图书介绍
流程命门 企业流程管理的误区与对策PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨兴文著 著
- 出版社： 北京：中国电力出版社
- ISBN：9787512307148
- 出版时间：2010
- 标注页数：262页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：282页
- 主题词：企业管理：生产管理
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图书目录
第一章 无所谓流程——植入流程管理的正确观念1
为什么关注流程2
经验主义的短板5
重在程序公正7
无所作为的流程记录9
流程图岂是纸张工程12
学什么，怎么学14
认准流程管理的关键指标17
用流程创造价值19
让流程落地生根21
从形式，到精神23
第二章 路在何方——找准流程管理的正确路径27
纵横交错的入口28
一个节点影响一条线31
瓶颈限制了什么33
受累于冗余环节37
最适合的才是最好的39
织就端对端的流程网41
筛选关键的业务流程44
路径中隐含的角色定位47
岗位标准化、可视化49
排除流程执行的干扰项52
让节点动起来54
第三章 业务绕道走——加强以业务为中心的流程建设59
流程到底是什么60
被忽视的作业线62
管理，还是业务？65
被夸大的流程管理67
一切以业务为中心69
为业务建立管理流程71
流程管理的业务原则74
这样解读流程77
让流程和业务一起发展80
资源整合下的流程新模式82
第四章 一切在现场？——实现流程管理一体化87
游离于外的供应商88
我们所看到的生产91
被忽视的隐性流程93
各自为战的个体竞争95
形同虚设的流程管理小组97
流程一体化100
一体化与信息共享103
改进无效率的流程节点106
目光不再被困于现场109
第五章 先破坏，再建设？——准确把脉流程管理现状113
破釜沉舟的大换血114
被迫中断的流水线116
可怕的邻避效应119
迷路的流程改进121
不容忽视的再造愿景123
理顺流程的来龙去脉126
流程合理化报告书129
精益化流程布局132
流程变革要眼光长远135
第六章 被忽略的节奏感——让流程与作业节拍充分匹配139
难以调控的进度140
非理性节拍提速142
等待中的浪费144
节拍与流程146
是什么影响了节拍149
化解最慢的节拍——瓶颈152
算一算还有多少空闲时间155
控制理想的节拍157
第七章 脆弱的过程控制——流程中每个环节都应悉心维护161
流动不等于最好的流程162
流程中的交接点164
防不胜防的过程中断167
要行走，不要跳跃169
达标率90％意味着什么172
严阵以待的流程运作系统174
紧密衔接，丝丝入扣177
给流程运行一个合理的速度181
每个环节都需要控制183
第八章 缺失的应变力——确保流程改进的持续进行187
措手不及的流程问题188
一步岂能到位190
只改不进的困扰193
僵化的流程管理方案196
一项长期的工程198
瞄准持续改进的方向201
胜利成果需要及时巩固205
一步一步提高207
坚持到底210
第九章 高效作业的陷阱——让高效流程与增值同步213
高效流程的制造陷阱214
需要的是价值216
揭示价值流失之谜218
深入挖掘能力需求层221
制定有价值的流程方案224
流程能力规划工具箱227
让规模经济带来流程优势231
约束也是一种价值提升232
第十章 信息化迷局——推进流程管理信息化进程237
频频夭折的ERP238
信息化“加速”下的效率下滑240
信息化不是办公软件系统242
标准流程与个性流程难以匹配244
信息化的价值极端化246
问题到底出在哪儿249
流程本身就是信息化的关键252
多态化与统一化的完美结合254
推进以流程为导向的信息化建设257
后记262