图书介绍
管人没你想的那么难 给管理新手的建议和忠告PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吕宁编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563935062
- 出版时间：2013
- 标注页数：274页
- 文件大小：97MB
- 文件页数：288页
- 主题词：企业管理－人事管理－通俗读物
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图书目录
第一章 管人要先管己：榜样是无形的影响力3
你就是员工效仿的标准3
用好的一面影响自己的员工5
把你的工作热情传染给身边每一个人7
用自己良好的形象去影响下属10
用你的执行力带动员工12
身先士卒，作出“跟我来”的表率14
要求员工做到的自己先做到16
禁止员工去做的，自己首先不要去做18
犯错不要紧，但要勇于承认20
公私之间要把握火候22
第二章 管人要有威信：没有威信就无法做“领头羊”27
恰当的承诺可以换取员工对你的信任27
用规章制度建立起自己威信30
恩威并举，先礼后兵33
推功揽过，为员工挡下必要的责任36
若即若离，亲疏有度37
不敢正视自己的错误只会让员工看不起39
“杀一儆百”，引起他人的警觉40
第三章 管人要善待人：用真心换取忠心45
营造充满人情味的环境45
真心替员工着想47
给予员工利益，获得员工忠诚48
家庭式管理让员工感到温暖50
善待和企业一路走来的老员工53
你的微笑能给员工带来无限温暖55
记住员工的名字是对员工的尊重57
让员工工作和生活两不误60
为员工提供优越的工作环境62
小小的细节更能打动员工的心65
别摆出“我是你领导”的架势66
你的权势不是用来打压员工的69
向遇到困难的员工伸出援助之手71
对失意的员工予以扶持73
第四章 管人要会沟通：良好的交流打造和谐的团队79
沟通是管理最重要的一环79
管人离不开良好的沟通80
用心倾听员工的心声82
真诚是领导力的源泉84
不要在自己与员工之间设置屏障86
真正打动人心的是简单而有力度的语言88
处于尴尬境地时更要保持领导者的风度90
适当幽默一下，营造轻松愉快的工作氛围92
含蓄有时比滔滔不绝更能达到目的94
拿出自己的耐心，处理好员工的抱怨96
注重说话细节，切忌放任不羁97
第五章 管人要能容人：做领导者要有容人的雅量103
宽容员工的错误和缺点103
不计较小事，不追究琐事104
就算“一山”，也要容得下“二虎”106
大胆任用能力比你强的人108
饶恕员工的过错，宽待自己的心110
第六章 管人要会赞美：人都有被肯定的需求115
用赞美推动员工前进115
用心发现员工身上的闪光点117
从小事开始赞美你的员工119
恰如其分的赞美才会收到更好的效果121
间接赞扬比直接赞扬效果要好得多123
员工做出成绩时要第一时间给予赞美125
巧妙赞扬唱反调的员工127
第七章管人要会批评：尽量让自己的批评“软着陆”131
委婉的批评更容易被人接受131
把批评的话夹在赞美中说出133
良药不苦口，忠言不逆耳135
批评要对事不对人137
批评员工一定要注意场合139
批评要因人而异141
暗示比直接说出效果更佳143
第八章 管人要会拒绝：如何应对不合理的要求149
拒绝之前最好先倾听149
把拒绝的话语说得温柔一点儿151
“谢绝”比“回绝”更容易被接受153
巧妙推辞，给对方留足面子155
别让拒绝影响到彼此的感情157
第九章 管人要会识人：千里马需要伯乐发现161
用人必先识人，知人方能善任161
看准员工的“庐山真面目”163
德才兼备才是真正的人才165
不要依赖个人的喜好来识人168
将眼光放在每个人的长处上170
发掘手下可造之才173
唯才是用，才能网罗到真正的人才175
第十章 管人要会用人：把适当的人放在适合的位置181
量体裁衣，给予人才一展拳脚的岗位181
用人不疑，疑人不用183
将员工的力量汇聚在一起185
不计前嫌，唯才是用188
不用任何一个多余的人189
压制人才发挥只会带来人才流失191
管理有才华的“刺儿头”要用特殊的方法193
第十一章管人要善授权：事必躬亲只会让你事倍功半199
放心大胆地把权力授给员工199
积极主动地听取员工的建议201
将员工的建议放在心上203
不懂得授权只会让自己疲惫不堪205
过度保护，只会让员工过分依赖你207
信任不等于放任210
越级授权容易造成企业管理混乱212
第十二章 管人要会激发：每个人都有无限潜能217
给员工提供一个良好的发展平台217
不断地提高要求，发展员工的能力219
为员工提供学习进步的空间221
提供晋升机会，让人才有用武之地224
向员工描绘企业的美好愿景227
给团队的每一个成员设立一个竞争对象229
强化荣辱意识，使员工勇于竞争231
危机是挖掘员工潜能最有效的武器234
优胜劣汰，使企业永远充满活力235
将企业的真实状况告知员工238
第十三章管人要会协调：领导者最重要的事就是协调243
协调就是展现你的领导能力243
不同的意见越多，最后的决策越高明245
化解矛盾要掌握恰当的方法247
把不好听的话转个弯说出来250
从全局出发，妥善处理员工间的矛盾251
抵制谣言传播，传递正确信息253
谨慎对待员工的“小报告”255
第十四章 管人要会奖励：有罚无奖制度要僵261
奖励“立功”者，为员工树立榜样261
奖金是对员工工作的肯定262
物质奖励最能激发员工的工作热情265
强化福利的激励作用267
让员工入股，增强企业的向心力269
暗地里奖励会起到更强烈的激励作用272