图书介绍
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- 吴柏林编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300173986
- 出版时间：2013
- 标注页数：318页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：327页
- 主题词：公共关系－高等学校－教材
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图书目录
第一章 公共关系概论1
第一节 公共关系的含义3
第二节 公共关系相关概念与实践范畴7
第三节 公共关系的历史与发展19
第四节 公共关系的功能25
第二章 公共关系主体36
第一节 公共关系的组织机构37
第二节 公共关系人员46
第三章 公共关系对象63
第一节 公众概述65
第二节 公众的分类68
第三节 目标公众分析71
第四章 公众心理分析88
第一节 知觉与公众行为91
第二节 需要与公众行为94
第三节 态度与公众行为98
第四节 流行、流言及舆论103
第五节 公众心理的其他方面112
第五章 公共关系管理123
第一节 公共关系管理模式125
第二节 界定问题：公共关系调查128
第三节 战略规划：公共关系策划137
第四节 执行落实：公共关系传播142
第五节 效果检测：公共关系评估146
第六章 公共关系传播与媒体策划156
第一节 公关传播模式159
第二节 新闻传播166
第三节 公共关系媒体与策划172
第七章 广告策划与整合营销传播188
第一节 广告的概念及其功能192
第二节 广告策划196
第三节 整合营销传播205
第八章 政府及非营利组织的公共关系214
第一节 政府公共关系的含义、特征和意义217
第二节 政府公共关系的职能和原则223
第三节 政府公共关系实务举要227
第四节 非营利组织的公共关系234
第九章 组织形象管理246
第一节 组织形象概论248
第二节 组织形象调查254
第三节 组织形象策划258
第四节 CIS的设计、开发与管理263
第十章 危机管理策略274
第一节 危机管理概论275
第二节 风险管理279
第三节 预警系统285
第四节 沟通与媒体管理290
各章测试题参考答案301
参考文献317