图书介绍
数据库营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 罗茂初等著 著
- 出版社： 北京：经济管理出版社
- ISBN：9787509622117
- 出版时间：2013
- 标注页数：324页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：335页
- 主题词：数据库－应用－市场营销学
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图书目录
第一章 导入数据库营销1
第一节 走进数据库营销1
第二节 企业导入数据库营销的主要障碍和对策9
第三节 数据库营销发展三阶段15
第四节 数据库营销宣传中的几个误区19
第五节 实践中的CRM和BI26
第六节 北美地区数据库营销服务产业35
第七节 数据库营销趋向46
第八节 数据库营销在中国的前景48
第二章 数据库营销基础——营销数据库57
第一节 营销数据库的作用和特点59
第二节 营销数据库的结构67
第三节 数据模型73
第四节 数据库开发指南83
第五节 数据：营销数据库的血液84
第六节 质量：营销数据库的生命95
第七节 支持营销运作：营销数据库的使命103
第八节 数据的入库使用与管理112
第九节 小结：“哪里有客户数据，哪里就有市场”120
第三章 数据库营销策略的制定与运作123
第一节 从2P3C到4P3C124
第二节 数据库营销决策管理系统133
第三节 战略和战术客户区隔136
第四节 解读营销概率151
第五节 客户终身价值154
第六节 策略和细节缺一不可158
第七节 促销“战役”的设计、实施与管理162
第八节 最优化探讨178
第九节 小结190
第四章 预测模型193
第一节 模型的作用和局限193
第二节 模型产品分类203
第三节 模型开发标准流程213
第四节 统计预测技术简述217
第五节 数据挖掘技术233
第六节 建模十步243
第七节 模型的使用和评价251
第八节 小结263
第五章 案例研究269
例一：1-800-FLOWERS.COM的网销秘籍269
例二：数据渗析帮助宽带上网产品销售280
例三：巩固会员制企业顾客忠诚度289
例四：优卡营销模型追踪和检验300
例五：利用文本开发技术挖掘处方药营销反馈信息310
参考文献321