图书介绍
每个中层领导都缺一堂口才课PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郭士编著 著
- 出版社： 北京：中国电影出版社
- ISBN：9787106047795
- 出版时间：2018
- 标注页数：241页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：255页
- 主题词：领导学－口才学
PDF下载
下载说明
每个中层领导都缺一堂口才课PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一节课 摆正位置，中层要有中层的“调”4
第1章 豪言壮语：厚植中层感召力4
话语间要彰显领导风格4
抑扬顿挫，语调决定听众情绪7
换位讲话，从对方的角度出发10
故事说明，用故事感染听众12
积极引导，“画饼”说话术15
巧用排比，让语言更具气势17
第2章 言正语通：展示中层说服力22
有头有尾，说话有逻辑22
实事求是，用事实说话24
说话自信，听者更相信你25
说理入心，讲道理要透彻27
通俗对比，听者自会明白29
适当反问，复杂的问题简单化31
第3章 话中有情：彰显中层亲和力34
笑话：打开你与听者的屏障34
幽默：拉近彼此之间的距离36
错误：微笑着去严肃处理38
比喻：让语言趣味横生40
面子：说话不要伤害对方的面子42
第二节课 润雨无声，对下口才沟通术48
第4章 工作安排：工作任务会派更需会说48
先商量，后命令48
肯定其价值，分配其工作50
工作“重点”严肃说51
后果说透不挑明53
说出期待，少做承诺55
说出工作重要性，提升对方幸福感57
关爱有声，问其需求59
拒绝下属，有理有据61
辞退下属这样说63
第5章 情绪管理：用语言引导下属情绪66
表达信任，激发下属的积极性66
晓之以理，清除下属抱怨情绪68
及时鼓励，抚平下属挫败感70
适当发火，浇灭下属自傲情绪72
深度沟通，掌握下属谈心技巧74
激将传递，调动下属的冲劲76
“留人”话术，站在领导的角度“留人”78
第三节课 赏罚分明，下属功过处理术84
第6章 功劳赞赏：有功会赏更要会夸84
赞美，是给下属最好的奖品84
好领导表扬员工要当面当众86
私下赞赏要深入88
赞赏话术不夸张90
赞赏要因人而异92
物质赞赏后的“马后炮”94
第7章 错误批评：有错要罚更要会批98
批评语言，要看人看事态98
批评有“理”，让下属心服口服100
有些批评，要用建议的方式表达102
就事论事，批评不越界104
批评有度，一针见血，不喋喋不休106
恩怨分明，拍一巴掌给颗枣108
分清场合，不同场合不同批110
自我批评，负起该有的责任112
第四节课 无缝承上，对上口才沟通术118
第8章 能说会道：做一个让上司放心的中层118
赞美上司，不是阿谀奉承118
与上司开玩笑要分场合120
面对女上司，说话有分寸122
与上司交心，说话有“度”124
说上司感兴趣的话125
工作汇报，条理清晰127
上司有“难”，及时圆场129
上司有错，该怎么说131
第9章 承接任务：会“说”才能会工作134
认真听，理智说134
该表决心时要及时说136
工作有难度，要求这样提137
拒绝上司有讲究139
任务“不清”，这样问141
第10章 谏言有术：对领导的建议巧妙说144
看上司风格，提有效意见144
语言真诚，体现对上司的尊重146
场合不同，谏言方式要不同147
详细分析，让上司选择149
给上司谏言，不要把话说尽151
把意见说的富有建设性153
陈述有据，效果必佳155
第11章 接受批评：把领导的批评变信任158
有错，积极认错有技巧158
用语言熄灭上司的怒火160
被冤，不同场合不同辩161
适时沉默，胜于雄辩163
接受批评有技巧165
第五节课 公关应对，拿出你的中层风范170
第12章 媒体应对：把话说到滴水不漏170
如何“官方式”说话170
面对媒体，切莫出言不逊172
说话严谨，别被挑刺173
媒体提问，回答有技巧175
妙趣横生，与媒体打成一片177
第13章 饭局应酬：把话说到锦上添花180
领导与领导之间互敬酒怎么说180
饭局冷场，怎么聊182
饭局谈工作，避免扫兴事184
巧妙接话，防止被“晾”186
第14章 流言化解：职场语言危机化解术190
听闻流言，及时反击190
以谬制谬，巧妙应答192
善意误解，表达观点194
顺水推舟，让流言自灭196
以毒攻毒，把话说在明处198
第六节课 左右逢源，平级口才沟通术204
第15章 若即若离：保持良好距离是关键204
把握原则，说话不卑不亢204
等距交往，说话两头不得罪206
谦虚讲话，多给面子少拆台208
涉及利益，别往深处聊209
对方正“红”，切勿争辩211
说话失言，这样补救213
第16章 工作配合：用语言架起沟通的桥梁216
工作协调，就事论事好话好说216
请同级帮助，先把大事说小218
先捧对方，再谈工作220
不好说的话，绕个弯子222
拒绝请求，说出道理别伤和气224
批评同级，不要明说226
同事变上司，说话方式也要变228
第17章 竞争对手：良性的竞争用语言滋润232
不在对手面前炫耀你的业绩232
任何时候，不说对方“坏话”233
对手面前，得理要饶人235
矛盾激化，找中间人说话237
面对猜疑，不妨开诚布公238
遭遇尴尬，巧用自嘲话术240