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一 修身养性，做事之本3

1．自信，相伴成功之路3

2．诚信乃做事之本7

3．宽容他人，宽容自己10

4．主动表现你的责任心15

5．适可而止，收束欲望19

6．微笑，打破冷漠的浮冰22

二 运筹帷幄，及时决策29

1．叶落知秋，未雨绸缪29

2．幸运女神钟情有准备的人33

3．思路引导出路36

4．终止零和游戏，谋求共赢40

5．制定一个切实可行的目标42

6．从目标出发，紧抓重点45

7．赋以名位，授以实权49

8．适时退却，待时而进53

9．凡事须留有余地56

三 深藏不露，韬晦待时61

1．大智若愚谁糊涂61

2．不要掩盖他人的风头64

3．收敛自己的锋芒67

4．听老板的总不会错70

5．必要时代人承过74

6．跳槽之前，紧守秘密77

7．留给人想象的空间79

8．不轻易泄露重大的秘密82

四 张弛相宜，静动有道89

1．做自己力所能及的事情89

2．主动汇报，显示自己的能力92

3．不当说的就不必说96

4．巧妙地走在老板的身边99

5．“软硬兼施”，终有成效102

6．主动争取晋升的机会105

7．该出手时就出手108

8．保持距离，远离祸患111

五 济济多士，如虎添翼119

1．诚于嘉许，宽于称道119

2．对他人期以厚望121

3．借礼物交流彼此的心意125

4．善于送人人情128

5．遇人急难，及时援手133

6．建立自己的朋友资料表137

7．同学叙旧，忆风华正茂少年时141

8．借助乡情，联络彼此的感情143

9．维系旧关系，常“回家”看看147

10．悉心扶持左膀右臂149

六 与人相处，互敬互重155

1．给人良好的第一印象155

2．牢记他人的名字160

3．影响他人的三原则163

4．顾及他人的面子166

5．不挡住他人的光芒169

6．善于倾听，受益匪浅172

7．保持热情，化解冷淡176

8．主动承认自己的过错179

9．适时退让，给双方一个台阶182

10．对他人的帮助，要有感恩之心186

七 假物借力，事半功倍193

1．善于借势行事193

2．把老板当成职场的老师195

3．为组织引进“鲇鱼”型人才198

4．善借第三方的力量200

5．善于借助名人的声名203

6．集众人之力，给对方施加压力207

7．不抢占他人的劳动果实209

八 话有三说，巧说为妙215

1．善于与不同人士交流215

2．赞美是一味润滑剂218

3．说话委婉含蓄221

4．幽默，让舌头镀层金224

5．调侃自己，解脱困窘227

6．必要时说些善意的谎言231

7．情况特殊时试试激将法234

8．找一个说得过去的借口237

9．知识靠勤学，信息靠多问241

10．不知道就坦率说不知道244

11．必要时要懂得拒绝247

12．沉默是金，稳守方寸250

九 临机应变，转化有术255

1．量化每个细节255

2．专心做好手头的工作258

3．把球巧妙地踢转出去261

4．特殊情况下转换一下角色265

5．善于化解危机268

6．柔弱胜刚强270

7．巧用“竞争优势”心理274

8．暂为“对手”，常为朋友279

十 融会贯通，游刃有余285

1．寻求彼此的共同点285

2．懂也要问，多向他人请教287

3．不与他人正面争辩290

4．透过牢骚，及时发现问题293

5．放大他人优点，缩小他人缺点296

6．避免“木桶”的那一截299

7．运用团体的吸引力301

8．让更多的人认识自己304

9．不能前进，不妨退让一步307