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参与感小米口碑营销内部手册 珍藏版
  • 黎万强著 著
  • 出版社: 北京:中信出版社
  • ISBN:9787508689548
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:325页
  • 文件大小:21MB
  • 文件页数:337页
  • 主题词:移动通信-电子工业-工业企业管理-市场营销学-中国-手册

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图书目录

参与感篇1

互联网思维就是口碑为王2

口碑的铁三角10

参与感三三法则16

产品篇25

用户模式大于一切工程模式26

优先处理浮出水面的需求34

用户体验的核心是为谁设计37

活动产品化,产品活动化45

极致就是先把自己逼疯51

产品第二,团队第一57

让用户来激励团队62

品牌篇69

不是劈开脑海,而是潜入大脑70

先做忠诚度再做知名度76

粉丝效应让猪也能飞80

每个用户都是明星87

做品牌不要输在起跑线上94

基础素材是传播的生命线103

四两拨千斤的传播技巧110

办一场剧场式的发布会117

用互联网思维做电视广告123

抢首发,上头条130

互联网公关要练“不生气”功135

新媒体篇143

不是做广告,而是做自媒体144

社会化媒体是主战场149

微博是社会化媒体第一站154

年轻人的QQ空间168

微信的新玩法172

小米论坛是老用户的家177

服务篇187

人比制度重要188

服务是小米商业模式的信条194

用户在哪就到哪做服务197

把服务门店做成家201

快是做好服务的根本209

标准之上的非标准化服务215

人是环境的孩子220

设计篇225

一剑封喉226

没人会喜欢塑料花,真实才动人238

设计要有期待感245

现场是检验设计的唯一标准254

一图胜千言258

面试设计师的一看二问三PK262

设计管理三板斧266

阿黎笔记271

亚文化是产品经理的必修课272

科技要有慰藉人心的力量282

像艺术家创作般热爱290

“烧”摄影器材的口碑启示297

企业互联网转型需要“爆扁爽”305

后记313

附录317

参与感三三法则:小米案例317

小米大事记319

标题海报索引323

《参与感》的梦想赞助商325

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