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第一章 大事成于小事：干好本职工作中的小事就是最大的事2

1．成功源自对小事的积累2

2．魔鬼都藏在每件小事之中6

3．工作中没有小事，小事就是大事11

4．小事做不好，大事肯定做不了14

5．做事差之毫厘，结果谬以千里19

6．从小事获取机会，用细节成就完美22

7．做对小事是成就大事业的铺路石27

第二章 态度决定大小：干好本职工作，每件小事都值得做到最好34

1．小事也要全力以赴，用高标准要求自己34

2．拒绝浮躁，做事情不要贪大38

3．小事绝不是小人物的事42

4．成功从小事做起46

5．没有不值得做的工作，只有不认真的人50

6．将简单的小事做到极致就是不简单54

第三章责任贵在细节：落实岗位职责，须从身边小事做起60

1．忽视小事是责任落实不当的罪魁祸首60

2．责任落实到位，关键是将每件小事干好63

3．明确岗位职责，培养“使命必达”的落实力67

4．认真负责，确保本职工作零缺陷71

5．小事不马虎，是一种强烈的责任意识75

6．不为责任找借口，只在细节中找突破81

7．用心做好身边的小事，更能见微知著84

第四章执行重在小事：干好本职工作，就是将每件事做到位90

1．从小事做起，还要把小事做到位90

2．拒绝差不多，执行任务彻底、到位94

3．小事上不拖拉，执行才能更高效97

4．自动自发：有些小事不用上司交代100

5．策略执行要到位，做好小事是关键104

6．本职工作想干好，小事也要把握好分寸108

第五章 卓越赢在精细：将本职工作做精，将每项任务做细116

1．若要追求卓越，就不能忽视琐碎小事116

2．卓越就是把平凡的小事做得不平凡120

3．大事做小，小事做好就是卓越125

4．每项工作任务都要细处用心、小事上心128

5．工作赢在精细，精细贵在量化131

6．从优秀到卓越，做好每件小事是关键135

7．别小看小想法，做出来可能就是大机遇137

第六章 沟通细心入微：干好本职工作，离不开处处悉心沟通142

1．工作沟通始于身边小事142

2．沟通莫大意，小事失“荆州”145

3．沟通要及时，莫等小事变大事149

4．沟通中没有差不多，只有差很多153

5．做足小事，与同事沟通变轻松156

6．礼多人不怪，领导面前莫失小礼节160

7．小事上做文章，用心与客户沟通164

第七章 小事就是一切：干好本职工作，从身边每件小事做起168

1．做好小事更见真功夫168

2．小问题要一次性解决，绝不拖泥带水171

3．不打折扣：安全问题无小事174

4．心急吃不了热豆腐，小事不能小视176

5．想比他人优秀，小事上要下苦功179

6．服务要细心周到，做好小事更贴心182

7．从小事中找灵感，再回到小事上来185

8．尽心尽力来做事，用结果说话188

第八章 超越自我局限：在普通岗位中将身边小事做到极致192

1．小事照见内心，始终比他人领先一步192

2．学以致用，把小技能练成极致绝招196

3．节约无小事，为老板节省每一分钱200

4．始终如一，坚持遵守企业每一项规章制度204

5．做好小事，是将知识转化为能力的捷径207

6．每件小事都做得无可挑剔211