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第1章 企业软件交付为什么这么难1

1.1 引言2

1.2 什么是企业系统4

1.3 如今有什么不同6

1.4 企业软件交付机构关注什么8

1.5 对企业软件交付的需求是如何演变的呢10

1.6 结论12

第2章 企业软件交付项目解析13

2.1 引言14

2.2 MyCo公司和MyProj企业软件交付项目14

2.3 业务和组织背景15

2.4 项目背景16

2.5 项目执行结果17

2.6 事后分析18

2.6.1 企业软件交付机构分析18

2.6.2 项目级分析20

2.7 述评22

2.8 结论23

第3章 软件供应链和软件工厂24

3.1 引言25

3.2 走向软件供应链26

3.3 企业软件交付的产业化：打个比方27

3.4 企业软件交付的软件工厂方法28

3.4.1 协调业务与工程29

3.4.2 流程和任务的自动化29

3.4.3 在整个企业中利用资产29

3.4.4 支持精益流程和集成基础设施30

3.4.5 运营测量和控制的自动化30

3.5 软件工厂的关键要素30

3.5.1 业务管理31

3.5.2 资产的生产和维护31

3.5.3 应用开发和交付管理32

3.5.4 应用基础设施和部署管理32

3.5.5 治理33

3.6 例子和说明33

3.6.1 例子：IBM应用软件组合优化（AAO）方法34

3.6.2 例子：IBM测试工厂方法36

3.6.3 例子：一个大型金融机构的核心保险平台38

3.7 见解与评论40

3.8 结论42

第4章 协作型软件交付43

4.1 引言44

4.2 全球分布式开发45

4.2.1 分布式团队工作47

4.2.2 组织结构分散的工作47

4.2.3 全球分布式工作49

4.3 协作型交付环境52

4.4 协作型应用软件生命周期管理55

4.5 实例57

4.5.1 一家大型金融服务机构的外包软件交付解决方案57

4.5.2 IBM软件集团的产品交付63

4.6 结论66

第5章 敏捷软件交付67

5.1 引言68

5.2 重新审视企业软件交付70

5.2.1 从软件开发到软件交付70

5.2.2 敏捷性的基础72

5.2.3 专注敏捷性74

5.3 企业规模下的敏捷性75

5.3.1 实际环境中的敏捷性75

5.3.2 敏捷规模化因素76

5.3.3 敏捷方法的规模化推广85

5.4 大规模敏捷应用的例子90

5.4.1 ABC银行的敏捷供应链管理91

5.4.2 XYZ公司的企业敏捷测试服务93

5.5 结论95

第6章 软件质量96

6.1 引言97

6.2 软件质量的全局观念99

6.2.1 端到端质量管理100

6.2.2 评估企业软件交付的健康状况101

6.2.3 持续软件质量保证的关键103

6.3 提高整个软件供应链的质量104

6.3.1 协作104

6.3.2 自动化105

6.3.3 可见性106

6.4 软件测试工厂107

6.5 安全111

6.5.1 代码扫描111

6.5.2 Web访问与合规性测试111

6.6 结论112

第7章 治理、测量和指标113

7.1 引言114

7.2 测量企业软件交付115

7.2.1 指标的使用116

7.2.2 测量的成熟度118

7.2.3 测量与改进120

7.3 全球软件供应链管理121

7.3.1 外包治理121

7.3.2 指标和软件供应链122

7.4 例子126

7.4.1 IBM Rational的产品组合管理126

7.4.2 某大型银行的供应商管理127

7.5 结论127

第8章 丹斯克银行大规模应用敏捷的案例研究129

8.1 引言130

8.2 变革的动力131

8.3 敏捷方法应用的重点132

8.4 丹斯克银行的敏捷交付过程134

8.5 实施敏捷交付过程工作台136

8.6 试行丹斯克银行敏捷交付过程137

8.7 测量成功139

8.8 推广原则141

8.9 经验教训142

8.10 结论143

第9章 IBM Rational全球软件产品交付的案例研究144

9.1 引言145

9.2 状态与动力146

9.3 Rational的软件交付目标147

9.4 在Rational引入敏捷交付149

9.4.1 开发做法149

9.4.2 开发过程150

9.4.3 团队的组织与责任151

9.4.4 规划153

9.4.5 生成与生成管理154

9.4.6 回顾156

9.4.7 透明度157

9.4.8 终期跟踪和稳定性159

9.4.9 持续管理和决策159

9.5 结果与观察161

9.6 结论162

第10章 全球企业软件交付的经验教训164

10.1 引言165

10.2 重新审视企业165

10.2.1 管理前台和后台系统的机构166

10.2.2 以软件为业务的机构166

10.2.3 以软件为产品的机构168

10.2.4 以软件交付为产品的机构168

10.2.5 总结170

10.3 风险与局限170

10.3.1 对中小型企业的适用性170

10.3.2 流程成熟度的影响171

10.3.3 软件不是批量加工出来的，而是雕琢和演进而来的174

10.3.4 供应链的弱点176

10.3.5 总结177

10.4 其他领域的经验教训178

10.4.1 渐进式采办和TLCM178

10.4.2 供应链管理179

10.4.3 精益生产181

10.5 例子和说明184

10.5.1 美国州政府的外包184

10.5.2 诺基亚的产品开发和交付185

10.5.3 FAA大型项目管理186

10.6 结论187

第11章 全球企业软件交付的未来189

11.1 引言190

11.2 结尾的开始，还是开端的结束191

11.3 投身云中192

11.3.1 理解云计算193

11.3.2 对于企业软件交付机构的影响197

11.3.3 总结199

11.4 采购选择200

11.5 第三次浪潮203

11.6 结论205

附录A 企业软件交付再思考207

参考文献230