图书介绍
商务谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 赵莉主编；潘丹丹，任洪云，张磊副主编 著
- 出版社： 北京：电子工业
- ISBN：9787121209536
- 出版时间：2013
- 标注页数：230页
- 文件大小：67MB
- 文件页数：238页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第1章 商务谈判概述1
1.1 谈判的概念、特点与原则2
1.2 商务谈判的概念与特点4
1.3 商务谈判的类型和内容7
1.4 商务谈判的原则和评价11
本章小结14
课后习题14
案例分析15
第2章 商务谈判的准备16
2.1 谈判目标的确定17
2.2 谈判资料的收集19
2.3 谈判人员的准备25
2.4 谈判计划的制定33
2.5 模拟谈判36
本章小结38
课后习题38
案例分析39
第3章 商务谈判的过程40
3.1 商务谈判的开局阶段41
3.2 商务谈判的报价阶段46
3.3 商务谈判的磋商阶段50
3.4 商务谈判的成交阶段58
本章小结68
课后习题69
案例分析69
第4章 商务谈判的心理71
4.1 商务谈判心理概述72
4.2 管理心理学概述76
4.3 性格、气质与谈判83
4.4 商务谈判思维87
4.5 谈判人员的心理素质89
本章小结98
课后习题99
案例分析99
第5章 商务谈判的策略100
5.1 开局阶段的策略101
5.2 报价和磋商阶段的策略105
5.3 成交阶段的策略和技巧111
5.4 商务谈判中的价格谈判策略114
本章小结119
课后习题119
案例分析120
第6章 商务谈判的技巧121
6.1 商务谈判技巧概述122
6.2 谈判中“听”的技巧127
6.3 谈判中“说”的技巧130
6.4 谈判中“看”的技巧133
6.5 谈判中“问”的技巧137
6.6 谈判中“答”的技巧141
6.7 谈判中“辩”的技巧144
6.8 谈判中“劝”的技巧146
本章小结149
课后习题149
案例分析150
第7章 商务谈判的礼仪151
7.1 商务谈判礼仪概述152
7.2 着装礼仪154
7.3 接待礼仪158
7.4 信函与电话礼仪161
7.5 交谈礼仪164
7.6 宴请礼仪165
本章小结169
课后习题169
案例分析170
第8章 商务谈判僵局的处理172
8.1 商务谈判僵局概述173
8.2 商务谈判僵局的处理与打破178
8.3 商务谈判的风险与控制188
本章小结195
课后习题195
案例分析196
第9章 国际商务谈判199
9.1 国际商务谈判概述200
9.2 国际商务谈判中的文化差异206
9.3 不同区域和国家的谈判风格211
本章小结227
课后习题227
案例分析228
参考文献229