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第一章 企业班组现场管理概述1

第一节 管理及其概述2

一、管理的内涵2

二、管理者与领导者3

三、管理的特征6

四、管理的要素8

五、管理的职能10

第二节 企业班组现场管理12

一、班组现场管理概述12

二、班组现场管理的特点14

三、班组现场管理的主要内容15

四、企业现场管理的一般规范16

五、班组创新管理16

作业习题20

第二章 班组长的角色与素质24

第一节 班组长的素质25

一、班组和班组长概述25

二、班组长在企业中的地位和作用27

三、班组长的企业责任与基本岗位职责29

四、企业班组长应具备的素质34

五、班组长常用的基本应用文体的写作方法37

六、班组长的能力40

第二节 班组长素质能力提升与形象的塑造45

一、正确认识自己和自己的位置45

二、班组长的观念和角色改变48

三、班组长学习能力的提高49

四、优秀班组长的塑造51

作业习题56

第三章 班组现场人员管理59

第一节 班组现场人员配备60

一、班组现场人员配备三大要求60

二、班组人员配备应考虑的因素60

第二节 班组现场人员把握63

一、员工出勤管理63

二、员工技能管理65

三、人员后备管理65

四、补员管理与员工轮岗66

第三节 班组现场人员指导与培训67

一、班组现场人员指导67

二、班组现场人员培训71

第四节 召开高效率的班前会75

一、现场班前会召开的意义75

二、现场班前会召开的目的76

三、现场班前会召开的内容76

四、有效利用现场班前会的技巧78

五、相关会议的召开技巧79

第五节 做好现场生产准备80

一、文件准备80

二、技术准备80

三、物资准备81

四、组织准备82

五、生产秩序和环境准备83

第六节 班组现场人员管理的技巧83

一、正确处理与班组成员的关系83

二、增强班组现场人员激励的有效性86

三、现场人员管理中常见问题处理技巧92

作业习题99

第四章 班组现场设备管理102

第一节 班组现场设备管理概述104

一、什么是班组设备管理104

二、班组设备管理的主要内容106

三、影响设备管理的因素119

四、设备管理措施120

五、设备管理应注意的问题120

第二节 班组现场设备操作要点122

一、进行岗前安全教育122

二、实行定人定机的管理125

三、凭证操作126

四、班组安全文化建设127

第三节 设备管理运行规程128

一、规程制定与修改的要求128

二、设备管理运行规程的内容129

三、设备管理运行规程的推行129

作业习题131

第五章 班组现场生产管理135

第一节 现场生产管理概述136

一、现场生产管理的含义136

二、现场生产管理的基本内容137

三、影响生产管理的因素142

四、生产现场管理的原则143

第二节 班组生产管理工作重点144

一、班组现场生产管理规范的强化144

二、班组生产作业管理146

三、物料消耗定额控制159

四、良好生产现场环境的塑造168

第三节 现场生产管理的方法168

一、“5S”管理168

二、OJT182

三、目视管理185

四、看板管理189

五、现场定置管理192

六、目标管理193

七、现场问题解决方法197

作业习题203

第六章 班组现场质量管理206

第一节 班组产品质量208

一、质量及其构成208

二、影响班组产品质量的主要因素209

三、班组提高产品质量的技巧210

第二节 班组现场管理质量控制210

一、质量管理210

二、全面质量管理213

三、PDCA循环217

四、全面质量控制219

第三节 班组质量管理的工具230

一、分类法230

二、排列图231

三、鱼刺图232

四、直方图233

五、调查表234

第四节 质量事故的分析与处理234

一、质量事故处理的分析依据234

二、质量事故的处理程序235

第五节 六西格玛与卓越绩效管理方法236

一、六西格玛管理法236

二、六西格玛与卓越绩效管理方法239

作业习题244

第七章 班组建设与管理246

第一节 班组建设与管理的误区和技巧247

一、班组建设与管理的误区247

二、班组建设与管理的技巧249

第二节 班组文化建设257

一、班组文化的内涵257

二、班组文化的作用258

三、班组文化建设的内容259

四、班组文化建设的要求260

五、班组文化建设的方法263

第三节 班组职业道德建设263

一、班组职业道德的意义263

二、班组职业道德建设的作用264

三、班组职业道德建设的对策264

四、提高班组长职业道德水平的技巧265

第四节 学习型班组建设267

一、学习型组织与学习型班组267

二、学习型班组建设268

第五节 班组团队建设272

一、团队基本知识272

二、团队建设274

三、团队建设的相关问题276

作业习题284

第八章 班组现场成本管理287

第一节 成本管理及其构成288

一、成本管理的内涵288

二、成本的构成289

第二节 成本管理办法290

一、成本管理的基本任务290

二、成本管理实行归口管理291

三、成本开支范围及标准293

四、管理费用293

五、成本计划的编制300

第三节 成本核算301

一、成本核算的内涵301

二、成本核算程序302

三、成本核算方法303

四、成本控制工作的步骤与原则308

五、成本控制的标准与方法309

六、消除浪费与节约成本313

作业习题318

第九章 班组现场安全管理321

第一节 班组现场安全管理概述322

一、班组现场安全管理的几个概念322

二、班组安全管理理念323

三、班组安全管理特点324

第二节 安全责任与制度325

一、国家对安全生产的要求325

二、影响安全生产作业的不利因素分析326

三、班组安全责任327

四、班组安全制度330

五、班组安全学习教育制度333

第三节 班组安全管理基本要求335

一、班前安全会335

二、预知危险活动336

三、作业安全检查337

四、交接班安全确认338

第四节 确保安全管理的策略339

一、思想重视339

二、领导重视339

三、建立健全安全网340

四、建立安全教育卡340

五、严格执行规章制度341

六、定期检查342

七、奖罚分明342

八、重视心理与安全342

九、防止人身伤亡343

十、安全责任的确认344

作业习题347

作业习题参考答案350

参考文献351