图书介绍
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- 陈苹主编 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：9787504571885
- 出版时间：2008
- 标注页数：164页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：170页
- 主题词：英语课－专业学校－教学参考资料
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图书目录
Unit 1 Room Reservations1
Unit 2 Checking in12
Unit 3 Bell Service(1)19
Unit 4 Bell Service(2)27
Unit 5 Concierge Service32
Unit 6 Checking out38
Unit 7 The Business Center44
Unit 8 Restaurant Reservations51
Unit 9 Receiving the Guest57
Unit 10 Table Service62
Unit 11 Chinese Food69
Unit 12 Breakfast75
Unit 13 Banquet and Buffet Service80
Unit 14 Bar Service86
Unit 15 Handling Complaints91
Unit 16 Room Service96
Unit 17 Receiving Guests100
Unit 18 Room Cleaning107
Unit 19 Laundry Service114
Unit 20 Maintenance119
Unit 21 Other Housekeeping Services126
Unit 22 Lost and Found132
Unit 23 Dealing with Complaints138
Unit 24 Telephone Services144
Unit 25 At the Recreation Center152
Unit 26 At the Shopping Arcade158