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第1篇 总论1

第1章 企业与企业管理组织1

1.1企业的概念与类型1

1.1.1企业的产生及概念1

1.1.2企业的种类3

1.1.3企业的构成要素3

1.2企业的法律形式4

1.2.1个人独资企业4

1.2.2合伙企业5

1.2.3公司6

1.3现代企业制度13

1.3.1现代企业的含义与特征13

1.3.2现代企业制度的含义与特征14

1.3.3现代企业制度的内容15

1.4企业组织结构17

1.4.1直线制组织结构18

1.4.2职能制组织结构18

1.4.3直线-职能制组织结构19

1.4.4事业部制组织结构20

1.4.5模拟分权制组织结构21

1.4.6矩阵制组织结构22

第2章 管理与企业管理24

2.1管理概述24

2.1.1管理的概念24

2.1.2管理的特性25

2.1.3管理的职能26

2.1.4管理的重要作用31

2.2管理思想的产生与发展32

2.2.1早期的管理思想32

2.2.2古典的管理理论34

2.2.3行为科学管理理论36

2.2.4现代管理学派37

2.2.5管理理论的新发展38

2.3企业管理的任务、内容与基本原则40

2.3.1企业管理的含义40

2.3.2企业管理的任务40

2.3.3企业管理的研究内容40

2.3.4企业管理的基本原则41

第3章 企业管理与外部环境45

3.1企业的宏观环境45

3.1.1政治法律环境45

3.1.2经济环境47

3.1.3技术环境48

3.1.4社会文化环境49

3.2企业的行业环境50

3.2.1行业的性质51

3.2.2行业的生命周期51

3.2.3行业在国民经济中的地位52

3.2.4行业的竞争格局52

3.2.5行业成功的关键因素53

3.3企业微观环境53

3.3.1竞争者53

3.3.2消费者54

3.3.3供应商54

3.3.4中间商55

3.3.5其他公众55

第4章 企业文化与企业道德和责任57

4.1企业文化57

4.1.1企业文化的含义57

4.1.2企业文化的结构58

4.1.3企业文化的形成60

4.2企业道德62

4.2.1道德概述62

4.2.2企业道德的含义63

4.2.3道德环境64

4.2.4道德培训和道德体系建设65

4.3企业社会责任67

4.3.1企业社会责任概述67

4.3.2企业社会责任的具体体现69

4.3.3企业承担社会责任的缘由71

4.3.4企业社会责任与经营业绩72

4.4企业对社会道德和责任的反应72

4.4.1企业对社会反应的方法选择72

4.4.2企业对社区的反应73

4.4.3企业对政治环境的反应74

4.4.4企业对自然环境的反应74

第2篇 现代企业经营管理76

第5章 企业的市场调查与市场预测76

5.1市场调查76

5.1.1市场调查的作用76

5.1.2市场调查的类型与内容77

5.1.3市场调查的程序78

5.1.4市场调查的方法80

5.1.5市场调查中的常见错误82

5.2市场预测83

5.2.1市场预测类型83

5.2.2市场预测内容84

5.2.3市场预测步骤85

5.2.4市场预测方法85

第6章 企业经营管理92

6.1企业经营战略92

6.1.1企业经营战略的概念及特征92

6.1.2企业经营战略的内容及类型93

6.1.3企业经营战略的制定94

6.1.4企业经营战略的实施95

6.2企业经营决策96

6.2.1企业经营决策的内容和类型96

6.2.2企业经营决策的原则和程序98

6.2.3企业经营决策的方法100

6.3企业经营计划107

6.3.1企业经营计划的概念及作用107

6.3.2企业经营计划的种类108

6.3.3企业经营计划的内容109

6.3.4企业经营计划的编制111

6.3.5企业经营计划的执行112

6.3.6企业经营计划的制定和调整方法112

6.3.7企业经营计划的控制114

第7章 市场营销管理115

7.1市场营销概述115

7.1.1市场营销的概念及重要性115

7.1.2市场营销管理的任务117

7.1.3市场营销管理哲学118

7.2市场细分和目标市场122

7.2.1市场细分122

7.2.2目标市场124

7.3市场营销策略127

7.3.1市场营销组合127

7.3.2产品策略129

7.3.3价格策略135

7.3.4分销渠道策略138

7.3.5促销策略141

第3篇 现代企业生产管理144

第8章 生产过程组织与劳动组织144

8.1生产过程组织144

8.1.1生产过程与生产类型144

8.1.2生产系统的合理布置147

8.1.3生产过程的时间组织149

8.1.4流水生产的组织151

8.2劳动组织与劳动定额154

8.2.1劳动组织154

