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商务整合
  • 林榕航编著 著
  • 出版社: 北京:中国工人出版社
  • ISBN:7500825447
  • 出版时间:2001
  • 标注页数:356页
  • 文件大小:38MB
  • 文件页数:366页
  • 主题词:

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图书目录

第一章 商务新思维1

第一节 网络演化的思考1

第二节 网络经济的动力3

第三节 电子商务的学术研究9

第二章 商务整合23

第一节 企业经理人的商务战略决策23

第二节 环境因素在升温23

第三节 四大环境因素不可忽视25

第四节 企业电子化的结果26

第五节 企业商务整合是企业电子化过程28

第六节 企业间商务整合30

第七节 长远计划,简单入手32

第八节 渐变与突变带来的思考35

第三章 电子化商务39

第一节 电子化商务含义39

第二节 企业电子商务的应用48

第三节 电子商务的性质51

第四节 电子化交易基本运作过程53

第五节 电子商务的基本类型55

第六节 从事电子商务的基本条件60

第七节 商务行为中“流”的概念60

第八节 电子商务构成企业价值链62

第四章 企业资源规划65

第一节 ERP是什么65

第二节 ERP规划的要点68

第三节 正确选择的重要性69

第四节 投资ERP的基本方式71

第五章 商业哲学CRM76

第一节 CRM规划是企业成功的关键77

第二节 CRM实施要点80

第三节 客户关系管理的解决方案83

第四节 电子商务客户关系管理系统示意90

第五节 商业策略在IT系统中应用92

第六节 客户关系管理的应用96

第六章 互动的价值链99

第一节 供给链管理含义99

第二节 实行供给链管理的理由100

第三节 传统的商务供销与供应链管理区别101

第四节 供给链管理的内容102

第七章 实时财务处理113

第一节 金融业的STP113

第二节 企业财务系统118

第三节 基本的在线支付系统架构124

第四节 智能卡支付系统架构125

第八章 合作与兼并136

第一节 意义136

第二节 全球企业合作联盟140

第九章 知识管理145

第一节 知识管理是什么145

第二节 企业知识管理重要性148

第三节 企业知识管理动力150

第四节 企业知识管理的模式152

第五节 知识管理系统163

第六节 微软公司知识管理系统介绍167

第十章 网络整合172

第一节 网络基本构成172

第二节 网络整合使企业成功174

第三节 网络整合解决方案177

第四节 制定成功的网络整合策略181

第十一章 电子商务营销学184

第一节 电子商务营销意义184

第二节 电子商务营销内容186

第三节 电子商务营销优势187

第四节 电子商务营销系统189

第五节 营销管理的步骤194

第六节 企业营销的策略195

第七节 企业网络营销的特点198

第八节 网络客户消费心理211

第九节 网络营销实战214

第十二章 构建商务网站243

第一节 网站的类型243

第二节 建立网站的理由244

第三节 网站的构建过程248

第四节 商务网站的要点253

第五节 可供参考的站点模型261

第六节 开发站点的工具267

第十三章 知识英雄270

第一节 全新商务模式的创造者和时代的改革者270

第二节 B2B最有力的改革者271

第三节 在线品牌最有力创立者271

第四节 在线客户关系的领导者272

第五节 最好的在线服务商273

第六节 在线咨询商273

第十四章 电子商务实践问题275

第一节 市场的压力275

第二节 IT系统的因素279

第三节 部门间合作281

第十五章 中小企业与ASP服务286

第一节 应用服务市场的现状286

第二节 中小企业与应用服务提供商之间的关系290

第三节 应用服务提供商之间的关系293

第四节 微软ASP平台296

附1 电子商务论坛298

附2 全球200个主要的IT技术厂商310

附3 IT术语汇编326

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