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绪论 服务经济时代的到来1

一、对当今世界时代特征的各种新认识1

二、服务经济时代已经到来5

第一章 服务、服务劳动及其性质9

一、服务经济思想的演变与发展9

（一）服务经济思想的演变过程9

（二）鲍莫尔—富克斯假说12

二、服务、服务劳动15

（一）服务的概念16

（二）服务与劳务的区别17

（三）服务劳动及其性质19

第二章 服务产品及其存在形式与特点24

一、服务产品24

（一）什么是产品24

（二）服务产品的概念24

二、服务产品的存在形式与特点28

（一）服务产品的存在形式28

（二）服务产品的特点29

（三）服务产品的供给与需求31

第三章 第三产业与服务业33

一、第三产业33

（一）第三产业范畴的来源及内容33

（二）第三产业范畴在中国的运用35

（三）第三产业概念引发的争论37

二、服务业40

（一）服务业的概念与内涵40

（二）服务业与第三产业的区别41

（三）服务业的范围与分类43

（四）服务业的特征45

（五）服务业的重要地位46

（六）服务业的功能与作用48

第四章 传统服务业、新兴服务业和现代服务业52

一、传统服务业与新兴服务业52

（一）传统服务业52

（二）新兴服务业53

（三）传统服务业与新兴服务业的区别54

二、现代服务业56

（一）现代服务业的概念与内涵56

（二）现代服务业的特征57

（三）我国现代服务业的现状59

三、传统服务业、新兴服务业和现代服务业的共同发展62

第五章 服务业与经济发展65

一、服务业的比重问题65

（一）服务业在国民经济中的比重66

（二）我国服务业的比重变化66

（三）我国服务业比重偏低的主要原因69

（四）我国服务业比重的未来预期72

二、服务业与工农业的协调发展74

（一）服务业与第一、二产业的关系74

（二）服务业与第一、二产业的协调发展75

（三）服务业与新型工业化的关系79

（四）服务业结构调整与产业结构调整82

三、服务业与就业问题85

（一）就业、失业、不充分就业和充分就业85

（二）经济增长的就业弹性88

（三）服务业与就业的关系90

（四）我国的就业形势95

（五）我国服务业在现实就业中的作用97

（六）加快发展服务业是扩大就业的主要途径99

（七）我国服务业吸纳就业趋势预测101

（八）服务业与世界各国的劳动就业概况102

第六章 服务贸易与中国服务业的对外开放106

一、服务贸易的定义、范围与特性106

（一）服务贸易的概念与范围106

（二）服务贸易的特点109

（三）服务贸易与货物贸易的区别111

二、《服务贸易总协定》（GATS）与世界服务贸易发展112

（一）《服务贸易总协定》（GATS）的达成112

（二）世界服务贸易的发展115

三、服务贸易与中国服务业的对外开放117

（一）我国服务贸易发展现状119

（二）我国服务贸易存在的问题124

（三）我国服务贸易发展的对策与建议127

（四）我国服务贸易发展预测与展望129

第七章 中国服务业履行“入世”承诺——开放金融服务业131

一、WTO与《金融服务贸易协议》131

（一）《金融服务贸易协议》的主要内容131

（二）金融服务、金融服务业的定义与范围133

（三）金融服务的特征138

（四）金融服务业的地位与作用139

二、加入WTO与我国金融服务业的对外开放140

（一）我国金融服务业的开放承诺141

（二）我国金融服务业的发展现状143

（三）我国金融服务业存在的问题146

（四）我国金融服务业发展的对策与建议148

三、对外开放进程中的银行业、证券业、保险业151

（一）银行业的对外开放151

（二）证券业的对外开放163

（三）保险业的对外开放173

第八章 中国服务业履行“入世”承诺——开放零售服务业184

一、加入WTO与我国零售业的对外开放184

（一）我国零售业的开放承诺184

（二）我国零售业的外资进入与发展185

二、我国零售业的发展现状与问题187

（一）我国零售业的发展现状187

（二）我国零售业存在的问题190

三、我国零售业的发展对策与展望191

（一）我国零售业的发展对策191

（二）我国零售业发展预测与展望193

第九章 中国服务业履行“入世”承诺——开放旅游服务业196

一、加入WTO与我国旅游业的对外开放196

（一）我国旅游业的开放承诺196

（二）我国旅游业的外资进入与发展197

二、我国旅游业的发展现状与问题200

（一）我国旅游业的发展现状200

（二）我国旅游业存在的问题205

三、我国旅游业的发展对策与展望207

（一）我国旅游业的发展对策207

（二）旅游“黄金周”何去何从210

（三）我国旅游业发展预测与展望211

第十章 中国服务业与经济全球化213

一、经济全球化的概念与特征213

（一）经济全球化的概念与内涵213

（二）经济全球化的特征216

二、经济全球化带动服务业大转移218

（一）世界经济的重心转向服务业218

（二）世界服务业国际化模式的选择221

三、经济全球化必将推动中国服务业的发展222

第十一章 中国服务业的发展与展望226

一、我国服务业的发展历程226

（一）旧中国的服务业226

（二）新中国社会主义服务业的形成与发展227

二、我国服务业发展中存在的问题与对策236

（一）我国服务业发展中存在的问题236

（二）我国服务业发展的对策与思路240

三、我国服务业发展预测与展望243

（一）我国服务业发展趋势244

（二）我国服务业的发展预测与展望246

第十二章 外国服务业的发展与借鉴248

一、美国的服务业248

（一）发达的美国服务业248

（二）花旗银行金融业务服务257

二、英国的服务业259

（一）英国服务业的发展259

（二）英国金融服务监管262

三、印度的服务业265

（一）印度服务业的发展265

（二）世界的Office267

四、新加坡的社区服务269

五、启示与借鉴271

附录 我国关于加快服务业发展的方针与政策文献选摘274

主要参考文献293