8.2.2劳动定额158

8.3先进的生产组织方式160

8.3.1现场管理“5S”法160

8.3.2准时生产技术（JIT）161

8.3.3精益生产164

8.3.4敏捷制造166

第9章 生产计划与生产作业计划169

9.1生产能力及其规划169

9.1.1生产能力及其度量169

9.1.2生产能力计算171

9.1.3生产能力规划173

9.2生产计划177

9.2.1生产计划的概念与主要指标177

9.2.2总体计划的概念与制定178

9.2.3主生产计划181

9.3生产作业计划183

9.3.1生产作业计划的概念与依据183

9.3.2期量标准183

9.3.3生产作业计划的编制186

第10章 企业资源管理188

10.1企业人力资源管理188

10.1.1人力资源的含义及对企业的意义188

10.1.2人力资源开发189

10.1.3人力资源评价193

10.2企业物资管理193

10.2.1企业物资管理的概念193

10.2.2物资消耗定额194

10.2.3物资库存控制和仓库管理195

10.3企业财务管理200

10.3.1企业财务管理的概念及在企业中的运用200

10.3.2企业资金的筹集202

10.3.3企业资金的投放与应用204

10.3.4企业财务分析207

10.4企业信息管理210

10.4.1信息的概念210

10.4.2信息对企业的重要性211

10.4.3管理信息系统211

10.4.4管理信息系统的总体规划214

10.4.5信息系统的开发方法216

10.5企业资源计划（ERP）218

10.5.1 ERP的产生及概念218

10.5.2 ERP的内容219

10.5.3常见的ERP产品225

第4篇 现代企业技术管理226

第11章 企业创新与新产品开发管理226

11.1现代企业创新226

11.1.1创新对企业的意义226

11.1.2企业创新的内容226

11.2新产品开发管理230

11.2.1新产品的概念与分类230

11.2.2新产品的开发231

11.2.3新产品开发中的知识产权问题233

11.3价值工程236

11.3.1价值工程的产生和发展236

11.3.2价值工程的概念和基本原理238

11.3.3价值工程的工作程序242

11.3.4价值工程工作程序的重要环节243

第12章 质量管理与控制247

12.1质量与质量管理247

12.1.1质量与质量特性247

12.1.2质量管理的概念和重要意义249

12.1.3质量管理的发展过程250

12.2全面质量管理251

12.2.1全面质量管理的概念、特点与原则251

12.2.2 PDCA循环253

12.2.3全面质量管理常用统计分析方法255

12.3质量控制262

12.3.1质量控制的概念262

12.3.2工序质量控制262

12.3.3控制图的基本原理、种类及作用268

12.3.4控制图的绘制270

12.3.5控制图的观察分析273

12.4质量成本275

12.4.1质量成本的概念275

12.4.2质量成本的构成275

12.4.3质量成本水平的确定276

12.5 ISO 9000与质量认证276

12.5.1 ISO 9000的由来276

12.5.2质量体系认证277

12.5.3 ISO 9000与全面质量管理的差异278

第13章 设备综合管理280

13.1设备管理概述280

13.1.1设备在生产经营活动中的重要地位280

13.1.2设备管理的方针与原则280

13.1.3设备管理的任务282

13.2设备的前期管理283

13.2.1设备前期管理的重要性283

13.2.2外购设备的选型284

13.3设备的使用、维护与修理287

13.3.1设备的合理使用287

13.3.2设备的维护保养287

13.3.3设备故障管理290

13.3.4设备的修理290

13.4设备的改造与更新293

13.4.1设备的磨损及补偿293

13.4.2设备的更新294

13.4.3设备的技术改造295

13.4.4设备更新改造的技术经济评价296

第14章 技术经济分析298

14.1技术经济分析概述298

14.1.1经济效益298

14.1.2技术经济分析的原则与可比条件298

14.1.3技术经济分析的指标体系300

14.1.4现金流量与现金流量图301

14.2资金的时间价值302

14.2.1资金时间价值的概念与衡量302

14.2.2资金时间价值的计算303

14.2.3资金等值计算304

14.3技术经济分析的方法307

14.3.1静态分析方法307

14.3.2动态分析方法310

14.4投资项目的经济评价313

14.4.1可行性研究与经济评价313

14.4.2财务评价313

14.4.3国民经济评价316

参考文献318