图书介绍
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- 蔡晓红主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111260769
- 出版时间：2009
- 标注页数：194页
- 文件大小：62MB
- 文件页数：202页
- 主题词：礼仪－专业学校－教材；人间交往－专业学校－教材
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图书目录
上篇 商务礼仪2
第一章 个人礼仪修养2
第一节 商务服饰礼仪2
第二节 商务仪容礼仪10
第三节 商务语言、表情礼仪15
第四节 商务举止、仪态礼仪21
第二章 商务会谈及位次排列礼仪27
第一节 商务会谈礼仪27
第二节 位次排列礼仪37
第三章 商务接访及涉外礼仪44
第一节 商务接访礼仪44
第二节 商务涉外礼仪54
第四章 商务餐饮、馈赠礼仪63
第一节 商务餐饮礼仪63
第二节 商务馈赠礼仪73
第五章 商务通联、社交聚会礼仪80
第一节 商务通联礼仪80
第二节 社交聚会礼仪88
下篇 沟通技巧96
第六章 沟通与合作96
第一节 沟通与合作的意义、基础与原则96
第二节 沟通与合作能力的培养106
第七章 沟通中的倾听与交谈技巧114
第一节 沟通中的倾听技巧114
第二节 沟通中的交谈技巧124
第八章 沟通中的说服和演讲技巧133
第一节 沟通中的说服技巧133
第二节 沟通中的演讲技巧143
第九章 求职中的沟通技巧155
第一节 备战面试155
第二节 面试中的应答技巧161
第十章 工作、生活中的沟通技巧171
第一节 工作中的沟通技巧171
第二节 生活中的沟通技巧184
参考文献194