图书介绍
市场营销学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张德鹏，汤发良，李双玫主编 著
- 出版社： 广州：广东高等教育出版社
- ISBN：9787536139725
- 出版时间：2010
- 标注页数：382页
- 文件大小：203MB
- 文件页数：391页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
第一章 市场营销与市场营销学1
第一节 市场营销的基本概念1
第二节 市场营销学的产生和发展6
第三节 市场营销观念及其演变10
第四节 市场营销学的研究对象、方法及意义15
第二章 顾客价值与顾客满意20
第一节 顾客导向20
第二节 顾客让渡价值21
第三节 顾客满意24
第四节 全面质量营销31
第三章 市场营销环境36
第一节 市场营销环境的研究方法38
第二节 宏观市场环境41
第三节 微观市场环境48
第四章 消费者市场和购买行为分析54
第一节 消费者市场54
第二节 消费者购买行为模式55
第三节 影响消费者行为的主要因素57
第四节 消费者购买决策过程66
第五章 组织市场和购买行为分析72
第一节 组织市场的类型和特点72
第二节 组织购买74
第三节 组织购买中心78
第四节 组织购买决策81
第五节 非营利组织与政府市场84
第六章 营销调研与需求预测88
第一节 市场营销信息的重要性88
第二节 市场营销调查91
第三节 市场调查的流程与方法95
第四节 市场预测的内容与方法102
第七章 市场营销战略管理110
第一节 企业战略的特征和层次110
第二节 市场营销战略管理流程120
第八章 市场营销组织、计划与控制128
第一节 市场营销组织128
第二节 市场营销计划134
第三节 市场营销控制139
第九章 竞争性市场营销战略147
第一节 竞争与竞争者识别147
第二节 制定竞争战略156
第三节 企业战略地位与战略选择164
第十章 目标市场战略176
第一节 市场细分战略177
第二节 确定目标市场183
第三节 市场定位191
第十一章 产品策略203
第一节 现代营销的产品概念203
第二节 产品组合策略208
第三节 产品生命周期理论214
第四节 新产品开发策略221
第五节 包装策略227
第十二章 品牌策略235
第一节 品牌的基本概念235
第二节 品牌决策245
第十三章 定价策略258
第一节 影响定价的因素258
第二节 定价目标259
第三节 定价方法260
第四节 定价策略265
第五节 价格调整及价格变动反应272
第十四章 分销策略278
第一节 分销渠道概述278
第二节 分销渠道策略284
第三节 中间商289
第四节 实体分配293
第十五章 整合营销传播299
第一节 设计有效的营销传播策略299
第二节 开发和管理广告活动305
第三节 人员推销策略309
第四节 销售促进策略313
第五节 公共关系316
第六节 直复营销318
第十六章 服务营销管理327
第一节 服务概述327
第二节 服务产品的本质特性330
第三节 整合服务营销管理策略333
第四节 服务营销的发展趋势340
第十七章 市场营销的新发展345
第一节 关系营销346
第二节 绿色营销350
第三节 网络营销357
第四节 文化营销358
第五节 城市营销363
第六节 体育营销368
第七节 会展营销372
参考文献381