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第01章 寻找赚钱商品，确定进货渠道2

主题1 实体货源批发技巧2

技巧01 找到适合销售的商品2

技巧02 B2B电子商务批发网站3

技巧03 在批发市场批发商品3

技巧04 联系厂家一手货源4

技巧05 寻找精品外贸货源4

技巧06 追赶国外新潮宝贝4

技巧07 捡漏库存性价比货源5

技巧08 搜索地方特色货源5

技巧09 关注二手低价货源5

主题2 在阿里巴巴网批发商品技巧5

技巧01 注册阿里巴巴会员6

技巧02 登录阿里巴巴网站6

技巧03 通过关键字寻找货源7

技巧04 通过分类查找寻找货源8

技巧05 发布商品需求信息8

技巧06 在阿里巴巴下进货订单10

主题3 代理代销货源批发技巧11

技巧01 在网上寻找货源分销平台11

技巧02 获取分销资格的方法12

技巧03 将分销货源搬回自己店铺13

技巧04 批发代理虚拟商品14

技巧05 下载虚拟商品数据包14

技巧06 代理代销应注意防骗15

第02章 入驻淘宝，申请账号与开通店铺17

主题1 做好开店前的准备工作17

技巧01 网上开店的硬件准备17

技巧02 网上开店的软件准备18

技巧03 评估自己是否适合开网店20

技巧04 熟悉网上开店的流程22

技巧05 网上开店前的思路和计划23

技巧06 准确定位自己的网店24

技巧07 精确定位自己要销售的商品25

主题2 开通网银和申请账号30

技巧01 开通网上银行30

技巧02 开通网银在线支付31

技巧03 申请淘宝账号32

技巧04 激活淘宝账号33

技巧05 登录淘宝账号34

技巧06 激活支付宝账号34

技巧07 进行支付宝实名认证35

主题3 掌握开通店铺的技巧37

技巧01 顺利通过身份信息认证的技巧37

技巧02 顺利通过在线开店考试的技巧38

技巧03 开通淘宝店铺39

技巧04 开通手机店铺40

技巧05 申请二维码方便买家扫描40

主题4 设置店铺信息的技巧41

技巧01 选择有创意的店铺名称42

技巧02 为店铺取名的方法和依据43

技巧03 为店铺添加“店标”44

技巧04 选择合适的店铺类目44

技巧05 如何制作店铺公告45

技巧06 免费获得简短易记的店铺地址46

第03章 店铺安全莫小视，网店的安全维护48

主题1 系统安全设置技巧48

技巧01 启用Windows防火墙48

技巧02 定时安装系统补丁49

技巧03 进行合理的Internet设置50

技巧04 使用杀毒软件查杀病毒51

主题2 保障淘宝网店安全52

技巧01 设置淘宝网账户密码保护53

技巧02 将淘宝账户与手机绑定53

技巧03 重新设置新密码的方法54

技巧04 定期修改支付宝密码55

技巧05 开通手机动态口令55

技巧06 快速找回支付宝密码56

技巧07 申请支付宝安全证书57

主题3 保障网银安全58

技巧01 申请免费的银行保护卡58

技巧02 使用银行U盾59

技巧03 用好银行数字证书59

技巧04 安装网银防护软件59

第04章 抓住买家的眼球，宝贝的拍摄与修饰62

主题1 宝贝的拍摄技巧62

技巧01 选购适宜的摄影器材62

技巧02 搭建自己的摄影棚63

技巧03 选择合适的拍摄环境64

技巧04 服饰类商品的拍摄技巧64

技巧05 数码类商品的拍摄技巧65

技巧06 化妆类商品的拍摄技巧66

技巧07 生活类商品的拍摄技巧66

主题2 宝贝另类拍摄技巧66

技巧01 为商品拍摄纯白色背景图片67

技巧02 拍摄T恤时的摆放技巧67

技巧03 服饰拍摄时的搭配技巧68

技巧04 注意商品细节的拍摄68

技巧05 用手机给商品拍照的技巧68

技巧06 利用自然光的拍摄技巧69

技巧07 不同商品拍摄时的用光技巧69

技巧08 服装挂拍技巧70

技巧09 裤子的摆放技巧70

技巧10 拍摄白底脱影照片71

技巧11 几种错误的拍摄用光方法71

主题3 利用光影魔术手美化宝贝照片72

技巧01 快速复制照片到电脑72

技巧02 调整曝光不足的照片73

技巧03 制作背景虚化效果73

技巧04 给图片添加美观的边框74

技巧05 添加图片防盗水印75

技巧06 为图片添加文字说明75

技巧07 调整偏色的图片76

主题4 使用Photoshop处理图片77

