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第1章微信横空出世2

1.1微信的国际化之路2

1.1.1微信有望成为第六大全球互联网平台2

1.1.2马化腾：腾讯将借微信构建一个国际化平台3

1.1.3微信国际化是摸着石头过河4

1.2微博VS微信5

1.3微信曾经的对手8

1.3.1小米的米聊8

1.3.2盛大的KiKi和有你9

1.3.3开心网的飞豆10

1.3.4陌陌11

1.4快速发展的微信12

1.5微信的超强功能15

1.5.1免费的短信、彩信15

1.5.2无距离限制的对讲机17

1.5.3免费的视频电话17

1.5.4共享QQ好友18

1.5.5千米寻友19

1.5.6群聊：与朋友们一起交流20

1.5.7 E版会员卡21

1.5.8了解朋友圈的动向22

1.5.9营销主战场微信的公众平台23

1.5.10定制自己的App24

1.6微信营销的优势25

1.6.1 1对1 OR 1对N26

1.6.2庞大真实的受众26

1.6.3谁能做微信营销27

1.7微信为020而生27

1.7.1什么是02028

1.7.2 020与B2C的区别28

1.7.3微信与02029

1.8微信收费和流量的问题30

1.8.1微信收费吗？30

1.8.2玩微信会消耗多少流量？32

第2章营销第一步：在手机中安装微信35

2.1你的手机支持微信吗？35

2.2将微信安装到手机中37

2.2.1在哪里能下载微信37

2.2.2安装到手机38

2.3注册和登录微信账号40

2.3.1用QQ号登录微信40

2.3.2注册微信号43

2.4微信公众平台账号不能少46

2.4.1微信公众平台有哪些功能46

2.4.2注册前要准备什么49

2.4.3公众账号的申请49

2.4.4认证公众平台账号，为营销助力53

第3章10分钟玩转个人微信56

3.1简洁而功能丰富的主界面56

3.1.1微信主界面56

3.1.2通讯录61

3.1.3朋友们62

3.1.4设置63

3.1.5魔法棒64

3.2快速找到陌生朋友65

3.2.1千米之内的TA65

3.2.2摇出来的好友69

3.3用微信与朋友沟通71

3.3.1发送免费的图文短信71

3.3.2发送语音给好友74

3.3.3在聊天时发送视频给好友76

3.3.4发送位置，让朋友准确找到你77

第4章让朋友认识你81

4.1让朋友记住你的信息81

4.1.1头像不能少81

4.1.2让朋友容易记住的名字83

4.1.3个性签名秀广告85

4.2你的微信名片：二维码名片86

4.2.1什么是二维码87

4.2.2怎样生成二维码名片88

4.2.3散发你的二维码名片89

4.3通过朋友圈分享照片92

4.3.1查看朋友发布的图片92

4.3.2发布自己的图片和文字94

4.3.3修改个人相册主题照片96

4.3.4对照片进行评论98

第5章如何扩大朋友圈子101

5.1添加明星为微信好友101

5.2让你的朋友加入微信105

5.2.1邀请QQ好友105

5.2.2邀请邮箱联系人106

5.2.3邀请手机朋友107

5.3“扫一扫”认识新朋友108

5.4将QQ好友转为微信好友109

5.5添加手机通讯录好友到微信113

5.6通过关键字查找公众账号114

5.7通过漂流瓶认识陌生朋友116

5.7.1捡瓶子116

5.7.2扔瓶子118

第6章用微信与客户沟通121

6.1 1对1的客户服务121

6.1.1给客户一个表情121

6.1.2发送好友的名片124

6.1.3与客户进行实时对讲126

6.1.4与客户进行视频通话130

6.2 1对多的群聊服务134

6.2.1如何创建群134

6.2.2如何管理群136

6.2.3在群中进行多人沟通144

6.3用微信收发腾讯微博中的私信145

6.3.1认识私信助手145

6.3.2接收腾讯微博中的私信146

6.3.3在微信中发送微博私信147

6.3.4在私信中发送图片148

第7章用微信开创美好“钱”景151

7.1网络营销新手段——微信151

7.1.1无孔不入的网络营销151

7.1.2微信的营销价值152

7.2免费营销方法一：漂流瓶153

7.2.1漂流瓶营销可以达到什么目的154

7.2.2漂流瓶营销的准备工作154

7.2.3漂流瓶营销案例156

7.3免费营销方法二：个性签名158

7.4免费营销方法三：附近的人161

7.5免费营销方法四：二维码164

7.6免费营销方法五：语音信息167

7.7免费营销方法六：开放平台170

第8章专注电子商务的微信会员卡176

8.1微信会员卡，再一次改变生活176

8.1.1腾讯微生活布局生活消费176

8.1.2微信扫一扫，手机变身会员卡176

8.1.3微信会员卡优势177

8.1.4微信会员卡成功案例178

8.2扫描二维码即可成会员180

8.2.1扫一扫成为会员180

8.2.2向商家出示手机中的会员卡183

8.2.3和朋友分享会员卡183

第9章公众平台，为营销而生186

9.1公众账号营销方法多186

9.1.1群发消息186

9.1.2利用自动回复信息导航188

9.1.3用自定义回复接口扩充功能189

9.1.4用自定义菜单接口扩充功能189

9.1.5其他使用方法191

9.2细分用户，精准营销192

9.2.1登录公众平台后台193

9.2.2分组管理用户194

9.3素材管理，为及时响应作准备197

9.4自动回复，不可或缺的助手201

9.4.1在哪里设置自动回复201

9.4.2设置被添加自动回复203

9.4.3设置消息自动回复204

9.4.4设置关键词自动回复206

9.5实时交流，不可忽视212

9.6群发消息，广而告之215

9.6.1如何群发消息215

9.6.2在手机中群发消息218

第10章微信营销实战实例222

10.1投资“微Style”您的理财专家222

10.2艺龙旅行网“微信”吸客户225

10.3获微生活会员卡，享三重惊喜228

10.4在微信中申请金穗QQ信用卡230

10.5微信查公交，提升公交公司品牌232

10.6新东方微信，移动学习助手234

第11章电脑也能用微信238

11.1网页版微信238

11.1.1如何登录网页版238

11.1.2网页版微信的功能239

11.1.3如何退出网页版微信244

11.2在模拟器中使用微信244

11.2.1安装安卓模拟器244

11.2.2使用模拟器中的微信247