图书介绍

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反败为胜
  • 陈莞,倪德玲,陈东编译 著
  • 出版社: 中科普传媒策划制作
  • ISBN:7900353372
  • 出版时间:2003
  • 标注页数:280页
  • 文件大小:54MB
  • 文件页数:291页
  • 主题词:

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图书目录

施乐:走出黑暗的“超级巨人”1

败因分析——“超级巨人”为何陷入低谷2

一、盲目扩张:多元化策略失利2

二、派系之争:“福特人与施乐人”的矛盾4

三、僵化迟钝:被自己的狭隘思想击败7

四、骄傲自满:漠视用户和对手9

五、质量低下:产品频频出差错12

六、祸不单行:来自联邦贸易委员会的指控14

反败策略——科恩斯带领施乐走出黑暗18

一、认清现状:迈出革新的第一步18

二、思想动员:质量战略全面铺开21

三、加强培训:促进改革纵深发展24

四、重拾优势:10系列有力回击竞争对手26

五、扩展业务:重返多元化经营28

六、借鉴先进:“比学活动”成效显著30

七、重视服务:提高客户满意度33

背景资料36

大卫·科恩斯个人资料36

施乐大事记37

克莱斯勒:“沉船”的求生之路40

败因分析——克莱斯勒为何“下沉”41

一、管理不善:组织结构一盘散沙41

二、财务危机:现金流枯竭43

三、人事误区:在其位而不能尽其才45

四、产品问题:落后的款式和低劣的质量47

五、产销脱节:“销售银行”尾大不掉49

反败策略——艾柯卡如何拯救“沉船”52

一、重组团队:打造一支高效队伍52

二、修复渠道:赢回经销商的信任56

三、清除积压:取消“销售银行”58

四、减缩成本:尽一切可能节省开支60

五、非常举措:求助于政府63

六、齐力同心:艾柯卡带头减薪66

七、寻求支持:争取贷款避过破产厄运68

八、灵活应变:步入发展快车道72

背景资料75

李·艾柯个人资料75

克莱斯勒大事记77

波音:空中霸主东山再起79

败因分析——波音公司为何几度濒临破产79

一、把握不当:“747”带来的灾难79

二、成本失控:财务陷人重重困境81

三、决策失误:多样化经营惨败85

四、形象受损:受贿丑闻困扰公司87

五、申诉失败:受制于高压政策90

反败策略——威尔逊如何使霸主东山再起93

一、节省开支:大刀阔斧压缩成本94

二、借助外力:傍着军方摆脱破产厄运96

三、抓住机遇:迅速恢复元气98

四、适应需求:给波音747动“大手术101

五、创新取胜:开发波音飞机新成员103

六、加速增长:高品质促销带来高利润106

背景资料109

梯·威尔逊个人资料109

波音大事记110

诺基亚:在濒临破产的境地中崛起116

败因分析——诺基亚为何深陷困境116

一、疯狂扩张:为电视业务付出高昂代价116

二、专制横行:董事会形同虚设118

三、内忧外患:濒临破产的边缘120

反败策略——奥利拉使诺基亚重新崛起123

一、以人为本:全新的用人策略123

二、战略组合:突出主营业务的地位126

三、发挥优势:卓越的产品策略129

四、放眼长远:挑战还未结束131

背景资料133

约玛·奥利拉个人资料133

诺基亚大事记135

IBM:蓝色巨人的复兴之战138

败因分析——蓝色巨人为何走上崩溃之路138

一、忽视变化:狭隘地专注大型机138

二、麻痹大意:被两家小公司超越141

三、文化僵化:员工精力和热情丧失殆尽142

四、变革失败:阿克斯回天乏术145

反败策略——郭士纳如何拯救蓝色巨人148

一、区分主次:保持IBM的完整性148

二、调整产品:重新审视大型机150

三、精兵简政:降低成本和提高效率151

四、重视顾客:围绕客户需求展开经营154

五、实施并购:充实软件开发与营销能力156

六、文化复兴:一个全新的IBM158

七、建立优势:大打服务牌161

八、战略规划:举起电子商务大旗162

背景资料165

路·郭士纳个人资料165

IBM大事记167

大陆航空:从前程渺茫到行业第一172

败因分析——大陆航空为何前程渺茫173

一、一意孤行:过度节支耗损企业元气173

二、士气低靡:以公司为耻的员工175

反败策略——贝休恩怎样拯救大陆航空179

一、审时度势:改飞新航线179

二、修复市场:争取旅行社与乘客的谅解181

三、建立信誉:让飞行准时成为现实184

四、加强协作:消除员工之间的矛盾187

五、居安思危:建立健全的财务制度189

背景资料192

戈登·贝休恩个人资料192

大陆航空大事记194

柯达:从崩溃的边缘通向成功196

败因分析——柯达何以岌岌可危196

一、骄傲自大:相当严重的隐患196

二、忽略对手:被日本企业夺去半壁江山198

三、人事混乱:糟糕的绩效评估制度200

四、面临挑战:盲目的多元化经营201

五、急功近利:遭受最严重的一次挫折202

六、硬性裁员:“洗澡水和孩子一起泼”205

反败策略——费舍尔如何力挽狂澜208

一、化整为零:跳出裁员怪圈208

二、以人为本:提高员工满意度210

三、人事整顿:业绩与回报紧密挂钩212

四、摒弃多元:将力量集中于影像业214

五、把握方向:全速进入数字化世界216

背景资料218

乔治·费舍尔个人资料218

柯达大事记219

通用汽车:重返昔日辉煌222

败因分析——通用汽车为何深陷危机222

一、自负狂妄:忽略安全遭受公众抨击222

二、依赖直觉:遭受沉重的打击225

三、无视规律:追求高利润率而失去市场227

反败策略——史密斯使通用重返昔日辉煌230

一、重建战略:罗杰·史密斯决心改革230

二、调整产品:淘汰没有生命力的车型232

三、挽回声誉:抢救凯迪拉克汽车234

四、联合经营:与魔鬼共赢237

五、成本领先:举世瞩目的土星计划239

六、并购扩张:增强企业竞争力242

背景资料244

罗杰·史密斯个人资料244

通用汽车大事记245

福特:汽车王国浴火重生251

败因分析——福特汽车为何王位不保251

一、独裁统治:让出第一的宝座251

二、抱残守缺:“T型车”的末日254

三、行动迟缓:两次“改产”受挫255

四、虚伪做作:“工潮风波”丧失人心259

五、权势之争:贝内特图谋福特家族江山262

反败策略——亨利二世使福特浴火重生265

一 网络人才:建立精干的管理队伍265

二、必先安内:怀柔政策平息工潮267

三、整改体制:追求企业现代化270

四、推陈出新:打败通用公司的口号成为现实271

五、成功融资:股票发行上市274

背景资料276

亨利二世个人资料276

福特大事记278

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