技巧01 抠取图片背景77

技巧02 让图片更加清晰78

技巧03 快速调整商品图片的色调78

技巧04 去除商品图片中的日期79

技巧05 为照片更换图像背景79

技巧06 制作适合网上传播的图片80

技巧07 商品动画的制作80

第05章 好酒也怕巷子深，宝贝的发布与展示83

主题1 普通商品的发布技巧83

技巧01 设置宝贝的图文布局83

技巧02 发布设置好的宝贝84

技巧03 设置宝贝的类别和属性84

技巧04 填写宝贝标题85

技巧05 制定合理的商品价格86

技巧06 设置商品规格86

技巧07 以一口价方式发布宝贝87

技巧08 以拍卖方式发布宝贝90

主题2 使用淘宝助理批量发布宝贝91

技巧01 创建和上传宝贝91

技巧02 导入宝贝数据包93

技巧03 通过淘宝助理修改宝贝95

主题3 宝贝的编辑技巧96

技巧01 将宝贝上架96

技巧02 下架出售中的宝贝97

技巧03 删除店铺宝贝97

技巧04 在线修改发布的商品98

技巧05 让宝贝在指定时间自动上架99

技巧06 保护图片不被盗用100

主题4 宝贝的展示技巧100

技巧01 设置掌柜推荐商品100

技巧02 设置橱窗推荐商品101

技巧03 设置橱窗显示大小102

主题5 商品标题的优化103

技巧01 商品标题的结构和组合方式103

技巧02 在商品标题中突出卖点的技巧104

技巧03 正确选择关键词让店铺流量井喷105

主题6 商品描述的优化107

技巧01 撰写商品描述的步骤107

技巧02 写好宝贝描述，有效提升销售转化率109

技巧03 宝贝图片优化，做好视觉营销110

第06章 高端大气上档次，淘宝旺铺的装修114

主题1 普通装修技巧114

技巧01 选择合适的旺铺帮助经营114

技巧02 设计出好店招的技巧117

技巧03 设置店铺的色彩风格121

技巧04 做好宝贝分类便于查找122

技巧05 将店铺分类当作广告位使用127

技巧06 调整导航页面排列顺序128

技巧07 设置首页左侧的显示模块128

技巧08 添加首页商品显示模块129

技巧09 设置商品详情页130

技巧10 普通网店的装修建议133

主题2 高级装修技巧133

技巧01 在装修市场中购买装修模板134

技巧02 让专人为自己设计店铺135

技巧03 制作广告轮播效果135

技巧04 添加收藏Flash动画模块137

技巧05 利用代码装修店铺139

技巧06 添加店铺友情链接140

主题3 其他装修技巧141

技巧01 添加滚动公告消息142

技巧02 添加个性鼠标指针143

技巧03 给网店添加计数器143

技巧04 添加收藏宝贝链接143

技巧05 用Word制作淘宝社区签名图144

技巧06 制作阿里旺旺动态头像146

技巧07 制作店铺营业时间效果147

技巧08 在线生成网店店标148

技巧09 在线生成宝贝图片效果149

技巧10 在宝贝描述里加上其他宝贝链接150

技巧11 宝贝描述内容的色彩搭配技巧151

第07章 竞争激烈巧拉客，网店的推广与营销153

主题1 淘宝收费推广技巧153

技巧01 使用阿里妈妈网外推广153

技巧02 使用“超级卖霸”让销量倍增155

技巧03 使用“淘代码”分享宝贝155

技巧04 使用“宝贝限时打折”156

技巧05 使用“宝贝搭配套餐”156

技巧06 使用“宝贝满就送”156

技巧07 使用“店铺优惠券”157

技巧08 购买促销套餐更划算157

技巧09 使用“聚流量”让店铺的流量暴涨159

主题2 淘宝免费推广技巧160

技巧01 在淘宝论坛发帖160

技巧02 如何写出精华帖161

技巧03 让自己的帖子永远火爆163

技巧04 加入别人的“淘宝帮派”163

技巧05 利用“淘帮派”热销主打产品164

技巧06 利用“掌柜说”营销164

技巧07 灵活运用信用评价免费做广告165

技巧08 分享店铺流量，加入网商联盟165

技巧09 设置VIP会员卡提高销量166

技巧10 网店“秒杀”促销要选好商品167

技巧11 利用网摘推广网店168

技巧12 通过分类信息网站搞宣传168

技巧13 户外运动类网店的营销技巧169

技巧14 服装网店如何寻找更多卖点170

技巧15 网店打折促销时机的掌握170

技巧16 去别人网店留言宣传170

主题3 淘宝客推广技巧171

技巧01 轻松参加淘宝客推广171

