图书介绍
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- 慕庆国，李雪松主编；谷再秋，高红梅，李思寰等副主编 著
- 出版社： 北京：中国财富出版社
- ISBN：9787504743244
- 出版时间：2012
- 标注页数：305页
- 文件大小：101MB
- 文件页数：316页
- 主题词：物流－高等学校－教材
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图书目录
第一章 现代物流导论1
第一节 现代物流的产生与发展3
第二节 现代物流的概念与特点6
第三节 现代物流的分类10
第四节 现代物流的功能要素13
第五节 现代物流的作用16
第六节 现代物流相关理论和发展19
第二章 现代物流系统27
第一节 系统的定义及其特点28
第二节 现代物流系统的定义及模式30
第三节 现代物流系统的构成及特点33
第四节 现代物流系统的目标36
第五节 现代物流系统的设计与实施39
第三章 现代物流战略与规划50
第一节 企业战略51
第二节 现代物流战略57
第三节 现代物流战略规划62
第四章 现代物流环境下的作业及其管理73
第一节 现代运输管理74
第二节 现代仓储管理与装卸搬运80
第三节 现代库存管理87
第四节 现代配送管理92
第五节 包装与流通加工96
第五章 现代物流信息化及物流信息系统102
第一节 物流信息化104
第二节 现代物流信息技术108
第三节 现代物流管理信息系统112
第四节 现代物流信息平台115
第六章 现代物流营销与服务管理120
第一节 现代物流营销概述121
第二节 现代物流市场环境124
第三节 现代物流市场需求132
第四节 现代物流客户服务139
第五节 现代物流服务质量与绩效管理142
第六节 现代物流客户满意度评价152
第七章 现代物流成本管理160
第一节 现代物流成本管理概述162
第二节 现代物流成本的构成167
第三节 现代物流成本的管理方法175
第八章 现代物流绩效评价180
第一节 现代物流绩效评价概述181
第二节 现代物流绩效评价指标体系185
第三节 现代物流质量管理199
第四节 现代物流绩效评价的分析与方法206
第九章 新型物流服务及管理模式213
第一节 第三方物流215
第二节 电子商务物流管理222
第三节 供应链管理230
第四节 国际物流239
第五节 绿色物流249
第六节 物流金融254
第十章 现代物流的发展269
第一节 现代物流理念的发展272
第二节 现代物流技术的发展280
第三节 现代物流标准化285
第四节 现代物流合理化292
第五节 物联网环境下物流的发展296
参考文献305