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办理开户1

（一）办理深圳、上海证券账户卡1

（二）证券营业部开户2

证券营业部开户程序2

选择交易方式3

（三）银证通开户3

（四）B股开户一般程序4

深圳B股开户5

沪市B股开户6

证券营业部B股开户6

常见问题7

证券交易所和证券商有什么区别？投资者如何选择证券营业部？7

B股开户有何限制？9

如何办理电话委托开户手续？9

上海证券交易所开设的证券账户有哪些分类？10

何谓“验三证”？10

“一卡”可以全国通用吗？11

如何在营业部修改开户资料和办理销户手续？12

委托交易14

（一）基本交易规则14

（二）申报规则14

（三）竞价规则16

（四）大宗交易规则17

（五）B股基本交易规则17

常见问题19

哪些证券的买卖不受涨跌限制？19

股票交易是如何成交的？19

证券营业部交易委托方式有哪几种？22

电话委托如何操作？23

电话委托下单操作有哪些技巧？25

哪些委托无法进入交易所电脑主机撮合？26

委托申报是以什么最先成交的？27

什么样的委托不能撤单？28

什么是证券公司“通买通卖”？29

买卖委托被“化整为零”是怎么回事？30

停牌的股票接受申报委托吗？31

每日休市期间证券部的“预委托”是否为有效委托？32

零股怎样交易？33

股票名称前“ST”标志为何意？33

为何要经常确认委托成交情况？35

涨跌幅限制如何计算？36

新股上市首日有何限价规定？36

新股上市首日的“前收盘”如何显示？37

如何界定“3日连续涨跌停须停牌公告”？37

什么是“T+1”交割制度？38

什么是“T+0”交易？39

个人投资者能不能参与深市大宗交易，申请交易需具备哪些条件？39

我想尽快卖出50万股XX股票，请问如何参与大宗交易？40

参加深市大宗交易能否减少交易费用？40

证券的结算交收期都是一样的吗？40

沪市B股交易，是否要办理指定交易？41

何为B股对敲交易？41

股票什么情况下暂停交易？41

股票复牌，何时下单好？44

集合竞价中，申报股数多少是否决定成交次序？44

如何理解集合竞价中“能实现最大成交量的价位为成交价”？45

委托何以不成交？48

何为股票的托管、集中托管？50

个人投资者是否可以参与国债回购的交易？51

交易费用52

（一）深市证券交易费用一览表52

（二）沪市证券交易费用一览表54

常见问题55

券商委托费怎么收取？55

为何买卖股票要注意交易成本？55

分红派息57

（一）领取红股57

（二）领取股息58

（三）操作要点58

常见问题59

派息后附“（含税）”是何意？59

什么是零碎股？零碎股作何处理？59

送红股与转增股有何区别？59

除权除息61

常见问题61

股票除权当天，股价何以“大跌”？61

什么是股权登记日、除权（息）日？62

什么是含权、含息股；填权和贴权？63

除权、除息价怎样计算？63

除权日卖出股票，是否仍有分红？64

除权价等于开盘价吗？64

沪市XR、DR、XD代表什么？65

B股分红派息的“最后交易日”买进的股票能否获送红？66

证券转托管68

（一）办理手续68

（二）操作要点68

常见问题69

转托管未到账，怎么办？69

错转托管到另一家券商该怎么办？70

深市B股转托管手续如何办理？70

指定交易72

（一）办理指定交易72

（二）撤销指定交易73

（三）变更指定交易74

常见问题74

什么情况下不能马上办理撤销指定交易？74

被误指定交易怎么办？75

指定交易后如何买卖债券？75

查询与挂失77

（一）查询77

深市股票查询77

沪市股票查询78

（二）挂失78

深市证券账户挂失与补办78

沪市证券账户挂失与补办79

常见问题80

沪市投资者如何查询个人、法人股东、异地法人股东的证券账户？80

办理指定交易的证券账户怎样挂失？81

除投资者外，证券营业部还接受哪些部门查询？81

查询、挂失收费为多少？82

“三证”丢失了怎么办？82

身份证被别人盗开了证券账户，我该怎么办？83

证券营业部怎样保证挂失证券账户的资产安全？83

保证金存取84

（一）办理手续84

保证金存入84

保证金提取84

B股保证金存取85

电话委托划款（银证转账）操作流程86

银证通86

（二）操作要点87

暂停上市与终止上市90

常见问题90

ST股票是怎么回事？90

在哪些情形下上市公司被暂停上市？什么条件能恢复上市？哪些情形下被终止上市？91

终止上市与ST制度有什么不同？93

公司终止上市，投资者将如何行使和保护自己的权益？93

上市公司终止上市，投资者会受到什么影响？95

上市公司退市后，投资者该怎么办？95

上市公司退市后，投卡者如何办理股份的转托管手续？95

证券公司代办股份转让业务98

（一）开户98

（二）开通股份转让业务的证券公司99

（三）交易规则100

（四）委托转让100

委托方式100

转让费用101

交割101

暂停转让101

终止转让103

非转让过户103

“继承”办理手续103

“赠与”办理手续104

“财产分割”办理手续104

过户费用105

（五）资金存取105

（六）分红派息105

（七）挂失补办105

办理手续106

挂失补办费用106

注意事项106

（八）注销账户107

常见问题107

股份转让首日如何填写委托价格？107

股份转让公布行情指数吗？108

我怎么可以知道我的委托已成交？108

投资者怎样了解股份代办转让公司的行情信息？108

股份转让公司的年报、中报等信息公告何时公布？109

股份转让公司的信息披露由谁监管？110

原持有STAQ、NET系统挂牌股份怎样办理委托手续？111

股份转让“零股”如何交易？112

参与证券公司代办股份转让的股票可否转托管？113

如何查询非上市公司股份转让相关资料？113

银证通115

（一）开户流程115

持“三证”开户115

选择委托券商115

填写协议书115

设置证券交易密码116

（二）操作要点116

受理网点116

受理时间116

持有证件117

签订协议117

（三）注意事项117

常见问题118

“银证通”有哪些好处？118

“银证通”炒股与传统的证券营业部炒股有何区别？119

“银证通”与“银证转账”一样吗？120

申办“银证通”的投资者须具备什么条件？120

“银证通”安全吗？121

可以在证券营业部申办“银证通”吗？121

银行“银证通”业务提供哪些服务？122

如何正确使用“银证通”账号密码？123

要修改“银证通”开户资料，怎样办理？123

“银证通”的银行网点可以打印交割单和对账单吗？124

可以在银行开立股东代码卡吗？124

如何办理证券账户挂失及解挂？125

“银证通”存折丢失怎么办？125

投资者忘记了原设置的交易密码怎么办？126

采用“银证通”系统进行交易费用如何？126

“银证通”分红派息如何领取？126

什么是“银证通”的交易席位号？126

“银证通”卡可以透支吗？127

投资者怎样通过“银证通”进行证券交易？127

其他129

沪市股票名称前“N”标志为何意？129

股民资金利息是否返还？129

投资者身故后，其证券如何处理？129

非已之财不可贪？130

遇“不可抗力”因素是否承担责任？131

交易中发生“异常情况”怎样处理？131

投资者如何解决交易中的疑难？132

股票被盗卖怎么办？133

关键词索引135

后记137