技巧02 做好淘宝客推广的黄金法则172

技巧03 主动寻找淘宝客帮助自己推广173

技巧04 通过店铺活动推广自己吸引淘宝客174

技巧05 通过社区活动增加曝光率174

技巧06 挖掘更多新手淘宝客175

技巧07 从SNS社会化媒体中寻觅淘宝客175

技巧08 让自己的商品加入导购类站点175

技巧09 通过QQ结交更多淘宝客175

技巧10 让产品吸引更多淘宝客推广176

技巧11 巧用SEO结合淘宝客推广店铺178

主题4 淘宝直通车基本技巧179

技巧01 了解直通车179

技巧02 加入“直通车”推广180

技巧03 使用“直通车”进行宝贝的推广181

技巧04 进行“直通车”推广设置183

技巧05 管理推广的商品184

技巧06 该使用什么样的关键词184

主题5 淘宝直通车高级技巧185

技巧01 热门词表的应用185

技巧02 关键词的高级找词方法187

技巧03 添加关键词的技巧189

技巧04 直通车综合优化技巧190

技巧05 优化直通车展现和点击量192

技巧06 选择更适合的宝贝投放形式192

技巧07 如何选择宝贝投放价格193

技巧08 选择合适的时间进行投放193

第08章 营销为王，淘宝广告位引流技巧195

主题1 利用钻石展位打开销售局面195

技巧01 利用钻石展位扩大品牌效应195

技巧02 利用钻石展位打造爆款商品196

技巧03 利用钻石展位进行活动引流196

技巧04 如何做好品牌的广告197

技巧05 进行钻石展位的定位197

技巧06 合理选择钻石展位的投放位置198

技巧07 做出有吸引力的广告图片199

技巧08 用最少的钱购买最合适的钻石展位200

技巧09 合理定位钻石展位的目标人群200

技巧10 钻石展位投放时间的选择201

技巧11 决定钻石展位效果好坏的因素201

主题2 使用“试用中心”打造热卖宝贝201

技巧01 了解“试用中心”的展示位置202

技巧02 如何进入“试用中心”202

技巧03 加入淘宝“试用中心”的好处202

技巧04 加入淘宝“试用中心”204

技巧05 卖家报名免费试用的宝贝要求204

技巧06 掌握试用推广的核心规则205

技巧07 利用“试用中心”打造热销商品205

技巧08 利用“试用中心”做好关联销售206

技巧09 利用“试用中心”打造口碑效应206

技巧10 让“试用中心”为店铺带来二次营销207

主题3 参加分销平台，扩大网店规模207

技巧01 选择什么样的商品进行分销207

技巧02 怎样才能扩大网络分销208

技巧03 怎样吸引更多分销商209

技巧04 加入淘宝分销平台210

技巧05 写好有吸引力的招募书211

技巧06 分销商如何寻找供应商212

技巧07 怎样挑选适合自己的供应商213

技巧08 避开网络代销骗局215

技巧09 设置分销的产品线215

技巧10 邀请分销商加入216

技巧11 给分销商设置不同的采购价217

第09章 出售商品靠策略，快速卖出宝贝的技巧219

主题1 与买家沟通的技巧219

技巧01 应对恐吓型买家的技巧219

技巧02 应对纠缠型买家的技巧219

技巧03 应对拍下不买型买家的技巧219

技巧04 应对砍价型买家的技巧220

技巧05 应对虚张声势型买家的技巧220

技巧06 应对观望型买家的技巧220

技巧07 诱惑路过型买家的技巧220

技巧08 打消买家的购买顾虑221

技巧09 与买家交流时应该注意哪些禁忌221

技巧10 多用赠品增加回头客222

技巧11 老顾客要求价格优惠怎么处理223

技巧12 买多件商品要求打折的处理方法224

技巧13 巧妙而适当地赞美买家225

主题2 淘宝工具使用技巧226

技巧01 使用阿里旺旺与买家交流226

技巧02 添加买家为好友226

技巧03 备注有购买意向的顾客227

技巧04 为不同的好友进行分类管理228

技巧05 查看旺旺聊天记录229

技巧06 创建淘宝旺旺群230

技巧07 邀请买家加入淘宝旺旺群231

技巧08 利用旺旺表情拉近买家距离232

技巧09 如何预防阿里旺旺骚扰信息232

技巧10 使用“淘宝助理”对商品搬家233

主题3 其他买卖咨询技巧235

技巧01 使用手机旺旺与买家联系235

技巧02 利用站内短信回复买家信息236

技巧03 通过店铺交流区回复信息237

