图书介绍
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- 邱晓飞主编 著
- 出版社： 北京：红旗出版社
- ISBN：9787505116023
- 出版时间：2008
- 标注页数：249页
- 文件大小：96MB
- 文件页数：270页
- 主题词：大学生-志愿-社会服务-中国-教材-大学生-志愿-社会服务
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图书目录
第一章 志愿服务概述1
1 志愿服务的定义、由来和发展1
志愿者、志愿服务的定义1
国际志愿服务的由来和发展1
中国志愿服务的由来与发展4
奥运会志愿服务的起源7
奥运会志愿服务发展阶段9
2 志愿者的立法14
3 中国大学生志愿服务概述及发展历程16
中国青年志愿服务概述16
中国大学生志愿服务概述22
4 大学生志愿服务的主要类型23
大型活动志愿服务（大型活动）24
青年志愿者社区发展计划（扶老助残）29
“到公益机构去”志愿服务行动（公益宣传）29
大中学生志愿者文化、科技、卫生“三下乡”活动（支农支教）30
5 志愿者的招募、培训和激励30
公开招募成员，实行注册化管理，改进青年志愿者组织的管理制度32
建立柔性组织，加强培训，提高活动的科技含量建立规范、柔性组织34
建立激励制度，定期考评、交流，激发学生的参与热情35
奥运会志愿者的培训和宣传37
志愿活动的保障39
6 志愿服务项目的运作39
设计优秀的志愿项目40
志愿项目的实施46
志愿项目的督导48
志愿项目的收尾48
第二章 大学生志愿服务核心价值观50
1 大学生志愿服务的主要特点50
自愿行为51
不为报酬的奉献51
助人为乐的良好动机52
具备较强的服务技能53
2 大学生志愿服务的核心精神54
3 大学生志愿服务的重要价值56
精神价值56
社会价值59
经济价值59
教育价值60
4 大学生志愿服务的内在动力62
精神追求62
社会使命63
自我认知64
价值实现68
人生体验69
心理完善70
社会认知72
5 大学生志愿服务的基本技能73
外语能力73
交往能力75
礼仪能力76
关爱能力77
应变能力79
合作能力80
第三章 大学生志愿服务基本技能——外语能力86
1 几个语种的日常表达86
2 几种常见情况下的英语习惯用语88
初次见面——自我介绍88
初次见面——与人交流89
初次见面——结束用语92
日常用语——食在北京94
日常用语——住在北京99
日常用语——玩在北京103
突发事件、紧急情况的应对107
第四章 大学生志愿服务基本技能——交往能力112
1 人际交往的内涵与本质112
2 大学生人际交往的特点113
3 人际交往对大学生成长的意义114
4 大学生人际交往能力的培养115
学习人际交往知识116
提高人际交往的技能117
培养人际交往的方式119
大学生人际交往能力的培养还要掌握成功交往的原则120
5 培养良好的心理素质121
6 讲究交往中的沟通技巧124
语言交往技巧125
非语言交往的技巧126
7 沟通游戏127
初次见面128
情感病毒129
穿衣服131
过“鬼门关”133
肢体语言136
你像哪种动物137
撕纸138
“瞎子”摸号140
囊中失物140
找错误141
第五章 大学生志愿服务基本技能——礼仪能力144
1 礼仪的基本原则144
尊重的原则144
自律的原则145
平等的原则145
适度的原则145
宽容的原则145
2 形象礼仪146
仪容礼仪146
服饰礼仪147
举止礼仪148
表情礼仪152
3 语言礼仪154
谈话的技巧154
学会倾听158
善用赞美160
4 日常社交礼仪161
打招呼的礼仪161
介绍的礼仪163
握手的礼仪165
5 公共场所礼仪167
乘坐交通工具的礼仪167
会议礼仪170
进餐礼仪174
体育赛场观赛礼仪176
第六章 大学生志愿服务基本技能——关爱能力179
1 弱势群体概念、分类、特征及回顾179
国外相关文献179
国内相关研究180
弱势群体的概念及分类181
弱势群体的特征182
2 我国弱势群体的现状187
我国弱势群体的规模187
我国弱势群体的物质生活现状188
我国弱势群体的心理障碍现状189
3 关注我国弱势群体的必要性192
维护社会公平、减少社会代价192
维护社会稳定193
弱势群体与我国和谐社会的建立194
如何与弱势群体沟通194
第七章 大学生志愿服务基本技能——应变能力206
1 处理程序206
2 案例212
案例 长走大会奖品发放时出现的混乱状况212
案例 校运会志愿者出现中暑214
案例 活动中群众出现身体不适的情况215
案例 突发灾害性（暴雨、冰雹）天气216
案例 发生恐怖袭击217
第八章 大学生志愿服务基本技能——合作能力219
1 团队精神形成的条件219
2 理解群体与团队220
3 团队多元化223
4 团队领导的具体角色225
5 团队精神的魅力226
6 团队精神发展的外界条件228
7 如何熔炼团队精神229
美丽景观231
三只小猪233
泰坦尼克号234
集体智慧236
寻宝之路238
笑容可掬239
角色模拟游戏240
圆球游戏241
蜘蛛网242
核弹头243
参考文献245
跋248