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目录1

一、文明经商1

1．前事不忘，后事之师1

2．文明礼让，客似云来3

3．和气生财6

4．进门三相9

5．秤平尺准12

6．强迫做不成买卖，自愿会达成交易14

7．店誉比金子更可贵16

8．“售前服务”与“售后服务”18

9．营业时间要方便群众20

二、经营艺术23

10．店名要醒目23

11．供求规律不可忽视25

12．拍板的学问27

13．有心处处是生意30

14．“入国问禁，入境问俗”32

15．学点心理学，买卖更精灵34

16．循循善诱37

17．先尝后买，方知好歹38

18．体察入微，服务到家40

19．佳肴还须添美名42

20．要想多卖钱，就得货物全44

21．“冬至年画到，小暑卖镰刀”46

22．不怕不识货，只怕货比货48

23．“人弃我取，人取我与”50

24．小生意大有做头52

25．三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人54

26．龙多不治水，精干高效率57

27．一家出租，千家方便59

28．联合经营，各显其长61

29．货栈经营要诀63

30．穿针引线，沟通产销66

31．恪守信用，履行合同67

三、生财之道71

32．君子生财，取之有道71

33．做经济工作要学会划算73

34．有钱不置半年闲76

35．“一分钱一分货”78

36．薄利多销，为生产鸣锣开道80

37．找门路要注意经济效果82

38．生意在路上84

39．做点赔本生意也无妨86

40．一寸地皮一寸金88

41．经商与理财并重90

四、掌握行情93

42．出门看天气，买卖看行情93

43．学会掌握经济情报的本领95

44．察风头，看趋势96

45．买卖赶时间，时间即金钱98

五、市场研究101

46．怎样进行市场研究101

47．市场预测不可少，盲目经营定吃亏103

48．划分市场，研究对策106

49．抓准征兆，预防积压109

50．以销促购，扩展市场111

51．注意市场趋向，开拓潜在市场113

六、竞争有术117

52．在竞争中求发展117

53．掌握时机，当机立断119

54．把握消费趋向，适应社会需求121

55．连续快攻，以快取胜124

56．以优质求得生存，赢得荣誉127

57．产品要美观实用129

58．物美价廉与物美价昂132

59．顺应潮流，推陈出新134

60．产品升级换代，俏货人见人爱136

61．简单模仿不是路，独树一帜创名牌139

62．任凭风浪起，稳坐钓鱼船141

63．大有大的难处，小有小的优点143

64．优势和劣势的辩证法146

七、广告宣传150

65．广告的来龙去脉150

66．采购的耳目，推销的喉舌152

67．做广告要实事求是154

68．登广告要讲经济效果156

69．广告应给人以美感158

八、包装装潢161

70．“买椟还珠”的启示161

71．包装——“销售的尖兵”163

72．装潢得当，身价倍增166

73．包装与风俗168

74．与人方便，才好卖钱169

75．不断刷新包装装潢172

76．商标的设计和使用173

九、当好经理177

77．死店活人开，经营好坏在人才177

78．“良贾不为折阅不市”179

79．厂长也得学会做生意182

十、办好保险185

80．保险事业不能丢185

81．财政报销不如经济补偿187

十一、专利买卖190

82．从一宗专利买卖谈起190

83．建立专利制度的好处192

84．关于专利体制的选择194

85．“专利战”及其“部队”和“武器”196

86．趁兴而来，流连忘返199

十二、风景出口199

87．口福眼福，同时享受202

88．因地制宣，突出风格204

89．服务与生财207

90．“杀鸡取卵”者戒208

91．购物——游客的一大乐趣210

十三、对外贸易213

92．对外贸易的若干特点213

93．对外贸易也得知长识短215

94．有心遍地财，出口门路广216

95．出口要打翻身仗，工贸两家要结合219

96．高质量是国际市场的通行证221

97．以革新求畅销223

98．灵活如同“知风鸟”，千方百计抢速度225

99．工艺美术品出口大有可为227

100．大力搞好“拳头商品”229

101．择优利用中间商231

102．世界购金成风，只因黄金有价233

103．什么叫“最惠国待遇”和“普惠制”235

104．索赔需有据，理赔要合理236

105．敢于“拿来”，严于挑选238

106．贸易谈判要讲究策略和技巧241

107．要学会利用筹码243

108．沉默不言的谈判245

109．见缝插针，灵活经营248

十四、外贸加工248

110．慎重选择贸易对象250

111．货问三家不吃亏252

112．瞻前顾后，趋利避害255

113．走一步看三步258

114．“隔山买牛”的教训260

115．言必信，行必果263

116．把手上的外汇用活265

后记268