技巧04 为买家提供更好的咨询方法237

主题4 达成交易的黄金法则238

技巧01 了解达成交易的必要条件238

技巧02 掌握优惠成交法239

技巧03 掌握保证成交法240

技巧04 掌握从众成交法240

技巧05 掌握机会成交法241

技巧06 掌握赞美肯定成交法242

技巧07 掌握步步紧逼成交法242

技巧08 掌握选择成交法243

技巧09 掌握用途示范成交法244

第10章 赚多赚少心中有数，账务的管理技巧246

主题1 宝贝成交交易操作246

技巧01 进行宝贝物流方式管理246

技巧02 根据交易约定修改交易价格248

技巧03 关闭无法继续的交易248

技巧04 确认发货完成交易249

技巧05 查收货款及给买家评论250

技巧06 批量给买家评价251

技巧07 进行交易退款操作251

主题2 网店资金与账目管理252

技巧01 查询支付宝账户余额252

技巧02 向支付宝账户充值253

技巧03 用支付宝余额支付交易款254

技巧04 直接用支付宝向对方打款255

技巧05 用支付宝接收货款256

技巧06 将支付宝资金转移到银行卡257

技巧07 了解自己的日常交易情况258

技巧08 了解与分析店铺资金流动情况259

技巧09 掌握网店总体销售业绩260

主题3 支付宝的日常管理261

技巧01 巧妙降低支付宝手续费261

技巧02 为支付宝安装数字证书262

技巧03 绑定免费的手机动态服务263

技巧04 备份支付宝数字证书264

技巧05 导入支付宝数字证书265

技巧06 Excel辅助账务管理技巧265

第11章 树口碑抓住回头客，发货与售后技巧269

主题1 宝贝包装与发货技巧269

技巧01 选择合适的商品的包装方法269

技巧02 选择合适的物流方式271

技巧03 选择便宜的快递公司273

技巧04 实时了解货物运输进度273

技巧05 节省宝贝物流费用275

技巧06 处理快递运输纠纷276

技巧07 进行同城交易277

技巧08 快递包裹丢失的预防277

技巧09 预防货物破损的方法277

技巧10 货物丢失破损后的处理278

技巧11 注意保价时加收保险费278

技巧12 卖家如何预防被买家欺骗278

技巧13 快递放假该怎么办278

技巧14 如何防范宝贝被快递员盗换279

主题2 完善网店售后服务279

技巧01 加入“消费者保障服务”279

技巧02 处理买家退货请求的技巧281

技巧03 与买家进行售后沟通的技巧283

技巧04 如何有效预防中差评283

技巧05 区别对待不同类型的买家284

技巧06 理智地处理中差评285

技巧07 妥善处理买家的差评285

技巧08 以平和心态处理投诉286

技巧09 引导买家修改评价287

技巧10 使用评价解释功能取得好印象288

主题3 网店售后服务的具体工作288

技巧01 培养店铺售后服务的意识288

技巧02 从买家角度着想290

技巧03 定时介绍最适合的商品给新买家291

技巧04 建立买家对卖家的信任感291

技巧05 为老顾客设置更加实惠的折扣292

技巧06 定期举办优惠活动292

技巧07 建立淘宝客户档案293

技巧08 做好客户关怀，迎来更多的回头客293

技巧09 管理顾客资料293

技巧10 定期回访买家294

第12章 向皇冠卖家挺进，网店信誉的提升技巧296

主题1 通过促销增加销量296

技巧01 少赚利润多赚人气296

技巧02 让收益与宣传两不误297

技巧03 巧妙通过邮费赚利润298

技巧04 选择最佳的促销时间298

技巧05 选择适合做促销的商品299

技巧06 限时限量促销商品299

技巧07 利用赠品做促销活动300

技巧08 进行购物积分促销300

技巧09 进行折扣促销301

主题2 在淘宝社区中进行促销活动302

技巧01 参加“淘宝万人大团购”302

技巧02 参加“淘宝免费试用”302

技巧03 参加“淘分享跟随购”303

技巧04 加入“淘江湖钱庄”303

技巧05 参加手机“公车秒杀”304

技巧06 利用充值平台快速提升信誉304

主题3 淘宝网外营销技巧305

技巧01 在热门论坛推广305

技巧02 通过微博进行推广305

技巧03 通过个性签名宣传店铺306

技巧04 通过QQ等软件推广306

技巧05 利用百度推广店铺307

技巧06 提交网店地址到搜索引擎307