.5 申请成为淘宝金牌卖家362

8.6 找出淘宝店铺生意冷清的原因364

8.7 打造优秀的网络销售团队366

Part 9 向皇冠店铺进发——虚心向学，借鉴各种网店的成功经验366

9.1 服装网店的成功经验——提倡个性，不走纯商业路线370

9.2 鞋子网店的成功经验——用数据说话373

9.3 箱包网店的成功经验——专业订制服务，专注用户体验375

9.4 食品网店的成功经验——找特色、抓质量378

9.5 化妆品网店的成功经验——店铺设置抓住顾客的心381

9.6 数码家电网店的成功经验——自然流量＋创意思维387

9.7 文具网店的成功经验——严谨的营销体系391

9.8 家居网店的成功经验——会员制度和节日促销是店铺经营的制胜法宝394

9.9 珠宝网店的成功经验——诚信为首396

9.10 工艺品网店的成功经验——做出特色、步步为营400