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Unit 01 初见面24

经常使用场合24

1 打招呼24

2 询问他人近况24

3 自我介绍24

4 会议与简报的开场重点句型（1）Nice to meet/meeting you29

（2）How're you?29

（3）How about you?/And you?30

（4）I'm.../This is30

（5）May I speak to...?31

Unit 02 介绍引见33

经常使用场合33

1 引见上司、同事或访客33

2 介绍新产品与资讯33

3 介绍公司环境与其他地点33

4 介绍承接简报的同事重点句型（1）I'd like to/N39

（2）This is(where/what)40

（3）Let me/Let's+V40

Unit 03 说明43

经常使用场合43

1 说明公司服务项目43

2 告知表格的填写方式43

3 办公设施的使用说明43

4 说明简报和会议流程重点句型（1）To V/For N,50

（2）As soon as～,50

（3）by V-ing51

（4）The first+N...,...Secondly,...Finally,51

Unit 04 开展对话54

经常使用场合54

1 对对方的谈话内容表示兴趣54

2 从听说的消息开展对话54

3 承接或转移正在讨论的话题54

4 提出想要讨论的事项重点句型（1）be interested in59

（2）It sounds like(that)/N60

（3）Speaking of...,60

（4）By the way,61

（5）Since you mentioned...,I'd like to62

Unit 05 询问63

经常使用场合63

1 向同事借用或询问办公用品63

2 询问对方话中含义63

3 询问工作进度63

4 询问与安排物品寄送时间和日期63

5 电话中询问对方是否留言或转接他人重点句型（1）Do you mind...?69

（2）Have you V-pp...?70

（3）How do I/you V...?71

（4）Would you please V...?72

（5）How's～going?&.72

（6）Is it possible(for sb.)to V～?73

Unit 06 表达需求75

经常使用场合75

1 请厂商在时间限制内提供资料75

2 请同事协助工作或交付工作75

3 表示紧急的需要75

4 会议的确认与准备重点句型（1）We'll/I'll need you to81

（2）Would you do me a favor?81

（3）need/give a hand(with)82

（4）Please+V82

Unit 07 表达意见84

经常使用场合84

1 针对他人提出的主题表达意见84

2 主动表达个人的意见84

3 针对物件表达想法重点句型（1）I(don't)think/believe90

（2）What I'm thinking is91

（3）From my personal point of view/In my opinion,91

（4）Ifyou asked me,I would say92

Unit 08 赞同支持95

经常使用场合95

1 对他人的意见表示赞成95

2 认可他人的做法95

3 在会议中支持某项方案或意见重点句型（1）I agree that/with/to100

（2）I know what you mean/meant101

（3）I'm with you102

（4）You're right102

（5）Why not?103

Unit 09 表示反对105

经常使用场合105

1 反对他人的行为或意见105

2 反对一项提议或要求105

3 反对进行某项计划或策略重点句型（1）I'm sorry(to say this),but I have a different thought110

（2）I'm afraid I disagree with111

（3）I don't think it's a good idea/It's not a good idea112

（4）I disapprove(of)113

（5）I'm afraid that I oppose114

Unit 10 委婉拒绝115

经常使用场合115

1 表示无法及时提供协助115

2 拒绝应酬、加班或出差115

3 表示无法转达重要讯息115

4 拒绝客户的要求重点句型（1）I'm sorry/I'd love to,but120

（2）I'm afraid(that)I have little interest in121

（3）It's better(for you)to122

（4）I'm afraid it's too...to123

Unit 11 坚持立场124

经常使用场合124

1 坚持自己的行动与意见124

2 坚持原已讨论的内容124

3 表示无法转达重要讯息124

4 协商时表示无法妥协重点句型（1）insist that/on129

（2）I still think/believe(that)130

（3）We do understand your...,but131

（4）Although/Though...,132

Unit 12 惊讶133

经常使用场合133

1 对工作与人事变动感到惊异133

2 表示对对方的推托或想法感到惊讶133

3 对员工或同事的表现表示惊喜重点句型（1）I can't/don't believe(that)138

（2）No way!/No kidding!139

（3）I am/feel surprised that/at140

（4）It's surprising that141

（5）I never knew/l didn't realize that141

Unit 13 满意与称赞143

经常使用场合143

1 对食物表示满意143

2 称赞同事的外表与表现143

3 对公司政策与福利表示满意143

4 称赞对方的服务或产品重点句型（1）Good job!/Well done!148

（2）...be satisfied with149

（3）find...satisfying149

Unit 14 抱怨与责备151

经常使用场合151

1 向同事抱怨公私事151

2 责备下属151

3 向合作厂商抱怨进度或服务151

4 处理客户的抱怨重点句型（1）I don't want to be harsh/rude/impolite,but157

（2）If I remember correctly,158

（3）We're upset that/about/to159

（4）It's been...,and we still haven't160

Unit 15 鼓励与安慰162

经常使用场合162

1 对工作表现表示鼓励与安慰162

2 安抚同事的不安162

3 安慰情绪低落的同事重点句型（1）As long as...,167

（2）Don't worry!/Cheer up!168

（3）It's going to be all right169

（4）I understand170

Unit 16 谈判与协调172

经常使用场合172

1 表示希望对方再调整价格172

2 表示无法在条件方面让步172

3 间接表示同时在考虑其他合作厂商172

4 协调同事之间的冲突172

5 协调工作上的疏失重点句型（1）...is considered178

（2）We've made a great concession in/We'vemade great concessions in179

（3）I must say(that)179

（4）It's well-known that180

Unit 17 推荐与建议182

经常使用场合182

1 向同事推荐活动或地点182

2 针对同事问题建议解决方案182

3 向客户推荐更适合的服务或产品182

4 建议变更行程与时间重点句型（1）There's...(that)I highly recommend188

（2）How about+N/V-ing...?189

（3）You'd better V190

（4）I suggest.../May I suggest...?191

（5）I'd like to propose(that)/N/V-ing192

Unit 18 误会与解释194

经常使用场合194

1 表示某事件是误会194

2 表示打错电话194

3 解释说明错误的文件与事件194

4 解释特殊名词或条件重点句型（1）There must be some misunder-standing200

（2）It's not what you think200

（3）I mistake201

（4）I didn't mean that/to202

（5）I'm just trying to202

（6）It means(that)203

Unit 19 通知205

经常使用场合205

1 通知已寄出资料205

2 通知放假或补假事宜205

3 会议或行程变更通知205

4 公司设备维修通知重点句型（1）I'd like to inform you210

（2）I just sent/faxed/emailed211

（3）Please contact/inform212

（4）I heard(that)213

Unit 20 转达214

经常使用场合214

1 转告对方来电内容214

2 转达他人口信214

3 转交物品与资料重点句型（1）sb.(from)...called to/for219

（2）sb.wants to know/find out220

（3）sb.wants you to call/prepare221

（4）sb.wants me to pass sth.to222

（5）sb.sent me to223

Unit 21 确认224

经常使用场合224

1 确认约会时间224

2 确认讨论结果224

3 确认货品的数量与运送时间224

4 确认收到文件与资料224

5 为出差确认班机和住宿重点句型（1）I think we've got a conclusion(that).../According to our discussion,229