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Part 1 微运营的营销理论与发展战略3

第1章 微时代的营销理论3

1.1 微时代市场营销模式的变化4

1.2 微时代消费者行为模式的变化7

1.3 微时代的商业信息传播模式8

第2章 微时代的经营理念11

2.1 微时代的数字营销理念12

2.2 微时代的全微营销理念13

2.3 微时代的微整合营销理念14

2.4 微时代的大数据营销理念15

2.5 微时代的质量创新理念16

第3章 基于微运营环境的营销策略19

3.1 5个前提20

3.2 六大步骤22

3.3 个性化增值服务24

3.4 开放接口待开发26

3.5 行业解决方案27

3.6 公众号代运营28

3.7 KPI考核标准29

第4章 中国微运营的发展战略31

4.1 微商模式下的传统行业转型升级32

4.2 绿色低碳商业模式引领企业升级33

4.3 传统企业转型的基本策略35

4.4 发挥竞争优势与运用营销技术36

Part 2 全球互联带来的微运营43

第5章 微博的运营43

5.1 微博的3种主要类型44

5.2 微博的营销45

5.3 微博的营销方法48

5.4 微博营销优秀案例选48

第6章 微信的运营51

6.1 微信公众号的3种类型52

6.2 微信的营销武器53

6.3 微信营销的主流模式54

6.4 微信营销优秀案例选55

第7章 企业微信管理与应用57

7.1 微信企业号的特性、功能与商业价值58

7.2 企业微信注册认证步骤及问题解答62

7.3 企业微信管理与应用的相关问题66

第8章 双微营销的差异化定位77

8.1 微博与微信有哪些差异78

8.2 微博与微信的不同运用基因80

8.3 微博与微信的不同定位81

第9章 微博与微信的协同营销83

9.1 从微运营到大运营84

9.2 微博与微信的天然互补性85

9.3 微博与微信协同营销案例90

第10章 微视频运营与营销93

10.1 解读四类短视频运营方法94

10.2 中小企业微视频营销的三大起点96

10.3 微商做视频营销的操作步骤97

第11章 微淘运营与营销99

11.1 微淘的产品营销布局100

11.2 淘宝内容营销的九大攻略103

11.3 七格格店铺微淘运营技巧分享106

第12章 QQ运营与营销109

12.1 利用QQ平台的推广方法110

12.2 QQ营销操作的5个步骤112

12.3 运营QQ公众平台的成功经验113

第13章 App运营与营销117

13.1 移动App运营模式—AARRR模型118

13.2 企业App营销的几个关键点120

13.3 企业App营销创意经典案例122

Part 3 中国微运营赢在移动客户端127

第14章 微旅游运营127

14.1 微旅游需求分析128

14.2 微旅游供给分析129

14.3 微旅游产品设计的要点131

14.4 微旅游环境的营造要点132

14.5 城市圈微旅游市场的发展134

第15章 微房产的运营137

15.1 房地产企业的新媒体运营流程138

15.2 微房产运营方案及平台搭建140

15.3 房地产微信营销的4个步骤143

15.4 房产微信如何运营才有效果145

15.5 房产中介的微信公众平台运营147

第16章 服装玩转OTO149

16.1 传统服装零售业如何拥抱OTO150

16.2 优衣库、绫致等企业的OTO模式151

16.3 服装企业的公众号开发与运营153

16.4 服装微信商城的微营销诀窍156

第17章 微酒店运营159

17.1 微酒店的人性化和智能化服务160

17.2 新媒体条件下的微酒店营销路径163

17.3 微信营销：搭建平台，实现连接165

17.4 酒店微营销的“双微”战略166

第18章 微餐饮解决方案169

18.1 微网站：平台搭建与功能展示170

18.2 微营销：增粉、维护、提升、组织、开发171

18.3 微活动：根据自身特点，设计互动活动175

第19章 汽车4S店的微营销方案177

19.1 汽车4S店的微信公众号如何运营178

19.2 汽车4S店如何利用微信功能做营销179

19.3 汽车4S店微信公众号引流推广的方法182

19.4 汽车4S店如何利用微信功能做销售和服务184

19.5 汽车新政下，汽车4S微信引流裂变的方法185

第20章 美容业的微运营187

20.1 美容业微信平台的模块设计188

20.2 美容业微信平台的营销手段189

20.3 美容业如何做好微信营销190

20.4 美容业刷朋友圈的正确姿势192

后记195

参考资料196