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适用导引1

信访条例1

第一章 基本原则1

第一条【立法宗旨】1

第二条【信访界定】2

1.信访与行政诉讼有何区别？3

第三条【信访要求】4

2.为信访人提供便利原则是如何实现的？4

第四条【信访原则】5

第五条【信访工作基本要求】6

3.在信访工作中如何将治标与治本相结合？7

第六条【信访工作机构职责】7

第七条【信访工作责任制】9

4.如何更好地实现信访工作责任制？10

第八条【信访奖励制度】10

5.如何调动行政机关工作人员做好信访工作的积极性和主动性？11

第二章 信访渠道11

第九条【信访渠道公开】11

6.如何确定具体负责信访工作的机构或者人员？12

第十条【信访接待日制度】12

第十一条【信访信息系统】13

第十二条【投诉请求办理情况的查询】13

第十三条【信访工作机制】13

第三章 信访事项的提出14

第十四条【信访指向对象】14

第十五条【信访提出对象】16

7.向最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部下派的巡回接访组反映问题和到北京反映问题，效果一样吗？18

第十六条【信访的提出】18

8.怎样处理重复信访？19

9.信访问题不经过地方分级办理，能直接到中央政法机关上访吗？19

10.中央政法机关主要受理哪些信访问题？19

11.中央政法机关不交办的案件，全国人大常委会办公厅信访局、国家信访局交办吗？19

12.写信能解决信访问题吗？20

13.边打官司边上访，有利于解决问题吗？20

14.是不是上访次数越多，去的部门越多，就越能引起重视？20

第十七条【信访提出形式】20

第十八条【信访代表】21

第十九条【信访客观性要求】21

第二十条【信访秩序】22

15.北京哪些地方禁止上访？24

第四章 信访事项的受理25

第二十一条【信访处理】25

第二十二条【信访处理】27

16.行政机关在受理信访事项中应当履行的义务？27

第二十三条【保密义务】28

17.行政机关及其工作人员违反保密义务规定的应如何处理？29

第二十四条【共同受理】29

18.如何通过协商受理的方式解决争议？30

第二十五条【行政机关变更时信访的受理】31

第二十六条【紧急信访事项】32

第二十七条【重大信访信息的控制】33

19.对重大、紧急信访事项处理不当，造成严重后果的，应承担哪些责任？33

第五章 信访事项的办理和督办34

第二十八条【信访工作人员职责】34

20.处理信访事项时敷衍塞责、推谈扯皮的，应受怎样的处分？34

第二十九条【信访的采纳】35

第三十条【回避】35

21.不遵守回避规定的法律责任有哪些？36

第三十一条【信访处理程序】36

22.对疑难复杂的信访问题，久拖不决，造成严重后果的，应负什么责任？38

第三十二条【信访处理结果】38

23.政法机关应如何处理信访事项？39

第三十三条【信访办结期限】39

24.行政机关办理信访事项期限从何时起开始计算？40

25.未按规定期限办结信访事项的，应负哪些责任？40

第三十四条【复查】40

第三十五条【复核】41

26.复核机关如何进行审查？42

27.复核意见应如何作出？43

28.对信访问题的处理不满意，可以申请听证吗？43

第三十六条【信访改进建议】43

第三十七条【信访建议】46

第三十八条【信访处分建议】47

第三十九条【信访分析报告】47

29.在信访情况报告中，编报虚假材料欺骗上级机关，造成严重后果的，应如何处理？48

第六章 法律责任48

第四十条【侵害信访人合法权益的责任】48

第四十一条【对失职行为的行政处分】50

30.如果怠于履行职责造成了严重的后果，如何对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处罚？51

第四十二条【对不作为行为的行政处分】51

第四十三条【信访失职的行政处分】52

第四十四条【违法透露检举、揭发材料的处分】53

31.行政机关工作人员作风粗暴、激化矛盾的，应如何处理？53

第四十五条【隐瞒、谎报、缓报重大、紧急信访事项的责任】54

32.对于隐瞒、谎报、缓报重大、紧急信访事项并造成后果的行政责任人员如何追究行政责任？55

第四十六条【打击报复信访人的责任】56

33.打击报复信访人的如何进行处罚？56

第四十七条【违反社会公共秩序及信访秩序的处理】57

第四十八条【捏造、诬告责任】61

第七章 附则62

第四十九条【单位信访工作】62

第五十条【涉外信访】62

第五十一条【实施日期】62

34. 2005年5月1日前提出的信访事项，是否适用本条例？62

配套法规63

中华人民共和国行政复议法63

中华人民共和国行政诉讼法73

中华人民共和国治安管理处罚法86

中华人民共和国国家赔偿法109

中华人民共和国行政监察法120

关于违反信访工作纪律处分暂行规定129

关于违反信访工作纪律适用《中国共产党纪律处分条例》若干问题的解释132

国土资源信访规定135

环境信访办法145

建设部信访工作管理办法156

民政信访工作办法166

公安机关信访工作规定172

人民检察院信访工作规定181

老干部信访工作暂行规定192

中国证券监督管理委员会信访工作规则（试行）195

中国保险监督管理委员会信访工作办法203

司法行政机关实行群众逐级上访和分级受理办法（试行）215