图书介绍
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- 陈文华，狄娟，费燕编著 著
- 出版社： 北京：人民交通出版社
- ISBN：9787114074769
- 出版时间：2008
- 标注页数：302页
- 文件大小：77MB
- 文件页数：310页
- 主题词：民用航空－机场－管理
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图书目录
第一章 民用机场历史1
第一节 世界机场的发展历史1
第二节 我国民用机场发展回顾4
思考题6
第二章 民用机场的概述7
第一节 基本概念7
第二节 民用机场在经济活动中的作用15
思考题19
第三章 民用机场改革与发展21
第一节 “十五”期间的民航体制改革21
第二节 发展目标和规划27
第三节 大型复合枢纽机场建设30
第四节 “十一五”期间民航继续深化改革41
第五节 民用机场与航空公司的关系52
思考题61
第四章 民用机场的布局63
第一节 飞行区63
第二节 航站楼区86
第三节 货运站区和其他部门94
第四节 地面运输区99
第五节 空港经济区102
思考题103
第五章 机场运行管理和新科技的应用105
第一节 概述105
第二节 飞行活动区安全管理107
第三节 机场飞行保障工作111
第四节 机坪运行管理125
第五节 飞行区航班作业管理139
第六节 新科技的应用144
思考题150
第六章 航班组织和旅客运送152
第一节 航班组织152
第二节 旅客的运送160
第三节 航班信息162
第四节 计算机离港系统168
思考题174
第七章 机场运输生产指标176
第一节 机场运营业绩的指标体系176
第二节 机场生产运营与财务指标177
第三节 机场服务水平调查183
思考题184
第八章 机场资源利用185
第一节 机场内部资源185
第二节 提高机场资源利用的效率187
第三节 提高机场利用的效益188
第四节 机场人力资源管理194
思考题200
第九章 服务质量管理与机场服务202
第一节 服务质量管理202
第二节 机场服务质量标准217
第三节 机场地面服务228
第四节 机场的特殊服务238
思考题266
第十章 民用机场的安全管理268
第一节 更新理念与制度保障268
第二节 民用机场安全管理和安全自愿报告系统271
第三节 机场安全审计275
思考题291
参考文献292
总复习题293
总复习题答案301