一开口就赢谈判 12天掌握商务洽谈的96个口才技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一天 抢占先机——开局赢才能步步为“赢”2

1.先声夺人，用好开场白让你在开局中把握主动2

2.谈判开局时善用“大小刺激定律”4

3.营造和谐开局氛围，避免针锋相对的言辞7

4.钳子策略的启示：简单的话语+必要的沉默9

5.别因你的话让谈判开局变成僵局12

6.寒暄中可能失去先机也可能抢得先机15

7.谈判开局的“十六字方针”18

8.不可不知的开局策略21

第二天 利益为上——多谈价格少谈立场26

9.不要太过执著于自己的立场26

10.拆分总价作用显著28

11.报价、询价、还价有策略30

12.坚守自己的价格底线33

13.在谈价格时，要善用“登门槛效应”36

14.通过谈话了解对方的底线39

15.用语言引导，让对方先出价格42

16.先谈价值后谈价格45

第三天 谈判太极——你来我往之中见功力48

17.让对方首先表态48

18.谈判中陈述的学问50

19.天衣无缝的回答艺术53

20.他山之石，可以攻玉56

21.说话要留有余地58

22.懂得拒绝，果断地说“不”60

23.集中火力，先攻对方的死穴63

24.“如果”一词是个逃生梯65

第四天 软硬兼施——能屈能伸才是谈判智慧68

25.聪明让步反而能获利68

26.劣势中的应对技巧71

27.把问题丢进荆棘里74

28.不要用强硬的话来表明自己立场77

29.拒绝要“软”说79

30.有效利用威胁的话81

31.句句紧逼，不给对方回旋的余地83

32.善用最后通牒86

第五天 拉近距离——达成共识要有和谐氛围90

33.模仿对方也能拉近距离90

34.请求帮助，创造共同语言92

35.开诚布公地与对方谈判94

36.言明对方能够获得的好处97

37.恰当赞美，拉近距离99

38.用幽默的话缓解紧张的气氛102

39.谈判间歇可以话家常104

40.交谈要懂得投其所好107

第六天 善于倾听——听得明白才能谈得到位110

41.有效倾听是说得正确的前提110

42.听出对方的弦外之音才能准确回应113

43.听出对方话里的虚实116

44.听出对方无意间透露的信息119

45.听出对方话里的漏洞才能有效反击122

46.听出对方的不自信，适时打压对方125

47.听出对方的情绪128

48.听出对方的真正需求，才能把话说进对方心坎131

第七天 精于提问——问得巧妙才能赢得绝妙134

49.做最会提问的谈判者134

50.“为什么”的艺术136

51.要让对方多做选择题138

52.不同谈判阶段的提问技巧140

53.把握提问的有利时机142

54.谈判中的“投石问路”策略144

55.让提问产生更好的效果147

56.提问时的注意事项149

第八天 跳出常规——出奇才能制胜152

57.有时候需要吹毛求疵152

58.沉默是金的口才策略154

59.化批评为赞美，用反语进攻156

60.以退为进，逆转局势158

61.以柔克刚，让对方无计可施161

62.巧用“傻言傻语”获得谈判优势163

63.提出更多需求，助你从谈判中获得更多利益165

64.谈判中说话也可硬气167

第九天 机智救场——化解尴尬和对峙让谈判继续172

65.如何打破谈判僵局172

66.用“流星战术”暂时岔开话题176

67.运用拖延战术助你走出谈判困境178

68.如何应对“我要请示上级”180

69.用激将法赢得对方182

70.用理喻法驳倒对方185

71.模糊表态，为双方留下缓冲余地188

72.巧用迂回策略赢得谈判190

第十天 绕开误区——千万别踏入谈判雷区194

73.谈判中示弱的话不可过度194

74.未战先降不可取196

75.忌三句话不离对谈判结果的追问198

76.只顾着自己说，不善听对方说话201

77.了解不足就仓促作决定203

78.小心语尾词让你“吃败仗”206

79.别因情绪失控而说出不恰当的话209

80.过度贪婪而忽视对方的底线212

第十一天 保持警惕——别被对方的话牵着鼻子走216

81.太顺利的地方肯定有陷阱216

82.留意对方的假意退出219

83.把精力集中于主要问题上221

84.如何应对上来就宣布底线的对手223

85.决不松口，除非交换226

86.留心虚拟假设与话题转移229

87.小心对方把他自己的话变成了你的意见232

88.别被对方的赞美冲昏了头234

第十二天 正和博弈——唇枪舌剑只为实现双赢238

89.给出利益，才能收获利益238

90.站在对方立场，有效实现共赢241

91.阐述清楚“一荣俱荣，一损俱损”的道理243

92.把话说到对方心坎上，实现合作245

93.照顾对方的心理需求248

94.即使掌握了对方的弱点，也别逼人太甚251

95.拒绝的话别说得太绝256

96.记得道贺，为下次合作奠定基础258